#LOVEM流程建模#
#流程挖掘#
最近在做流程梳理与优化的项目,自然而然的要面对如何去描述流程,在公司现有的门户中,大量的流程都是审批流程,如下图所示:

坦率讲,这种流程描述的,本质上是描述了一个工作流,审批流,并没有描述业务的本质。如果要从一个企业的整体上去描述企业的流程,不应该是这样,至少应该有个层级划分吧。下图是常见的流程框架分类:
不同的流程层级代表不同的含义,要不同的描述方式,但是具体在项目中如果应用,基本上就全靠顾问的感觉了,一般的,L1、L2、L3都是用价值流图去表示,到L4、L5层级,就是用甬道图,描述具体的工作岗位及活动。
目前,提供流程管理平台的厂商在流程建模这块,都是模糊处理,基本上说是支持各种流程建模方法,什么ARIS的方法,BPMN的方法等,但是最终在项目上基本就是流程分类(L1-L3)+ 常规流程图(L4-L5,采用IT开发的流程图)。
我也经历过很多流程项目,见过各种流派,最终还是倾向于采用一套标准的建模方法,虽然应用起来比较复杂,但是可以裁剪适用。
具体应用LOVCs
真正项目交付时,可以裁剪使用,尤其是流程地图,可以结合企业的价值链等进行客户化,让流程地图更具备可读性,不必拘泥于标准的ALOVC
标准ALOVC