【主要做法】
将实体窗口纵向渗透至乡镇(村)。为扎实推进农村不动产登记工作,提升乡镇综合服务中心办理人员的业务水平,方便群众就近办理不动产登记,大余县通过“请上来、沉下去”的方法,将各乡镇办理不动产登记业务的骨干请到登记中心来,采取“一对一结对子”和“集中授课”方式开展跟班培训。在逢圩日让登记中心工作人员下沉至各乡镇窗口,现场指导,解决乡镇在日常登记中遇到的困难和问题。同时,在各村培训代办员,为弱势群体提供帮带办服务。目前,全县农村房屋的所有登记类型以及新建商品房转移登记均可在乡镇便民中心直接办理。
将登记系统横向渗透至银行、企业、法院等机构。依托全市不动产登记集成服务平台,以市自然资源局“总对总”合作模式为基础,结合各服务对象需求,不断将服务延伸至上游部门。通过与全县11家金融机构合作,将抵押登记延伸至银行网点办理,并实现了跨区域办理;与23家房地产开发企业合作,将新建商品房转移登记延伸至房企售楼部办理;与县法院开展合作,将查询、查(解、续)封和强制转移登记延伸至县法院实时办理。

将业务链条延伸渗透至税务、住建、水电气网视单位。深化与住建、税务、水电气网视经营单位的合作,不断完善不动产登记业务链条的信息化程度,通过系统直接、平台推送等方式,实现各单位之间数据互通、互享、互认。群众在申请存量房不动产转移登记时,只需在一个窗口提供一套资料,即可完成“不动产登记交易+税务+民生服务”一链办理。
将线上办理远程渗透至微信公众号、手机APP。利用微信公众号和赣服通APP提供的服务平台,采用“外网申请、内网审核”模式,推动不动产登记实体大厅向网上大厅延伸。通过赣服通APP上的不动产登记专区,群众和企业可在线申请办理抵押权注销登记等52项不动产登记业务,实现90%不动产登记业务上线“赣服通”。同时,在微信公众号开设不动产咨询、预约、申请、查询、反馈等服务,有效提高企业和群众的登记体验。
【实施成效】
全面推行不动产登记延伸服务以来,有效解决了群众“多头跑”“来回跑”的烦恼,极大简化了业务流程,节省了登记成本,提高了办事效率。截至目前,大余县自然资源局共延伸办理抵押登记729笔、新建商品房转移登记1011笔、“一链办”63笔、线上服务10415笔,大大提升了企业和群众在办理不动产登记时的幸福感和获得感。
编辑:许佳慧
编审:陈文秀
监制:游静