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软件外包公司运营指南 V08 如何做好外协团队的管理?(外包项目团队交付计划)

admin 2024-11-02 22:50:50 0

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交付计划

无论是管理内部团队还是外部团队,项目交付计划总该是要有的,我们可以通过计划判断出一些指标,这些指标可以是工期方面的、价格方面的。
举个例子:如果外协工作任务包要一个月完成,那么你要最少一个星期要检查一次,按计划进行检查,如果过一个星期后,没有按计划完成交付,什么原因引起的,人手不足加派人手,能力不足替换工程师。
如果实在不行,要和对方老板碰面商量解决办法,发现问题并找出原因,针对问题对症下药:

1、要求外包方提交工作日报,每天提交代码;

2、定期与项目对接人开会,要有佐证材料,比如纸质文件、邮件确认等;

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(图片来自网络侵删)

3、外包团队的工作状态要不定期检查;

4、风险提前预警,提前告知双方团队人员;

5、合同签署中要明确双方违约责任。

检查

除了做好项目计划,并按计划执行,要求每天提交项目进度,遇到延期及时调整并跟进。
最终保障总体进度正常进行。
问责与奖励机制要有,要不很不受控的。

理想很丰满,现实很骨感,涉及到问题时能根据相关约定跟进到处理人,对方领导。

里程碑

项目交付是个大工程,要把项目多设定几个里程碑节点,分节点交付成果物,并及时反馈测试结果,具体执行因项目大小、公司人手等因素制约;

1、条件允许的条件下,安排公司测试或者项目经理驻对方现场,一起办公;

2、充分了解外包团队的实力,根据项目计划,合理调整项目进度;

3、充分做好需求沟通,凡事多沟通,形成需求邮件确认机制,以防都不认账;

4、每天进行早上站会,负责人派发任务,晚上总结,将未及时回复信息统计,在晚间进行进一步确认,并在第二天早上站会告知沟通结果。

风险管控

1、让对方提交详细的实施计划进度,定期(每天)跟进度,如果进度没有完成,对负责人,要求协调资源。

2、定期验证工作成果,如果没有完成,或完成不达标,追负责人。

3、如果以上两点不能完成,只好联系双方高层领导,进行协商解决。

明确条款

1.合同中明确项目延期承担的后果,双方的;

2.双方需求明细化,一定要约定好需求调整后的解决方案,以免双方扯皮;

3.做好风险把控,定好里程碑时间,定期做进度检查;

4.在质量、时间能保证的情况下,双方达成共识,对范围相对减少,一切以项目交付为主旨;

5.寻求利益共同点,比如绩效捆绑,最重要是和钱绑定。

操作执行过程

1.首先内部一定要制定详细的需求说明书以及原型或UI效果图(墨刀&Axure)。

2.根据内部系统架构,制定程序规范,让外协团队按照我方代码规范执行。

3.创建好外包工作的WBS(要细致,以任务不能再次拆分为准),明确需求范围。

4.制定详细实施计划,并设置好每项内容对应的技术资源。
同时规范沟通机制,并严格执行。

5.内部统一设置SVN/Git服务器,并分配外包资源帐号统一管理,提交要求等。

6.要求外包资源每日提交成果并按计划节点提交成果。

7.内部同事根据时间节点汇总项目成果,并部署,让测试介入,根据预期目标针对性测试。
定期Review代码。

8、版本管理具体由项目经理统筹。

项目交付过程是人力密集型的,所以负责人一定要做好统筹,做好计划,做好风险管控,定期汇报。
一个甲方把项目委托给你,就是一份信任,一个安心。
要对得起这份信任。
交付不易,且行且珍惜。

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