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1、访客接待：顾客在使用咨询软件的时候，商家客服利用咨询软件客户端接待顾客，及时解决顾客疑问。
2、留言功能：如果人工客服不在线，顾客可通过留言功能给商家留言，商家看到留言之后及时与顾客联系。
3、快捷回复：客服人员可设置快捷回复常用语，及时回复顾客。
（图片来自网络侵删）
4、统计功能：可查询客服人员与顾客的聊天记录，还有数据统计吗，统计每天的访客量、时间、地域等。
6、多个客服：如果访客量较大，商家可设置多个客服同时接待，让顾客无需长时间等待。
7、访客屏蔽：可以屏蔽一些恶意访问的顾客，或者屏蔽公司内部ip。
以上就是成都软件开发-关于在线咨询软件开发的基本功能，如果您想了解更多软件开发相关资讯可关注四川华尚聚盛科技有限公司官网，华尚科技专注软件开发十余年，专业的技术服务团队，让您的软件开发项目如约而至。
