钉钉智慧校园之数据篇：校园报修(报修校园学校数据维修)

我们学校从2017年开始推广钉钉平台，其中很多技术应用就是在老师们的需求场景中慢慢推广，慢慢渗透，坚持到现在，才有前面大家看到的智慧校园应用。
钉钉不仅仅是一门工具，而是一种新的工作方式。
钉钉的工作人员曾经问我，你会怎么推广钉钉，钉钉怎么样才会在教育行业中生根发芽……其实一门校园新技术、新软件的推广不要只说这门技术和软件有多先进，多强大，重要的是要拿出实际应用场景案例，适合学校的应用场景（我们不需要大而全，我们需要的是小而精），让学校能够拿来即用，又不缺少个性化。
通过实际的校园应用场景分析和对比，让大家感受到它的价值，再加上我们的坚持，领导们的肯定，我想这样的技术和软件也不需要我们去推广，它自然会被大家拿去使用。
试问，谁不喜欢现成的东西呢？在以后的智慧校园分享中，我会把学校中各个应用场景案例拿出来和大家探讨，欢迎大家关注和交流。

今天向大家首先分享的应用案例就是校园管理中的后勤维修大数据管理。
在我们原来的后勤维修管理中，出现了设备需要维修的时候，老师们通过电话、短信、QQ、微信等方式进行上报，负责老师进行登记处理。
这里面，我们会出现几个痛点如：报修信息会漏掉、没有现场照片、表单不能自定义、不能自动分类到人、校长和管理部门不能及时动态了解维修情况，需要人工统计……

下面就我校利用钉钉的审批报表功能做的“校园保修”组件和大家分享。
老师们通过手机或PC都可以随时随地提交报修情况，不仅仅是文字描述还可以提交现场照片，并通过设置不同的设备分类，实现了自动到人的应用。
目前我们学校根据设备统计需要和人员安排的实际情况，设置了电脑网络、广播音响、投影仪展台、课桌椅、门窗锁、水电和其它七个类别，通过设置不同的审批人，实现老师们选择报修设备类别，报修信息就会自动发送到指定人员，专人处理。
通过抄送设置，后勤负责人也会同时实时收到报修情况，了解处理情况。

当我们通过这样的方式实现后勤报修管理后，不仅仅帮助我们实现了在线报修，我们最终要实现的就是怎样把这些数据用起来，发挥它在我们校园管理中的大数据作用。
我们分别从三个角色分析：

老师个体角色：通过这种方式，我们可以快速的上报需要维修的设备，并且通过此功能还可以及时的了解处理情况，可以补充情况说明，催促维修等。

维修人员角色：通过这样的方式，一来我们可以合理安排维修任务，统一处理，并且可以及时和报修人员进行联系，及时把维修情况反馈给报修老师，二来，当遇到处理不了的维修，我们可以通过“转交”提交给上级领导。

管理人员角色：一方面可以通过此流程实时了解学校的设备运行情况及相关维修人员的工作效率，同时作为后勤部门，我们最终是要通过钉钉提供的智能报表功能实现大数据分析，为学校的科学管理提供数据基础（维修人员的工作量统计分析、每个班级和年级组的设备使用损坏情况统计分析、整个学校分类设备的使用损坏情况分析统计、学校的维修经费的统计分析、下一年学校维修预算和设备采购数据依据等）。

这就是我们学校目前通过钉钉的审批功能构建的智慧“校园报修”模块，通过这样的方式实现的数据采集-数据处理-数据分析-数据应用的校园大数据处理。