拓宽道路、拆除违建、划定停车位……建瓯市公安局交警大队推出的一个微信小程序，意外地产生了四两拨千斤的作用。
建瓯交警大队大队长黄师才介绍说，建瓯是一个农业大市，市民的文明交通理念亟待提高。外地已有开发手机APP参与交通管理的先进经验，为了降低市民使用难度，建瓯交警把目光投向了微信小程序这一轻量级产品。“APP需要市民专门下载，还占用手机内存，功能复杂，而微信人人都有，小程序就隐藏在微信首页，无需专门下载，傻瓜式操作，更受市民欢迎。”
今年4月，建瓯交警大队委托福州一家科技公司开发“建瓯市道路交通违法有奖举报”微信小程序。市民关注“建瓯市交警大队”微信公众号后，在微信首页下滑屏幕，就能找到这个小程序。打开有奖举报小程序的注册页面，首先看到的是操作教程，市民循着规定步骤，对违停车辆拍照并提交，审核通过后，举报成功，获得5元奖励，直接转入微信零钱。
有奖举报小程序一出，风靡全城。两个月来，建瓯交警收到小程序举报5500多单，其中有效举报680多单，已发放奖金3400多元。黄师才说，有奖举报小程序除了对快递员、外卖送餐员、出租车司机、公交车司机等活跃在街头的群体进行重点推广外，并没有专门打广告，但市民参与的热情非常高。
市民热情高涨，交警的管理也要跟上。“如果市民举报的违停行为属实，交警会迅速到现场处置。”黄师才说。
有奖举报小程序的效果立竿见影。市区兴泰街附近有三四座近年来新落成的楼盘，属于城市边缘地带，周边住户为了省钱，把车辆停在大路边。今年5月，政府部门在兴泰街主干道划定停车位，但违停现象仍然存在。接到市民举报后，交警出动叉车，把违停汽车、摩托车搬到了郊外的停车场。此后，兴泰街再无一起违停案例。
有奖举报小程序，既产生了管理实效，也赢得了市民口碑。尝到甜头，建瓯交警要继续完善小程序的功能。“我们会发动市民利用小程序，参与治理闯红灯、骑摩托车不戴安全头盔、故意遮挡号牌等行为，让各种交通违法行为在科技手段下无处遁形。”黄师才说。
城市治理要多动脑
建瓯是全省土地面积最大的县级市，常住人口45万人，其中市区常住人口18万人，全市机动车保有量15万辆，仅摩托车就有8万辆，加上道路狭窄、停车位少，因此，城市治理是个老难题。为此，建瓯采取疏堵结合的做法。一方面，近几个月市区增设了2000个摩托车停车位、320个汽车停车泊位。另一方面，对于这座农业大市来说，提高市民的文明理念显得十分关键。
“建瓯市道路交通违法有奖举报”微信小程序，开发维护只需几万元，但提高了群众参与的积极性。大家把目光盯住了交通违法行为，没有增加大量警力，四两拨千斤，无形中，也提高了大家的文明出行意识。
在城市治理中使用科技手段，可事半功倍。微信，几乎人人都有，只要换一个思路，微信就成为城市治理的利器。可见，城市治理要转换思路，多动脑，不能一味依靠传统手段。也许一个小小的思路转换、技术运用，就能起到化难为易的效果。
（ 吴柳滔）
