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美团外卖平台策划方案(店铺目的活动下单适用范围)

南宫静远 2024-11-16 14:20:43 0

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文章目录 [+]

门店名称

一、起名规则

1、突出经营特点(一目了然)

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(图片来自网络侵删)

2、新颖有记忆点(满足顾客心理)

二、起名格式

1、门店名称+主营品类

2、门店名称+分店名称(品牌连锁)

店铺评分

一、评分对店铺的影响:

1.进店转化率

2.竞价推广质量

3.店铺质量(排名、曝光、竞争力)

二、店铺评分要求

1.4.6分以上

三、店铺评分提升办法

配送费与起送价(吸引消费者进店的关键点之一

一、配送费与起送价产生的影响

1、消费者对门店消费金额的预判

2、消费者体验

二、配送费与起送价的定价原则

1、起送价门槛易达到

2、起送价与该品类消费水平匹配

3、越低越有吸引力(对客户)

补充信息:起送价平台会默认到20这个时候每降低五块钱便可以在平台上提高一定程度的竞争系数

均消费

一、人均消费对店铺的影响:

1、店铺排名、曝光

2、消费者体验度

二、人均消费展示规则

1、按照客户实付价平均计算后展示

二、人均消费打造方法

1、合理制定菜品价格

2、制定合理的活动

点评高分店铺标签

一、点评高分店铺标签对店铺的影响

1、进入"为你优选"栏目,享受该栏目专属流量入口;

2、提升消费者体验度;

二、获取此标签的途径

1、第一步:在外卖店铺中打通大众点评入口;

2、第二部:在大众点评中将本店评价条数打造至50条及以上,同时评分打造至4.0分及以

提高转化率的主要途径有三个:

第一,减少用户购买决策的时间(用户点单时间越短成功率越高)

第二,增加用户消费购买的欲望(活动、价格、门槛、店铺名称图片、菜品图片等)

第三,增加目的性用户前来下单(增加复购、菜品优化、代金券发放、搜索优化等)

选择:现在每个人或多或少都有选择恐惧症,所以在外卖菜单设置上,一定要以让用户快速下单为目的。
精简菜品、节省时间、少做选择,傻瓜式的操作是最好的点餐体验。
不需要顾客思考的菜单才是好菜单!
再对店铺菜品进行合理分类

饿了么和美团店铺首页每个分类展示的菜品为3-6个,所以每类菜品最好不要超过10个,这样用户下拉一次后就能浏览该分类所有菜品,方便其找到自己想要的菜品并快速下单,用户在点单时对你产品的想象仅仅只能通过菜品描述和图片,所以这块非常重要

转化率分为"访问转化率"和"下单转化率"

访问转化率:看到店铺的顾客中,点击进入店铺的比例。
计算公式:访问转化率=访问人数/曝光人数

下单转化率:店铺内顾客提交订单的比例。
计算公式:下单转化率=下单人数/访问人数

以下几点较重要:头图logo、配送时长、起送价&配送费、店铺活动等。

产品和商圈匹配

降价只是对用户单方面的刺激,并没有真正激发用户的购买欲望。
而且用户会有种被强制推销的感觉,非常容易产生反感的情绪。

1、商家列表的活动栏,最多只展示4个位置,优先展示满减活动、"支持自取"、"极速退款",如果还有位置才会有新客立减的标志。
如果发现用户的使用数量少,可以适当延长优惠券有效期 降低使用条件。
如果数据显示发放数量少,则可以延长活动时间、店铺公告提醒客户。
以微信群的方式运营用户

(a.店名与缀名b.店铺logoc.店铺评分.月销售量d.配送时间配送距离e.满减活动.配送方式.商户选项)

2.提高入店转换率的因素

店铺logo

若店铺LOGO不够美观则需要对店铺的LOGO进行修改

对LOGO美观的定义每个消费者是不同的,所以我们对店铺的LOGO

设置以暖色为基础色调,因为这种颜色最能激发消费者的食欲

最好的LOGO图片是以虚化的菜品图片以及文字进行搭配所得到的

虚化的菜品图片会让消费者有朦胧感,更有想探究的心理。

好的LOGO图片能够极大的提升进店转化率。

(1)满减活动

活动目的:引流&促销

举例:下单满X元减Y元,X为门槛

适用范围:

经营了一段时间,流量有所下降,单量减少的商家;

(2)买赠活动(目前只支持PC电脑端)

举例:买X赠Y活动目的:推新品&打造爆款适用范围:经营一段时间,在推陈出新的商家,以及任何经营状态下想要打造爆款的商家

(3)满赠活动举例:下单满X元,可赠送Y,X为门槛,Y为赠送的商品活动目的:提升客单价&提升交易额适用范围:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以及想要打造爆款的商家。

(4)店内领券活动目的:提升下单转化率&客单价进店可领X元代金券,满Y可用适用范围:减少顾客决策时间,提高下单转化率。

(5)减配送费活动目的:引流&促销配送费立减X元,无门槛限制适用范围:刚开始经营,没有单的商家经营一段时间,订单有所下降的商家

(6)新客立减活动目的:拉新门店新客下单立减X元,无门槛限制适用范围:刚开始经营,没有单的商家以及经营一段时间,但是新客数量较少的商家

(7)折扣商品活动目的:推新品&打造爆款原价X,折扣价Y,放入购物车时金额却为Y适用范围:推广新品或者想要打造爆款的商家

(8)下单返券活动目的:提升用户复购实际支付满x元可返还Y元商家代金券,X为门槛适用范围:顾客点餐后返券,引导顾客二次复购。

(9)店外发券活动目的:店外引流,获取额外客源举例:活动生效后会将商家配置的券通过微信分享、天降红包,美团领券中心发给目标用户适用范围:单量较低、曝光较少的商家、降低获客成本

(10)精准营销活动目的:促活&复购举例:对选定人群发放X元代金券,满Y元可用,Y为门槛,可自定义有效期,可自定义发券人群适用范围:经营一段时间的商家,适合有针对性的人群营销、场景营销

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