1、大数据有助于精确旅游行业市场定位
文旅部门和企业想开拓某一区域旅游行业市场,首先要进行项目评估和可行性分析,才能最终决定开拓这块市场的必要性。如果适合,那么这个区域人口是多少?游客水平怎么样?客户的消费习惯是什么?市场对旅游品牌和旅游产品的认知度怎么样?当前的市场情况是怎么样的?游客的消费喜好是什么等等。通过项目评估报告,收集海量信息构成了旅游行业市场调研的大数据,对这些大数据的分析就是市场定位过程。只有定位准确才能构建出满足市场需求的旅游产品,使旅游品牌在竞争中立于不败之地。
2、大数据成为旅游行业市场营销的利器

信息总量暴涨,隐藏的是旅游行业的市场需求、竞争情报。每天在Facebook、Twitter、微博、微信、论坛、评论、电商平台等等上分享各种文本、照片、视频、音频、数据等信息高达几百亿甚至几千亿条,这些信息涵盖着商家信息、个人信息、行业资讯、产品使用体验、浏览记录、成交记录等海量的动态信息。这些数据通过聚类,可以形成行业大数据,其背后隐藏的是行业的市场需求、竞争情报,闪现着巨大的财富价值。
以旅游行业在对游客的消费行为和趣向分析方面为例,收集和整理游客的消费行为方面的信息数据,如:游客的以往购买旅游产品的花费、选择的产品渠道、旅游产品的类型和偏好、游客对旅游目的地的品牌印象等。收集到了这些数据,建立游客大数据库,便可通过统计和分析来掌握消费者的消费行为、兴趣偏好和产品的市场口碑现状,再根据这些总结出来的行为、兴趣爱好和产品口碑现状,制定有针对性的营销方案和营销战略,投消费者所好,那么其带来的营销效应是可想而知的。
3、大数据创新旅游行业需求开发
互联网交互性大数据蕴藏巨大的价值:随着论坛、博客、微博、微信、电商平台、点评网等媒介在PC端和移动端的创新和发展,公众分享信息变得更加便捷自由,而公众分享信息的主动性促使了“网络评论”这一新型舆论形式的发展。成千上亿的网络评论形成了交互性大数据,其中蕴藏了巨大的旅游行业需求开发价值。
对互联网评论数据的搜集和分析,能有效提高市场竞争力和收益能力,也是大数据价值所在:消费者对旅游服务及产品简单表扬与评批演变得更加的客观真实,游客的评价内容也更趋于专业化和理性化,发布的渠道也更加广泛。作为旅游局和企业,如果能对网上旅游行业的评论数据进行收集,建立网评大数据库,然后再利用分词、聚类、情感分析了解消费者的消费行为、价值趣向、评论中体现的新消费需求和旅游品质中存在问题,以此来改进和创新产品,制订合理的价格及提高服务质量,都会有效地提高市场竞争力和收益能力。