嫌疑人从高中就开始接触恶意索赔
曾先生：我说你要赔多少钱，他就开个 300 元，我说赔不起，他说你不处理？好，你等着。电话里说搞我们店铺，一般这种情况我们都大事化小，小事化无。我们赔个百八十块钱就算了，我那天就是 188 元处理的。
△某商家与职业差评师聊天截图 （图片来源于网络）
警方根据电商平台提供的线索，将嫌疑人锁定在江西一家职业学院大数据技术与应用专科一年级的章某身上。章某表示，他从 2019 年开始接触到恶意索赔的方法。索赔物一般会优先选择水果等保鲜期短，容易腐烂的商品，通过 PS 图片达到索赔目的。\"到货以后，水果拿出来这样拍，选择这个图片哪里坏了的，用软件把两个图片合成。比如你到货 4 个，必须要坏 3 个以上才好退款。\"
仅\"拜师费\"非法获利 30 多万
邝磊：手法比较多，第一种是比较简单的，就直接去说商品有一些问题，直接说给钱。比如店铺超范围经营，还有三无产品，有一些行业最新出的标准连商家自己都不知道，以各种理由去敲诈商家。
\"侦察发现最小的 15 岁，最大的也就 25 岁。基于初中到大学刚毕业这个年龄层，很多都是在校学生，购买能力不高，买的商品也不太贵。最后他们肯定要跟商家去谈，最开始可能会要求 388 或 488 元，商家也会跟这些人去磨，最后可能磨到 188 或 288 元，可能有一些价钱再便宜点的商品就 88 元。作为学生没有什么收入，他们通过这个方式一个月赚个四五百块，生活费可能就够了，最容易被这个吸引住。\"
邝磊：他的这个广告发出来是要收徒弟的，有一个拜师费，588 到 1288 元之间不等，有几个级别的，后期教的东西都不一样的。收一个徒弟最少 588 元，收 10 个就 5000 多块了。
专家：必要时可使用\"反向保全\"
店家：他的意思就是说如果我们不给他进行赔偿，或者不给他钱的话，他还会拍更多的订单，然后进行工商投诉，他们的人数应该不少，起码在我们店铺拍的订单就有 10 多单，总的金额是三四千元。
多次侦办过此类案件的民警表示，\"职业差评师\"层出不穷，最终能演变成团伙的原因，是他们抓住了商家愿意\"赔钱了事\"的心理。
朱巍建议，商家在平时做好产品质量管理的同时，如果遇到\"职业差评师\"的敲诈勒索，一定要保存好证据。必要时可以使用\"反向保全\"。
朱巍：他可能通过第三人的方式来找你，也有可能说些很隐晦的话，让你主动提出来这些问题，其实都是他们做的局。这种情况要把相关的证据链保存好，积极地维护自己的权利，构成犯罪的要依法报案，不构成犯罪的可以提起诉讼。现在以淘宝为例，我可以在一定程度上向法院提起一个反向保全，在一定程度上不允许你对我再提出投诉，这个就是法律制度现在的创新。
来源： 中央广电总台中国之声
