究竟是什么使得闪耀于高定界的明星品牌——威法高定能够在竞争激烈的市场中脱颖而出？新浪有幸采访到了威法高定的董事总经理王超先生。在采访中，他自信沉稳的语调，展示了威法高定作为一家引领高端家居定制行业的品牌的决心与追求。他为我们讲述创业时的初心不易、如今的持之以恒和未来的美学想象，让我们一起探寻威法高定背后的精髓与魅力。
01 打造高定口碑：持之以恒的品质与服务
【新浪家居】：威法高定品牌口碑在高定圈层高度认可，您是如何建立威法高定在行业圈层的口碑的？
【王超】：威法从创立之初就明确高端定位，避开激烈价格竞争的低端市场。将通过高品质产品、持续不断的服务、长期以客户为中心的理念，逐渐在高端消费者中积累口碑。
产品品质是第一要素，外观设计、时尚性等是附加价值，而服务质量最终决定品牌印象。更为关键的是，高端定制产品的评价更看重使用过程和后续服务,而非单一交易。威法要求全国各销售代理商每年进行主动性的节日问候和保养服务，持续维护客户关系，让客户感受到服务的优质与品牌的体贴，持之以恒积累客户信任和认可，这也是口碑形成的重要基石。总而言之，高端客户标准高且挑剔，威法始终秉持“以客为尊”的理念，注重服务细节，避免在使用后期失去客户好感，这也是我们能在激烈竞争中脱颖而出的重要原因。
02 “大宅至简”：唯美艺术的优雅呈现
【新浪家居】：2022年，威法高定提出的“大宅至简”品牌理念，2023是如何向目标消费者全方位呈现的？
【王超】：威法自2009年成立以来，就坚持“简约而不简单”的设计理念。这种理念与时俱进，从一开始的创业，到现今深得年轻消费者青睐，成为行业标杆。
威法注重客户轻松方便的生活体验，通过优雅的空间切换等手法，满足客户多元的生活需求。如健身房与书房的轻松切换、影厅与客厅的自然衔接等。这恰恰迎合了年轻一代追求自我表达与舒适体验的价值观。
在产品设计的底层逻辑上，威法力求“柔美”与“功能强大”的融合，譬如我们最近推出的极简风——阿丽塔系列产品。今年年底，我们还将推出另一个智能系列，名为爱丽丝系列，灵感来源于电影《爱丽丝梦游仙境》中的小女孩，这个系列具有清新、雅致、活泼、柔软的特点，同时又兼具强大的功能。
简约的外表与丰富的内涵，这是威法产品设计的精髓。对高端客户而言，300平方米的空间，因威法的设计而生动有致、功能强大，这正是威法成功的关键。
03 破局之道：当数字化遇见高定
【新浪家居】：高端家居定制领域，vifa威法是最早采用数字化生产的企业之一，是如何结合“小而精”的高端用户实现个性化定制？
【王超】：从音响行业转向高端定制行业时，我们意识到各行各业都有更勤奋、更富有的竞争对手。如果企业要生存下去，必须找到一个夹缝。数字化就是威法突破发展的重要机遇。
2009年，威法引入3D设计软件，可以直观展示厨房空间与柜体的三维结合，而不仅仅是平面设计，让客户第一次真正理解装修细节。此后，威法不断运用新的技术来优化门店体验。今天，在威法的任何一个门店，销售员在10分钟内就可以为客户提供几种不同的效果图方案，这些效果图由云端选取，成本近乎为零。这使客户可以随意体验不同色彩和风格，也可以轻松控制预算，大大提高了购买体验。
此外，威法拥有自动化工厂和智能仓储，实现从设计到生产的全流程数字化和自动化。客户可以通过扫码实时查看自家产品在工厂的加工进度，这进一步满足了客户的参与感和体验需求。
04 品质守护者：甄选高端进口材料
【新浪家居】：定制行业并不是高科技行业，威法为什么坚持用进口材料？这更多的是基于营销考量还是品质考虑？
【王超】：定制家具行业表面简单，但要做得稳定、走得长远并不容易。创业之初，威法致力于为中国消费者提供性价比最高和质量最稳定的材料和产品。但由于市场恶性竞争，这一目标难以实现——好货难以在中国立足。
2012年，威法面临转折点。我们发现，中国材料供应商的产品质量不稳定，实物与样品相差甚远。与此相反，欧洲企业通过技术创新实现了产品稳定性。于是，我们从2012年开始转向进口路线，成为全中国首家以欧洲企业作为OEM供应商的公司。每年会告知欧洲供应商所需产品方向和质量标准，实现真正的“高端定制”。
如今，除铝合金和玻璃外，威法产品主材全部采用欧洲材料。“全球优采，中国库存，个性定制，快速交付”，这是威法的独特商业模式，保证了我们自身的产品质量更高、交付更快、更环保稳定。
近几年，我们看到不少国货崛起。因此，未来3-5年，威法已与国内高端供应商开展合作研发，制定应对计划，确保产品质量。
