01行业背景
随着2021年国家出台“双减”政策,目前教培行业趋向于成人教育,职业教育,兴趣教育等发展方向。青少年非学科类培训成为社会关注的热点,体育、艺术、综合实践类等教培行业得到迅速发展,同时随着互联网信息技术发展,以及疫情期间,国家加大对在线教育的扶持,提出了构建线上线下教育常态化融合发展机制,使得教培行业加快了数字化转型,业务管理由线下转为线上。
然而,在业务全面线上化的管理过程中,纸质合同的痛点愈发明显。
纸质合同与在线教育不般配

在业务管理过程中,即使能够进行线上报名,开展线上课程培训,但是合同的签署和管理依然需要流转到线下,沿用传统纸质文件、实体印章等操作流程。且纸质合同文件异地签署不便、存储统计难、签署周期长,效率低、签署人身份核实难、且存在印章伪造及代签冒签等诸多劣势。
纸质合同严重影响业务效率
1.合同需线下面签,教师需要与家长约定见面时间,签约周期长且不可控。
2.合同数量激增,传统签署方式成本高且效率低。
3.纸质合同保管不便,查询合同内容耗时费力。
这些问题严重拖累了教育培训机构的业务处理效率与成单速度。
纸质合同身份核实难,业务有隐患
传统纸质签署存在无法有效验证签署人身份真实性的问题。
如学员家长真实身份核实难,存在潜在的合同合规风险,一旦出现合同纠纷,培训机构可能面临家长否认签约的法律风险。这给培训机构的正常运营带来隐患,也无法有效保障企业权益。
02最佳方案
电子签约作为智能时代的基础设施,投入少、见效快,与教育行业本身的互联网业务匹配度高。无论是需要合规运营、智能管理的在线平台,还是急需转型线上的线下机构,电子签约的价值已经被越来越多的企业认可,通过电子签名、电子合同的应用,推动教育培训机构/平台纸质合同数字化改造。让签署安全高效,业务快人一步!
01购课协议
线上教育的众多业务中均涉及合同签署,根据社会调查数据,已有近60%的家长,在教育机构/平台,为孩子选报培训课程。
通常流程是这样的
家长和孩子到门店了解课程内容
确认报名
老师拟定合同并打印
教培机构盖章
家长签字
家长支付
双方签署完成,纸质存档
但实际情况,存在诸多问题
业务周期长:
老师需要与家长线下见面,合同签署周期长、不可控因素多,影响成单效率
家长身份核实难:
学员家长真实身份核实难,存在潜在的合同合规风险
单据量大,管理难:
机构门店遍布全国各地,需要进行大量的合同打印、往来邮寄、存放管理等工作,统一管控成本高,而且易出现合同丢失、损毁等一系列问题。
解决方案
如今,教培机构已实现电子签约,通过e签宝电子合同一分钟完成安全高效的线上签
家长和孩子到门店了解课程内容
确认课程/报名
老师在教务系统填写模板生成合同
教培机构自动盖章
家长在收到短信查看合同
笔迹签字&刷脸完成签字
家长支付
双方签署完成,统一存档
司法出证
若在合同服务履行过程中,产生纠纷,e签宝可一键出具司法认可的全流程证据报告
02教师合作协议
需求分析
机构教师合作协议是机构与教师之间的一种重要合作证明,协议的签署对于机构和教师双方都非常重要。传统的签署方式需要双方来回邮寄文件,耗时低效且存在安全隐患。
解决方案
引入e签宝电子合同,机构和教师可以通过在线签署平台进行合作协议的签署,无需纸质文件和邮寄,简化了签署流程,节约了时间和成本。
此外,电子合同具有高度的安全性,可以保证签署过程的真实性和可靠性,同时也可以有效防止签署过程中的篡改和信息泄露。
最后,电子合同解决方案还具有便捷性,双方可以在任何时间、任何地点进行签署,使签署变得更加灵活和高效。
03在线选课
需求分析
传统的纸质签署流程周期长、效率低下,无法适应线上业务的快速增长需求。同时,纸质协议的法律效力也容易被质疑。
解决方案
电子签名解决方案可以将学生的选课信息和学籍信息与系统数据实时同步,确保选课流程的透明化和公正性。教师和学生可以通过互联网平台在线完成选课,同时系统还会自动记录选课时间和具体信息,保证数据的准确性和实时性。采用电子签名技术还可以有效减少选课过程中的人为错误和误操作,从而提高选课的成功率。
04分期消费
需求分析
教育分期消费是现代教育行业中比较普遍的一种付款方式,它能够帮助学生和家长分期支付学费、教材费、住宿费等,减轻了经济负担,提高了教育的普及率。
如果分期消费业务办理中还停留于传统的纸质签约,那么在数字化零售时代已经难以满足业务需求
解决方案
在教育分期消费中,e签宝电子合同可以被应用于签署分期付款协议、借款合同、担保协议等重要文件。
利用电子签名技术,可以实现:
签署合同:
学生和家长可以在线签署分期付款协议、借款合同等文件,避免了繁琐的线下签约流程,提高了签署效率。
合同审核:
学校或分期机构可以通过电子签名对签署合同的有效性、完整性进行审核,保证合同的真实性和合法性。
合同管理:
