一年一度的高考已经结束，志愿填报成为考生和家长们最为关心的问题。为了帮助儿子填报志愿，王女士购买了一款高考志愿填报APP，然而王女士使用后发现，里面的信息数据有误，对儿子填报志愿不仅没有帮助反而产生了误导。为此，王女士投诉至当地一档节目进行曝光。APP开发者维果公司看到节目后，认为该节目侵犯了公司的名誉权，将电视台告上法庭。
近日，上海宝山区人民法院（以下简称宝山法院）审理了此案，认为电视台发布节目内容基本属实，没有侮辱、诋毁等情节，判决驳回了维果公司的诉请。
特意购买的志愿填报软件信息竟有错2017年6月，王女士的儿子参加高考，为帮儿子挑选一所满意的大学，她购买了某高考志愿填报导航系统软件（以下简称志愿填报APP）。使用一段时间后，王女士发现志愿填报APP 中的部分信息与学校官方发布的不符，儿子的志愿填报受到很大影响。王女士打通当地知名节目的热线电话，对该志愿填报APP 进行投诉举报。几天后，一条采访王女士使用志愿填报APP进行操作与信息数据对比的在电视台播出，并被多家网络平台转载。
高考志愿填报APP被投诉后反起诉
同年8月，维果公司看到自家志愿填报APP上了，而且是以负面的形式，遂以侵犯名誉权为由，将制作该的某广播电视集团告上法庭，要求停止侵权，并公开赔礼道歉，赔偿各项经济损失13.3万元。
庭审中，维果公司诉称，志愿填报APP是公司多年研发并已获得计算机软件著作权登记证书的专业软件，上市几年来一直口碑不错。电视台的节目对该软件作出了负面、严重失实的发布和评论，对公司造成了极其恶劣的负面影响，侵害了公司的名誉权。
广播电视集团辩称，该栏目是以发布消费维权为主要内容的公益性节目，本次发布来自消费者王女士的亲身经历，且王女士在以及镜头前对高考志愿填报APP的操作和信息比对过程是完整展现的，电视台是如实发布，未歪曲事实。栏目对该事件的评论也只是基于事实而作出的合法评论。
法院：电视台为正常舆论监督与批评法院认为，电视台通过采访消费者的方式，结合消费者的消费体验，对事情经过进行发布，该发布较为客观、真实地记录了被采访对象的陈述内容及事情经过，内容属实，不存在歪曲事实进行发布的情况，发布中评论所用语言也未超出正常的舆论监督和批评的范围，不存在侮辱、贬低、诋毁维果公司的情节。因此，该发布应为电视台正当行使舆论监督的行为，不构成对维果公司名誉权的侵害。
（文中人名、公司名均为化名）
来源｜上海市宝山区人民法院 龙梦灵
声明｜转载请注明来自“浦江天平”公众号
