在本指南中,我将分享如何创建具体的买方角色(包含模板和示例)。
1、目标与价值观:
记下与你提供的产品和服务相关的⽬标和价值观。
你将使⽤此信息来规划:产品创造/⽂案/内容营销/自媒体营销。

在目标与价值观里面,你可以看到小美,她的目标是减少体重,养成运动习惯,变得健康。价值观是太胖会被人嘲笑,以及养成健康观念很重要。
例如,我们知道⼩美有兴趣“养成运动习惯”。 因此,我们可以起草⼀文案给小美的画像,宣传我们的内容营销主题: 需要养成运动习惯? 这应该会引起⼩美的注意。
2、信息来源:
信息来源对于确定客户画像的“位置”⾄关重要。
你将通过列出他们获取信息来源的位置,来确定广告的最佳位置以及你⽤于访问画像的定位。
在小美的出没地这边,书籍的话,她会看【日日减糖瘦身料理】,论坛她会逛【FITNESS广告牌】,微博她会看【IFIT爱瘦身】,自媒体她会看【健身计划】/【IFIT爱瘦身】,在B站上她会看【我是一休】/【健身营养的Peeta】。
以这个例子来讲的话就是,找到你的理想客户会被吸引到的地⽅。
从抖音这样的广告平台购买流量时,你通常可以通过关注这些兴趣,精准定位你的受众 – 同时排除不太理想的潜在客户。
3、人口统计信息:
⼈⼝统计信息将为你的受众画像带来活⽣⽣的感觉,让你的表达更能贴切⼝语化。
在抖音广告平台中选择定位选项时,⼈⼝统计数据是“客户画像”中另⼀个有⽤的部分。
⽽且,在编写内容或销售⽂案时,填写年龄,性别和位置等⼈⼝统计信息,会提醒你在⽂章的另⼀端有真实的⼈。你的⽤词就会⽐较通俗和⼝语化。
所以根据这个例子,胖小美的信息就是,姓名是胖小美,年龄是25,性别是女,然后是未婚,没有小孩,居住在深圳市,然后座右铭是瘦下来才能狂吃,职业是行政助理,职称是助理,年薪是12万,然后大学毕业的教育程度。
4、挑战与痛点:
挑战和痛点将推动新产品/服务开发,以及⽤于催促理想客户购买的⽂案和广告创意。
当向⼩美销售APP时,你会很好地为她的挑战和痛点建⽴解决⽅案,并写在营销信息中。
例如: 您是否因为担⼼⾃⼰忍受不住健⾝的痛苦⽽⼀再放弃呢?通过APP的健⾝课程来帮助你养成健⾝的习惯。 这样的⽂案将获得⼩美的认可,因为它解决她的⼀个痛点。
5、反对意见和角色:
为什么你的客户会选择不购买你的产品或服务? 这些被称为“异议”,必须在你的营销中解决。
胖小美的反对意见有:这价格合理吗?我需要多久我才能瘦下来?
角色部分,胖小美有自己的交易决定权 。
根据这个例子,如果你知道⼩美关注她根据APP计划瘦下来,需要的时间,你可能会发送⼀封电⼦邮件,其主题是…… 跑步健⾝计划(30日内)。
你还必须确定你的客户在购买过程中的角色。她是主要决策者吗?她是决策影响者吗?
了解理想客户的决策过程对于营销和销售活动的成功至关重要。