CMMI评估标准与技巧(评估过程组织改进成熟度)

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CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）评估是用于评价组织在软件开发、服务提供或采购等方面的过程改进现状，其评估标准和技巧主要涉及以下几个方面：

一、CMMI评估标准成熟度级别评估：CMMI模型将成熟度分为五个级别，从低到高依次为初始级（Initial）、管理级（Managed）、定义级（Defined）、定量管理级（Quantitatively Managed）和优化级（Optimizing）。
每个级别都代表了不同的过程能力成熟度。
初始级：过程无序，成功依赖于个人努力。
管理级：建立了基本的过程来跟踪费用、进度和功能特性。
定义级：过程文档化、标准化，并综合成组织的标准过程。
定量管理级：对过程和产品质量有定量的理解与控制。
优化级：过程持续改进，基于量化反馈和新思想、新技术。
过程区域评估：评估组织在各个过程区域的实施和改进情况，包括外部协调、需求开发、设计、实现、测试、交付、配置管理、决策分析和解决方案等。
关键过程域评估：评估组织最核心的过程域，即对企业业务影响最大的过程域。
通过重点优化这些关键过程域，可以获得更快的改进效果。
通用模型评估：表示对组织的通用过程框架、制度和基础设施的评估，包括过程改进和管理、知识管理和度量、组织支持等。
二、CMMI评估技巧明确评估目标和范围：在开始评估之前，需要明确评估的目标、范围和重点，以确保评估工作有的放矢。
选择合适的评估方法：CMMI评估方法包括SCAMPI（Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement）的A、B、C三级评估方法。
其中，SCAMPI-A是最严格的和唯一能评定等级的评估方法。
组织应根据自身需求和资源选择合适的评估方法。
组建专业的评估团队：评估团队应由具有丰富经验和专业知识的成员组成，包括主任评估师、评估师和辅助人员等。
团队成员应熟悉CMMI模型和相关评估方法。
充分准备评估材料：在评估前，组织应准备充分的评估材料，包括过程文档、工作产品、度量数据等。
这些材料将作为评估的依据和证据。
保持开放和合作的态度：评估过程中，组织应保持开放和合作的态度，积极配合评估团队的工作。
同时，组织应鼓励员工参与评估过程，共同推动组织的过程改进。
关注评估结果的反馈和改进：评估结束后，组织应认真听取评估团队的反馈意见，并根据评估结果制定针对性的改进计划。
通过持续改进，不断提升组织的过程能力和成熟度水平。
利用评估结果提升组织竞争力：评估结果不仅反映了组织当前的过程能力和成熟度水平，还为组织提供了改进的方向和机会。
组织应充分利用评估结果，推动组织内部的管理创新和技术创新，提升组织的竞争力和市场地位。

综上所述，CMMI评估标准和技巧是组织进行过程改进和提升竞争力的重要手段。
通过明确评估目标和范围、选择合适的评估方法、组建专业的评估团队、充分准备评估材料、保持开放和合作的态度、关注评估结果的反馈和改进以及利用评估结果提升组织竞争力等措施，组织可以顺利完成CMMI评估并实现持续改进的目标。