所有签署的合同可以集中管理,方便查询、审批、归档等操作。
综上所述,电子签署可以提高教育分期消费场景的业务效率、可靠性和安全性,为学生和家长提供更好的服务体验。
05电子成绩单
需求分析
目前成绩单主要是通过电话联系预约,由成绩单管理部门打印好成绩单并盖章后再通知学生现场领取,或者邮寄送达效率较低。
解决方案
引入e签宝电子合同服务后,学生可以在线自助申请电子成绩单,系统生成后可以自助下载打印使用。同时借助于电子签章技术。确保电子成绩单的真实性和完整性。
03客户案例
海亮教育
海亮教育集团由中国500强企业——海亮集团于1995年投资兴办,办学层次包括小学、初中、高中、国际教育及教育培训,在校中外师生超过60000名,是中国最大的K12民办教育集团之一,是国内首个登陆美股的基础教育集团
电子合同应用场景:
海亮教育涵盖K2、出国留学预科班等所有学段的教育。引入e签宝电子签章服务实现教育服务合同、出国游学协议、培训协议等签署;
教务宝
赛诚智慧(证券代码:870758)专注于教育培训行业信息化领域,是国内目前领先的教育培训行业应用软件及解决方案提供商。多年来,持续保持对“教育行业营销解决方案”、“教育机构日常流程与品控管理”、“教育机构转介绍与续课增长”等核心议题的研究。
电子合同应用场景:
课程购买、课程订单
应用效果:
教务宝接入e签宝电子合同,使得家长/学员可以远程签署培训合同,无需纸质合同邮寄,大幅提升签约效率,满足业务爆发式增长,加快业务流程,优化用户体验,使机构更具竞争力,同时降低机构运营成本,有效防范风险,保障交易安全。
好未来
2010年10月,好未来的前身学而思在美国纽交所正式挂牌交易,成为国内首家在美上市的中小学教育机构。好未来全面布局教育产业,构建智慧教育、教育云、内容及未来教育、K12及综合能力和国际及终身教育五大事业群,旗下共有学而思、学而思网校、爱智康、摩比思维、励步英语、顺顺留学、家长帮等15个业务品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括宝宝树、Minerva大学、果壳网、Knewton、多贝网、鲨鱼公园、嘿哈科技、奇迹曼特、轻轻家教、小伴龙、学科网、作业盒子等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。
今天的好未来,集团员工28600余人。在全国55个城市,共有450万学员走进好未来的线下课堂,另有3600多万学员通过线上获取优质的教育资源。2015-2017年,好未来连续三年入选“最具价值中国品牌100强”
电子合同应用场景:
1、在线购买课程服务,学员(学员家长)与平台签署电子合同;
2、好未来旗下员工众多,好未来利用电子合同实现与员工的劳动合同签署;
3、好未来与供应商之间服务协议签署。
应用效果:
通过e签宝电子合同接入好未来内部系统,线上与线下的学员都可以采用电子签名签署协议。首先,学员通过实名认证核验身份,并确定其真实意愿。签署完成后协议即可自动归档,不需要打印纸质合同,也无需编号整理。后期进行学员付费、课程信息查询等,都极为便捷。
同时,好未来也在内部的人事管理与采购供应商使用e签宝帮助其签署电子合同。好未来用科技推动教育进步的进程中,e签宝利用先进与完善的电子签名服务为其管理带来高效的解决方案,让更多的学员更够享受到更便捷的教学服务。
电子合同不仅大大提升了集团业务效率,同时每年约为集团节省300万左右的签署成本。
新东方
新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心,以科技为驱动力的综合性教育集团。集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前作为中国著名私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截至2020年5月31日,新东方已经在全国91个城市设立了104所学校、12家书店以及1465家学习中心,拥有超过41400名教师,累计面授学员超5540万人次。
电子合同应用场景:
场景主要为学员培训协议签署,解决学员线上购课后还需纸质签署等问题。
1 学员线下选择学习套餐,支付款项;
2 新东方负责人通过e签宝SaaS平台发起签署培训协议;
3 如果学员未成年,在培训协议上会有监护人信息,由监护人签字;
4 最后,新东方在e签宝电子合同SaaS平台批量盖章。
应用效果:
2019年引入e签宝电子合同实现定制化课程协议线上化签署。定制化课程通过科学权威的优能智能测评为学员甄选出最适合其优势智能组合的学习方法。
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