如何开通？扣费失败怎么办？一文详解——(停车办理银行支付绑定)

——北京ETC用户可通过下载 “乐速通”APP或 “乐速通ETC”小程序中的“ETC支付设置”，开启或关闭 “北京道路停车”ETC无感支付功能。

成功开启后，ETC用户在北京道路停车驶离时无需任何操作即可完成停车费的缴纳，实现北京道路停车无感支付。

——银行联名速通卡及已绑定合作银行账户的速通记账卡用户开启 “北京道路停车”ETC无感支付后，使用现有ETC账户即可实现自动支付北京道路停车费。

——北京速通储值卡及预付费速通记账卡(非绑定代扣)用户需下载并登录“乐速通”APP，开启“北京道路停车”业务，并对“北京道路停车”余额进行充值后，方可实现自动支付北京道路停车费。

速通卡卡号以11010808开头，且未进行过密钥版本升级的速通卡用户需到速通公司营业网点对卡片升级后，方可设置开启“北京道路停车”ETC无感支付功能。

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当预付费卡ETC用户“北京道路停车”的余额不足时、后付费卡ETC用户的速通卡状态异常时或者本次停车交易超过用户设置的单笔交易支付限额时，ETC无感支付均会失败。

ETC支付失败后用户可登录“乐速通”APP或小程序，查询待支付订单采用人工的方式通过其他支付渠道缴纳停车费。

ETC

车主通行停车场出口ETC缴费后，出口收费显示屏和语音会进行扣费信息提示。

也可通过 “乐速通”APP、“乐速通ETC”小程序的停车模块内的停车交易功能，查询缴费的详细情况。

特别提醒：（1） 如车场存在优惠券或者积分抵扣等活动，务必需要在车辆出场前进行核销处理，避免出口ETC扣费造成多收费；

（2） 残疾人驾驶车辆或无意愿使用ETC缴费的车主建议在车辆出场前拔掉ETC卡，保持标签和卡距离20厘米以上则可以避免ETC扣费。
北京发行的ETC车主可以通过“乐速通”APP或 “乐速通ETC”小程序的“ETC支付设置”模块，关闭ETC停车的功能。
关闭该功能后，北京速通合作的停车场均无法使用ETC缴纳停车费。

（3）车主开具发票后邮箱没有收到邮件，可能是邮箱设置拦截的原因，可以在垃圾邮箱里查看下；或邮箱错误等原因，也可以在“乐速通”APP或 “乐速通ETC”小程序直接下载发票。

ETC

因部分合作银行业务调整，目前暂时关闭ETC绑定签约业务，已申请ETC绑定银行账户签约的用户相关售后业务仍可正常办理。

选择办理银行联名速通卡，需前往与速通公司合作的华夏、广发、邮储、光大、中信等银行先办理银行联名速通卡，再持联名卡到营业厅申请领取ETC电子标签。

ETC绑定银行借记卡的用户会涉及冻结保证金，通行交易成功后，速通公司会将交易信息传输给合作银行，银行从用户绑定的借记卡中扣除本次交易金额，为了确保用户绑定ETC账户扣款成功，银行设置了冻结保证金。

ETC

——微信客户如果想办理微信账户代扣款的ETC，在微信“ETC”助手小程序申请ETC新办，按照车辆类型选择办理，下单后包邮送货到家，按照安装教程自助安装激活ETC设备。

——支付宝客户如果想办理支付宝账户代扣款的ETC,在支付宝搜索“ETC服务”支付宝小程序、“乐速通ETC”支付宝小程序，按照车辆类型选择办理，下单后包邮送货到家，并按照安装教程自助安装激活ETC设备。

网点现场可协助指导客户通过线上渠道申请订单，以上两渠道仅支持线上邮寄到家。

ETC

如果不想绑定银行、微信、支付宝账户等扣款ETC，只想办理自己充值的ETC，可以前往速通公司线下营业厅办理预付费模式的储值卡或者记账卡，携带开户人有效身份证原件、车辆行驶证原件以及驾驶安装正式车牌的预办理车辆，现场领取设备并安装激活。
或客户在家通过“乐速通ETC”微信小程序、乐速通APP自助申请选择邮寄方式办理，收到后自助激活。

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车号被占用分为两种情况：车号被外省发行方占用及被北京发行方占用。

——外省发行方占用，客户可联系发行省份咨询解除车牌占用，或拨打全国ETC服务热线95022协助处理。

——发行方为北京的ETC车号占用，客户通过乐速通APP、“乐速通ETC”微信小程序中通过车主服务-ETC服务-车牌解占功能申请解除，若有疑问均可咨询“速通卡”公众号线上客服或拨打北京速通卡服务热线010-87508050。

ETC

不可以。

您必须驾驶安装正式牌照的车辆办理ETC。

ETC

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使用ETC时插拔卡没有显示，首先应查看安装是否松动，可以尝试重新安装通过“乐速通ETC”微信小程序或者“乐速通”APP进行标签重新激活，如仍无法激活，初步判断为设备故障，可以前往线下速通网点检测处理，或通过线上渠道直接办理更换。

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