门店名称
一、起名规则
1、突出经营特点(一目了然)

2、新颖有记忆点(满足顾客心理)
二、起名格式
1、门店名称+主营品类
2、门店名称+分店名称(品牌连锁)
店铺评分
一、评分对店铺的影响:
1.进店转化率
2.竞价推广质量
3.店铺质量(排名、曝光、竞争力)
二、店铺评分要求
1.4.6分以上
三、店铺评分提升办法
配送费与起送价(吸引消费者进店的关键点之一
一、配送费与起送价产生的影响
1、消费者对门店消费金额的预判
2、消费者体验
二、配送费与起送价的定价原则
1、起送价门槛易达到
2、起送价与该品类消费水平匹配
3、越低越有吸引力(对客户)
补充信息:起送价平台会默认到20这个时候每降低五块钱便可以在平台上提高一定程度的竞争系数
均消费
一、人均消费对店铺的影响:
1、店铺排名、曝光
2、消费者体验度
二、人均消费展示规则
1、按照客户实付价平均计算后展示
二、人均消费打造方法
1、合理制定菜品价格
2、制定合理的活动
点评高分店铺标签
一、点评高分店铺标签对店铺的影响
1、进入"为你优选"栏目,享受该栏目专属流量入口;
2、提升消费者体验度;
二、获取此标签的途径
1、第一步:在外卖店铺中打通大众点评入口;
2、第二部:在大众点评中将本店评价条数打造至50条及以上,同时评分打造至4.0分及以
提高转化率的主要途径有三个:
第一,减少用户购买决策的时间(用户点单时间越短成功率越高)
第二,增加用户消费购买的欲望(活动、价格、门槛、店铺名称图片、菜品图片等)
第三,增加目的性用户前来下单(增加复购、菜品优化、代金券发放、搜索优化等)
选择:现在每个人或多或少都有选择恐惧症,所以在外卖菜单设置上,一定要以让用户快速下单为目的。精简菜品、节省时间、少做选择,傻瓜式的操作是最好的点餐体验。不需要顾客思考的菜单才是好菜单!
再对店铺菜品进行合理分类
饿了么和美团店铺首页每个分类展示的菜品为3-6个,所以每类菜品最好不要超过10个,这样用户下拉一次后就能浏览该分类所有菜品,方便其找到自己想要的菜品并快速下单,用户在点单时对你产品的想象仅仅只能通过菜品描述和图片,所以这块非常重要
转化率分为"访问转化率"和"下单转化率"
访问转化率:看到店铺的顾客中,点击进入店铺的比例。计算公式:访问转化率=访问人数/曝光人数
下单转化率:店铺内顾客提交订单的比例。计算公式:下单转化率=下单人数/访问人数
以下几点较重要:头图logo、配送时长、起送价&配送费、店铺活动等。
产品和商圈匹配
降价只是对用户单方面的刺激,并没有真正激发用户的购买欲望。而且用户会有种被强制推销的感觉,非常容易产生反感的情绪。
1、商家列表的活动栏,最多只展示4个位置,优先展示满减活动、"支持自取"、"极速退款",如果还有位置才会有新客立减的标志。如果发现用户的使用数量少,可以适当延长优惠券有效期 降低使用条件。如果数据显示发放数量少,则可以延长活动时间、店铺公告提醒客户。以微信群的方式运营用户
(a.店名与缀名b.店铺logoc.店铺评分.月销售量d.配送时间配送距离e.满减活动.配送方式.商户选项)
2.提高入店转换率的因素
店铺logo
若店铺LOGO不够美观则需要对店铺的LOGO进行修改
对LOGO美观的定义每个消费者是不同的,所以我们对店铺的LOGO
设置以暖色为基础色调,因为这种颜色最能激发消费者的食欲
最好的LOGO图片是以虚化的菜品图片以及文字进行搭配所得到的
虚化的菜品图片会让消费者有朦胧感,更有想探究的心理。
好的LOGO图片能够极大的提升进店转化率。
(1)满减活动
活动目的:引流&促销
举例:下单满X元减Y元,X为门槛
适用范围:
经营了一段时间,流量有所下降,单量减少的商家;
(2)买赠活动(目前只支持PC电脑端)
举例:买X赠Y活动目的:推新品&打造爆款适用范围:经营一段时间,在推陈出新的商家,以及任何经营状态下想要打造爆款的商家
(3)满赠活动举例:下单满X元,可赠送Y,X为门槛,Y为赠送的商品活动目的:提升客单价&提升交易额适用范围:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以及想要打造爆款的商家。
(4)店内领券活动目的:提升下单转化率&客单价进店可领X元代金券,满Y可用适用范围:减少顾客决策时间,提高下单转化率。
(5)减配送费活动目的:引流&促销配送费立减X元,无门槛限制适用范围:刚开始经营,没有单的商家经营一段时间,订单有所下降的商家
(6)新客立减活动目的:拉新门店新客下单立减X元,无门槛限制适用范围:刚开始经营,没有单的商家以及经营一段时间,但是新客数量较少的商家
(7)折扣商品活动目的:推新品&打造爆款原价X,折扣价Y,放入购物车时金额却为Y适用范围:推广新品或者想要打造爆款的商家
(8)下单返券活动目的:提升用户复购实际支付满x元可返还Y元商家代金券,X为门槛适用范围:顾客点餐后返券,引导顾客二次复购。
(9)店外发券活动目的:店外引流,获取额外客源举例:活动生效后会将商家配置的券通过微信分享、天降红包,美团领券中心发给目标用户适用范围:单量较低、曝光较少的商家、降低获客成本
(10)精准营销活动目的:促活&复购举例:对选定人群发放X元代金券,满Y元可用,Y为门槛,可自定义有效期,可自定义发券人群适用范围:经营一段时间的商家,适合有针对性的人群营销、场景营销