在助力上海抗疫的行动中，鼎捷软件与其伙伴们始终在第一时间积极响应（点击蓝字查看详情）。在近日上海市静安区科委公布的『第二批疫情期间公益免费软件和数字化解决方案清单』之中，鼎捷售后云及项目中控台两大产品赫然在列，通过在数字化转型领域的专业能力为企业纾难解困、保驾护航，以数智力量高筑企业复工复产的坚实后盾。
鼎捷售后云
加速制造服务化升级，
创造装备制造服务新价值
对于装备制造企业而言，核心业务数字化转型的未来前景巨大，面临售后困境如何探索突破点成为企业亟需考虑的关键问题。鼎捷售后云以设备售后服务为核心场景，以设备报修为起点，实现人员派工、配件发货、现场服务和售后结算的完整闭环。
鼎捷售后云集成六大产品特色，功能全面，安全便捷，实现装备制造企业服务化升级。
1
支持多端应用，让场景更鲜活
Web端、移动端多端应用，以设备为中心连接所有售后服务参与者，沟通无极限。
2
操作简单，让用户更喜爱
界面美观大方，极致用户应用体验，通过任务驱动，引导式操作，上手容易，操作简便。
3
流程可视，让监管更有效
服务全流程可视化，借助消息推送与进度预警机制让效率倍增，服务无遗漏。
4
数据掘金，让决策更智能
360°全景数据分析，协助企业更好进行资源调配，工程师绩效更透明，产品优化升级更有依据。
5
云地混合，让使用更放心
敏感数据加密传输，云端不保存，数据安全更放心。
6
系统集成，让流程更顺畅
将企业内部ERP/sMES、PLM、BPM等系统与设备用户、外包商、设备厂商等进行集成与同步，打造敏稳双态的数智体系。
标杆案例解析
广东联升精密机械制造有限公司是一家专业从事精密机械装备研发与生产的高新科技型企业，公司配备了先进完善的设计、生产、加工、装配及检测设备，以高精度注射成型机、高性能铝镁合金压铸机为主导产品，致力于为客户提供完善的专业模压成型生产解决方案。
在联升助力客户迈步智慧工厂的过程中，其优质的服务保障也是成就业界典范的一大因素，提升售后服务效率，降低售后服务成本成为其加速制造服务化升级的重要推动力。由此，联升选择了鼎捷售后云为其售后服务体系强势助力。通过全流程平台支持售后服务，将散落在各处的信息高效集成，同时实现及时报修派工，保障信息通畅，快速确认非标配件规格，告别纸质服务报告方式数据难分析的传统模式。
通过构建售后服务运营体系，联升在售后服务规范化能力、配件供应合理化能力、数据分析精进化能力及系统集成整合化能力等各方面都实现显著提升。
项目中控台
打造项目控制智能中枢，
实现项目订单如期如质如预算
鼎捷软件以项目中控台为项目控制智能中枢，对新项目从拿到之初到项目计划的排定、任务的下达、项目进度的追踪、项目进度异常的处理等各环节进行全局管理。项目中控台贯穿整体项目进展，完整呈现散落在不同信息系统上的项目信息。将任务进度、成本及预算、账款信息等与PLM、ERP、EMS等系统进行有机串联，完整呈现研发、工单、采购、生产、安装调试等各个进度，实时掌握即时成本，预算执行情况及账款信息，打通跨部门壁垒，实现跨组织信息畅通，发挥跨组织协同效率，提高时效性与信息正确性。
通过鼎捷项目中控台的助力，装备制造业在高度定制化的模式下，依然可实现项目订单如期、如质、如预算的完成及交付。以数据驱动、任务领航强化PDCA项目管控能力，即对项目计划、项目执行、项目监控、项目改善等各节点实行有效管控。
标杆案例解析
浙江新劲空调设备有限公司是一家集汽车空调自控元件和新能源汽车热管理零部件研发、设计、生产、销售、服务为一体的国家高新技术企业。公司以智慧驱动品质，以品质提升品牌，以持续创新为动力，以诚信为步伐，并创造了连续十多年快速发展的奇迹，主导的产品热力膨胀阀、电磁阀、电子膨胀阀，电磁膨胀阀，单向阀等已成为全球主要新能源汽车热管理智控元件的供应商和解决方案的服务商。
在新劲空调潜心研发、精益生产的过程中，也对其数字化发展提出了更高的要求。因此，新劲空调选择了鼎捷软件作为其数字化转型道路之上的合作伙伴，针对新劲空调的研发项目APQP进行全过程管理，满足企业内部研发项目标准化管理需要及客户验厂需求要求，提升项目准时率，缩短产品上市周期。主要涵盖项目开发流程规范性、项目规划准确性、任务分配清晰度、项目输出文件完整度、进度监控实时性等各方面改善，对研发项目进度管控能力、研发项目人力成本核算能力、研发项目交付物稽核能力等核心能力进行全面提升。
强者恒强，疫情的考验，对于各行各业来说必定是一个加速淘汰和加速升级的过程。在此之中，鼎捷软件愿以其在数字化转型领域的丰富实践助力装备制造企业乃至整个制造业企业顺利度过这一考验，加速推动企业在战胜疫情之后复工复产的步伐，全力“抢回”被疫情耽误的本该“野蛮生长”的峥嵘时光。
