回顾青鸟软通去年的主要发展情况：
在智慧养老方面，青鸟软通对旗下汇养通养老机构管理系统进行了迭代升级，在原有5.3 版本的基础上结合各终端客户的个性化需求，考虑不同角色不同职责的从业人员的工作性质、工作特点、使用习惯等，将平台划分为不同的终端。
升级后平台涵盖了从老人来访到老人离院的全流程，包含了老人档案、来访接待、入住办理、缴费退住、在院护理、健康管理、餐饮管理、仓储管理、报表分析、基础配置等十大模块；
采用拟物化设计、引导式操作（流程指引、进度跟踪、待办提醒）、智能化护理（依托RFID射频识别技术提高护理操作效率）、可视化管理（过程监控、图形化报表），全面提升养老机构人员的工作效率。
2023年4月底，由青鸟软通集开发、运营为一体的呼和浩特市智慧养老信息平台正式启动。
在养老服务方面，青鸟软通主要依托旗下“青鸟颐居”养老服务品牌开展机构养老和人才培训等业务。
从经营业绩来看，2023年青鸟软通实现营业收入3.89亿元，较同期增加9323.39万元，增长31.56%，主要是养老业务拓展，增加线下智慧养老服务和适老化改造收入，同时额外发展的大数据业务、安全业务、人工智能业务，使公司应用软件业务得到稳定增长；
净利润1935.38万元，较同期下降32.18%，主要原因系大力拓展业务市场，销售费用和研发费用同比上涨逾50%。
具体的各类细项业务业绩情况及养老板块业务收入情况如下图所示：
方文咨询根据公开信息整理
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可以看出，青鸟软通的养老板块业务近两年取得了较大幅度的增长。
索克服务索克服务是一家聚焦城市综合后勤管理服务领域的“城市服务智慧一体化运营商”，长期服务于大型综合甲等医院、政府机关、企业院校、大型园区、城区市政道路、写字楼等客户，主营业务有综合性后勤管理服务、市政环卫服务、物业管理服务、劳务派遣服务、城市绿化服务等。
在养老业务的探索方面，索克服务结合主业实践经验，推出了“松樾康养”品牌，深度布局“物业+养老”，构建街道-社区-网格-家庭四级养老服务体系。
2023年9月，由郑州市金水区未来路街道办事处和索克&松樾康养共同打造的未来路街道养老服务中心正式开始运营。
该中心总面积3000余平，一楼主要为低龄活力长者提供日间照料、老年大学、娱乐休闲、养生餐饮、中医门诊、家庭综合服务等社区养老服务；二楼主要为高龄长者提供长期托养、术后康复、慢病管理等机构养老服务。
索克服务以该综合中心为基点，带动周边的11个日间照料中心，打造15分钟养老生活服务圈。
在生活服务方面，索克服务依托其“芳邻到家”线上平台，在该中心内设线下服务基地，以保障辖区居民的各类生活照护服务；
在医养结合方面，索克服务与其服务的多家三甲医院就该中心签订了合作协议，各领域专家定期到中心坐诊，保障长者的就医。
以未来路街道养老中心为契机，索克服务将其“芳邻生活驿站”的业务模式正式从家政服务转型到社区服务及到家服务，“芳邻到家”也从之前单一的线下服务转型到线上线下同步的平台型服务模式。
可见，依托各社区居家养老基础设施，索克服务正在整合主业所积累的优质资源，完善松樾康养的服务产业链。
经营业绩方面，由于未来路街道养老中心去年7月才开始试运营，处于前期投入阶段，所以2023年暂未盈利。
具体来看，截至2023年末，负责运营养老业务的松樾养老服务公司总资产为301.22万元，净资产为-175.02万元；全年实现营业收入34.88万元，净利润为-290.05万元。
紫金照耀（原京福安）成立于2008年的京福安是一家养老数据服务商，也是养老产业中To-G模式的典型案例。
早年通过投资建设96003呼叫系统、小帮手社区缴费机管理平台等业务，京福安确定了“互联网+养老”的发展模式，这为后来的To-G模式奠定了基础。
疫情前，通过“北京通”业务，京福安覆盖了北京90%以上的60岁老人人群，当时业内都在讨论，手握超三百万的北京老年人口资源，同时又拥有多项养老数据产品，京福安在To-G模式之上的市场化数据变现领域应该大有所为。
那时的京福安也做了诸如“精准帮扶”的农产品销售、在北京通APP上新增商户服务、家庭养老床位等多种尝试。
但是根据近几年的经营业绩来看，截至2023年末，紫金照耀的新业务模式依然还未实现突破，其营业收入自2018年突破两千万之后，一直处于下降趋势。
尽管去年的营业收入相较2022年有所增长，可也仅有158.18万元，已连续四年处于亏损状态，具体的收入情况如下：
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To-G业务向来都被认为是一把双刃剑，对于像紫金照耀这样高度依赖单一政府项目的企业而言，其经营模式显得尤为脆弱与不健康。
若企业在初期涉足To-G业务时，未能同步并行地探索和开发具备可持续性的市场化业务路径，将极大地削弱其抵御风险的能力。
在当前智慧养老领域竞争日益激烈的背景下，众多新入局者的涌现更是加剧了这种挑战，只能说，留给紫金照耀的时间不多了。
爱侬养老爱侬养老立足于家政产业，将主营业务拓展至为客户提供养老服务、家政服务、培训服务，以及为政府搭建智慧养老和健康管理数据平台服务。
公司成立多年来，主业方向明确，在稳定收入来源的基础上进行了“互联网+”的服务模式创新，打通线上线下界限，运用互联网运营模式发挥平台优势，有机融合了家政与养老服务。
目前爱侬养老开展的业务主要包括线上线下的家政中介服务、日常保洁、月嫂服务、培训服务、机构养老服务、社区养老服务、居家养老服务、养老配餐、养老评估、养老巡视、养老和健康数据管理平台建设及运维等。
2023年，爱侬养老仍旧聚焦主业探索深度发展，同时在营销方面开始布局互联网传播渠道，以专业家政、养老知识为切入点，入驻抖音、小红书平台，通过传播科学的育儿、护老理念和方法，扩大品牌影响力。
家政和养老服务作为劳动密集型产业的代表，人才招募和技能培训是非常关键的环节之一。
在这两方面，爱侬养老去年通过获批北京市养老护理员职业技能等级认定场地和家政服务员、育婴员职业技能等级认定资质，以及与山西吕梁开展劳务对接合作、持续举办技能培训等方式，从源头推进问题的解决。
从经营业绩来看，2023年爱侬养老实现营业收入4842.79万元，同比增加508.58万元，净利润108.9万元，扭转了2022年的亏损状态；其中养老收入较2022年增加411.43万元，增幅为17.20%。
爱侬养老近十年营收及净利润情况如下：
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具体到各细分业务板块，去年的运营数据如下：
值得一提的是，结合爱侬养老2023年的合并报表及其旗下各控股子公司的核心财务数据来看，我们发现在爱侬养老运营的项目中，仅少数机构养老项目实现了盈利，这也凸显了公司当前的盈利结构还较为依赖政府补贴的支持。
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本文作者：方文咨询 青苔
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