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《办法》所称社区专职工作人员，是指通过公开招聘程序，在城市社区党组织、社区居民委员会和社区公共服务站从事服务管理工作的工作人员。
在岗位设置方面，《办法》提出，社区专职工作人员按其在社区从事的岗位享受相关待遇，包括正职、副职和一般工作人员，其中正职包括社区党组织书记、社区居民委员会主任、社区公共服务站站长，社区公共服务站站长可由社区党组织或社区居委会负责人兼任。
《办法》规定，社区专职工作人员应当做好与社区居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、来穗人员权益保障等工作；积极参与并组织居民群众开展社区自治活动，认真听取并积极反映社区居民的意见、要求和提出建议，做好社区居民的思想疏导工作。
（图片来自网络侵删）
为解决居民下班找不着办事人的困窘，《办法》提出，社区专职工作人员可实行弹性工作制度和预约办事制度。根据实际情况，确定相对灵活的上下班时间和各班次的工作人数，安排好公休时间和节假日工作值班，方便居民群众办事。
社区专职工作人员实行年度考核制度。《办法》规定，社会专职工作人员个人年度考核结果应与奖励工资挂钩。年度考核为基本合格或不合格的，应调整工作岗位并相应减发奖励工资；
年度考核连续2年不合格的，应由聘用单位解除劳动合同。
