国网江苏电力如东共产党员服务队：小程序大用场 自创APP架通服务“连心桥”(抢修如东服务队报修共产党员)

临近中午，国网江苏电力如东共产党员服务队抢修中心接到了一条报修信息，家住掘港镇的唐先生通过“如东共产党员服务队抢修”微信应用小程序反映，家中突然断电。
借助这款小程序自带的定位功能，队长郭鹏第一时间进行了派单。

根据抢修位置，这款应用程序可以为抢修人员制定最优路径，合理避开拥堵，最快抵达抢修现场。
报修人唐先生也可以通过手机实时查看抢修人员的动态位置。
不到10分钟，抢修人员就到达了唐先生家，开始复电作业。

处理完故障，抢修人员对故障点进行拍照上传，填写处理情况，最终完成工单闭环。

接单、出发、到达、定位、复电····一系列的流程通过APP全过程实时显示，不仅提高了工作效率，也避免了人为因素造成的错误和麻烦，缓解了用户焦急等待的情绪。
而除了报修功能，这款应用程序还包含了安全用电、故障预警、节点常识等延伸服务。

国网江苏电力如东共产党员服务队2001年成立，是江苏省电力系统首支共产党员服务队。
18年来，从最初6人的县城城区维修队，到如今“电力抢修组”、“客户服务组”“工程业务组”，加之覆盖城乡的14支乡镇供电所分队，到处都有红马甲的身影。
服务队先后被授予“中国好人”“江苏好人”，“2018感动中国·江苏人物”特别奖等荣誉。