阳春三月，万物复苏。今年全国消协组织消费维权年的主题是“守护安全 畅通消费”，东城街道始终以关注民生、维护人民群众利益与合法权益为己任，全面提升监管水平与监管能力，引导消费者增强安全意识，督促经营者筑牢安全底线，守法诚信经营，用心用情守护市民消费安全，用力有力营造更加放心、满意、安全的消费环境。今年以来，东城街道扎实推进消费维权工作，共处理政务热线工单842件，其中12345消费者投诉案件668件，办结率100%。
积极开展宣传活动，营造宣传氛围。3月12日，东城街道综合执法大队配合市市场监督管理局，联合市消费者协会、市卫健委、东营海关、东营市人民银行、市质量协会等单位，在银座家居广场共同举办宣传咨询服务活动。活动现场共发放保护消费者合法权益的律法规单行本3000余册，发放“放心消费在东营”宣传材料1000余份，展示假冒伪劣产品100余件，发放防范传销宣传材料1000余份。宣传活动大大提高了居民安全消费意识，激发了消费活力。
加强冷链食品监管，做好人员核酸检测和外环境检测工作。疫情期间，东城街道综合执法大队建立冷链商户动态台账，实时更新台账数据，辖区内现有冷链食品商户515家，直接接触冷链食品人员1359人，其中直接接触进口冷链食品商户30户105人，国产冷链商户485户1254人。同时，对从业人员定期进行核酸检测和外环境检测工作，确保无感染者从业，从源头遏制疫情传播。
加强食品经营业户日常监管。东城街道辖区现有餐饮商户1190户、流通商户1258户。在核实相关证照资质的基础上，重点检查食品经营户是否销售三无产品、过期变质食品、标签标识不合法的预包装食品和未按规定加工食品等，检查餐饮服务单位是否落实主体责任、食品原材料采购索证索票及台账登记制度、餐饮具清洗消毒管理制度到位等。通过强化食品安全日常监管，督促经营业户严把食品进货关、销售关，同时积极宣传食品安全法律法规，增强食品经营业户的主体责任意识，切实维护辖区群众饮食安全。
加强农贸市场监管。东城街道综合执法大队针对市场内时令蔬菜、鲜活水产品、畜禽肉类等食用农产品，落实进货查验和追溯管理，重点检查进货合格证明、交易凭证等票证和相关台帐记录，加强监督检查的频次和力度，及时依法查处违法、违规行为。其中，我辖区海河农贸市场、科达农贸市场和辽河农贸市场3家农贸市场被评为省级规范化农贸市场。
在“3.15”消费者权益日到来之际，鉴于新冠肺炎疫情的特殊情况，提示广大市民，要自觉抵制食用野生动物，做好疫情防控，同时，大家在日常消费中，要注意查看商品包装标识，选择正当交易方式，保存购物凭证，注意科学使用，避免产生不必要的损失。下一步，东城街道将继续认真履行职责，用心用力维护消费者的合法权益，全力维护东城街道辖区市场秩序。
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