图为：洛宁县纪委监委“一键通”营商环境监督平台推广部署会
洛宁县纪委监委“一键通”营商环境监督平台系统，是集“资讯、服务、管理”于一体，融合“在线咨询、投诉举报、党政资讯、信息反馈”等多种数据业务，实现以“信息统一”为基础，以“在线处理”为关键，以“线上线下一体”为特色应用的综合性系统。平台系统包含客户端小程序和后台管理功能两部分。客户端小程序，集在线咨询、举报投诉、信息反馈和个人中心等功能于一体，主要收集各企业在经济发展中遇到的政策咨询、举报投诉等问题，并监督各行业职能部门为企业解答相关政策，对接收的举报投诉按照线索规定进行分办，办理结果向举报投诉人反馈，举报投诉人可通过系统查看举报投诉的办理进度。后台管理，包含用户信息管理、在线咨询管理、投诉举报管理、党政资讯管理、数据统计管理、系统管理等六大项功能模块，主要是对前台程序上传的政策咨询、举报投诉进行统计、汇总、分类，根据管理者的不同需求，从不同角度梳理出营商环境违纪违法行为易发点、多发点、易发单位等数据，便于适时调整监督重点，有针对性地开展行业部门监督和营商环境以案促改工作。
图为：洛宁县纪委监委“一键通”营商环境监督平台小程序
“一键通”营商环境监督平台系统面向社会，既可以是企业及其工作人员，也可以是群众等社会人员，只要发现行使公权力工作人员破坏营商环境的问题线索，都可以举报。为了让监督平台发挥更好的作用，洛宁县纪委监委做了一系列配套工作，一是制作了“营商环境监督亲清卡”，将监督举报平台的二维码等印在亲清卡上，企业和社会人员可以通过扫描二维码“一键举报”“一键投诉”。二是建立问题线索分析研判机制，由党风政风监督室综合协调，对接收的举报投诉线索，组织研判分办，跟踪办理、反馈，并进行满意度调查。三是建立职能部门服务和执法“黄红牌”机制，对触犯“负面清单”受到约谈、通报批评、责令检查、谈话提醒、警示谈话、诫勉等组织处理的，记黄牌一次；对触犯“负面清单”受到警告及以上党纪政务处分的，记红牌一次。在一个年度中3次记黄牌或者2次记红牌的单位，对相关领导予以问责。（图源：洛宁县营商办）
（洛宁县营商环境监督亲清卡）
