昨天,一个部门经理后台留言,转正面谈到底该怎么谈。我们互相交流了意见。
其实回顾我们做新员工的那个时候,忐忑不安的提交转正申请书,内心打鼓存疑:能不能转正?领导的评价如何?未来如何发展?转正后收入如何?……
所以,答案便有了——

转正面谈,是公司和员工的双向沟通。
一方面,直接领导和员工面谈,评估反馈员工试用期的表现,看员工是否适合公司,对工作是否适应,让员工对自身有个比较全面的认识。
另一方面,员工可以对公司给予一些建议反馈,为公司的发展献计献策,提出良好建议,从而解决问题。
一、面谈前期准备
1.何时何地
提前安排好时间地点,选择彼此时间相对空闲的时候,整个时长安排在半个小时左右,在小型会议室,私密性不受打扰的环境,并做好提前告知。
2.员工资料
《员工转正审批表》上填写好内容,对各个维度的自评和上级评分做好分析,比较,找到差异点较大的内容,并思考好原因,同时准备好员工的试用期工作总结记录。
3.会议内容
设计好转正面谈的流程,从开始到结束,员工试用期内的工作成果和表现,员工的优缺点,薪资待遇问题,并提出未来职业发展的可行性的意见。
二、面谈
1.氛围营造
首先营造一个轻松、良好的气氛,双方用平等沟通的心态,不要高高在上,发号施令。一般新员工容易紧张,用轻松的语气进行对话,开场给予员工肯定和支持,提高员工对领导的信任,有助于后续打开谈话局面。
2.面谈目的
开门见山说明面谈目的,让面谈的话题集中聚焦。
3.试用期表现和能力评价
基于试用期的考核结果进行沟通,明确评价维度和标准,然后说明各个维度的打分评级和支撑依据。如果员工对此有疑惑,让员工提出想法和意见,领导加以说明,解读和引导,最后就考核结果达成共识。
4.优缺点分析
对员工的优点,肯定和赞扬,让员工感觉上级,是客观全面的,对下属的观察细致。下属也会对上级领导认可,信赖。同时也鼓励下级对优秀之处继续发扬。
对于员工的不足之处,以事实为依据,指出员工的缺点,会带来直接或间接的影响,领导需要提出可行性意见。这里很可能是员工自我评价和领导评价差距大的部分。
比如说员工的某个办公软件应用不熟练,导致工作效率低,可以去多学习相关的技能,帮助工作能力的提升。当然员工可以在过程中提出意见和看法,彼此交流意见。
5.转正后待遇
有多新员工在转正之际,是十分关心待遇问题,这个时候可以听取员工的期望,并告知其转正后待遇情况,定薪级别,以及之后的绩效考核。
6.后续改进计划
这个是重中之重,在上述过程中,领导帮助员工找到一些需要改进的地方,双方共同探讨后续的学习计划,解决措施,并列出跟进实施的细则,未来的发展目标,以及考核的标准,做好过程监督和结果考察。双方就这个行动计划协商一致。
7.愉快结束
最后对谈话进行总结,再一次表扬肯定员工的付出和成功,让员工知道自己的努力是被看得见和被认可的。
指出员工工作中需要注意的细节,鼓励他朝着更好的方向去行动。
让员工反馈是否有一些不明白不理解的地方,或者其他需要反馈的事情。最后感谢员工的面谈参与。
三、面谈的注意事项
真情表露:让员工感受到领导的真实情感,的确是肯定的,鼓励的,为了员工着想。而不是戴着假面具,应付。
具体有依:在和员工交流时,应该有真实的依据为基础,让员工的感受真实。
意见可行:给予员工建议的时候,给出可行性的意见,而不是高高在上的批评指点,以职位压人。注意面谈的最终的目的,是帮助员工成长,通过员工的成就给团队拿结果。
倾听员工:也要给空间让员工发表意见,不打断,不武断结论,尊重下属。
及时记录:对于整个过程中的谈话重要内容,形成阶段性的总结报告,双方确认签字,作为以后的管理依据。