不知道屏幕前的老板有没有想过，几乎所有的软件定制开发公司都会告诉你，只有定制化才能满足您的实际需求。客户的实际需求不就是把软件开发出来，再稍微改几个bug不就行了吗？这么简单的需求，人家SaaS和模板也有售后能解决。
我给您分享一个合作客户的亲身经历，这个客户的需求是开发一套24小时的监控直播系统，将他们自身的业务成果通过已有的在全国各地的摄像头进行监控直播。听起来很简单，这个客户本身也是先用的其他市面上的系统，但是在用的过程中客户就遇到了一个问题。
因为客户的摄像头需要在全国范围铺设，难免就会有部分的摄像头网络不是特别的稳定。模板厂商前期预设的解决方案就是通过增加直播的缓存时间去解决。很好理解，就是让客户看到的画面和实时监控的画面间隔的时间拉长一些，这些中间间隔出来的时间就能解决一些像信号短暂丢失之类的常见情况，减少直播的卡顿，提升流畅性。
听起来很合理对吧？只要不出意外，系统基本就能稳定的运行下去。但真实情况就是系统在实际运行中就会出现很多的意外，像客户某一次发现摄像头的直播信号突然消失，是信号直接断开而不是简单的卡顿。
像这种特殊情况去找模板厂商的售后给您单独解决。首先你只是众多客户中的一个，是不太可能投入大量的人力物力去专门解决单个客户的特殊问题。更何况系统的异常情况并不是只有特定时间偶尔会出现那么一个bug，每个星期每一天不管白天或黑夜都有可能突然给您一个惊喜，送您一场彻夜难眠。
说回开头，什么是满足您的实际需求？就是在遇到这种特殊情况的时候，您只需要一个电话打给我们，睡不着的就不是您，而是我们了。365天24小时随时待命。包括这位客户后面找到我们定制开发后，在项目实施的具体过程中就还遇到了很多像摄像头型号不统一的兼容性问题，以及平台资质和审核问题，用户数量激增造成的高并发访问等等各种问题。
你说这些问题需要的技术难度很高吗？好像也不是，但它就是多而杂，需要非常大的工作量。所以定制开发的优势我从来不认为是技术难度更高或者是别的，就是能够真正解决客户的实际需求和问题。
