在空调市场,格力能有今天的成绩主要得益于庞大的经销商网络。而徐自发又是这其中的带头大哥,他不仅是河北区域的经销总舵主,而且还是格力的董事。对于格力而言,他是最大的功臣之一。在此之前,徐自发一直都是董明珠最看重的嫡系心腹,有段时间还被称作是为董明珠提钱袋子的人。因为几年前董明珠要投资珠海银隆的时候,几乎没人同意,只有徐自发站了出来,而且还拿出了资金帮助了她。无论是嘴上还是行动上,徐自发对格力和董明珠都非常的忠诚。一次大会上,他还直言“在坐各位这一生的生存都是格力给的,所以我们不能说是把这一生卖给了格力”。说这句话的时候,董小姐也在台下。
但是谁也没想到,看起来如此忠心耿耿的元老级人物,如今竟然叛逃了。原因很现实,那就是利益。虽然格力是公认的空调大哥,但在最近几年激烈的角逐中也不得不警惕起来,变革是必经之路。但是在这件事上,董明珠跟徐自发出现了分歧。
众所周知,这几年最吃香的是电商,特别是现在的直播带货。要是哪家企业没加入电商的行列,那迟早要被后浪拍死在沙滩上。为了格力,董明珠当然要跟上时代的脚步进行变革,于是打开了直播带货的大门,她的秘书孟羽童已经成为了网红带货主播,而铁娘子本人有时候也会亲自坐镇直播间。一边是火热的线上带货,一边是无人问津的线下门店。在直播分流之下,经销商的生意越来越冷清了清。

为了安抚大家,董明珠说直播并不意味着格力要开始自己卖货了,而是提前为经销商探探路。这些话听听就算了,因为不管怎样,直播带货的受益者都是格力而不是经销商。而且,很多直播间的商品比经销商那里还便宜,一句没有中间商赚差价把消费者都吸引走了,但是却伤了很多经销商的心
不只是他徐自发,很多经销商都难以接受这种模式,他们心里一百个不愿意。但是格力的发展路线肯定不会因为几个经销商的不满而改变,所以董明珠依旧在大力发展直播。徐自发一看,既然你仁,那就别怪我不义,于是这场闹剧就由此拉开了帷幕。
实际上,如今发生的一切早已有迹可循。两年前因为疫情,实体生意特别难做,但也恰好是那一年,格力在618购物狂欢节直播带货拿下了百亿业绩。一看这情况,经销商们不乐意了,本来因为疫情生意就不好,格力直接自己线上卖货还让不让经销商活了,为了反击他们当时还联合减持了格力股票,但并没有掀起什么大波浪。
今年6月,经销商的反抗依旧在继续。格力的第二大股东京海互联网科技发展有限公司突然减持了1.1亿股份,总计套现35亿。而徐自发的河北格力电器公司就是京海互联最大的股东,持股比例高达28%。这一次,董小姐跟徐自发的关系彻底出现了裂痕。
不过他们二人矛盾正式爆发是在八月初,那个时候已经达到了非常尖锐的程度。紧跟着在8月16日格力电器总部暂停对河北的供货,彻底切断了徐自发的后路,不过徐自发随后就开始了反击。20日,他在石家庄的一家五星级酒店宴请下一级经销商,这次宴会规格还算是比较高的,当时徐自发给在坐的经销商们每人发了10万现金。当然,这都是有目的的,发完钱就对大家说,要是手里还有格力空调就赶紧清仓卖掉,最后还加了一句“希望大家多多支持飞利浦”。
实际上,徐自发叛逃到飞利浦也是早有预谋。去年他就已经投资了飞利浦,而且前段时间还以股东代表的身份出席了飞利浦新品发布会。
不得不说,徐自发这次的做法也太气人了。不仅带头跑路,还故意跑到了格力的对家。要知道,现在飞利浦的董事长,以前就是格力的执行总裁,他当初一直被认为是董小姐的接班人,结果最后叛变了,现如今徐自发也跑了过去,飞利浦自然就成了董明珠看了就生气的品牌。
不过,徐自发之所以敢这么做,那肯定是觉得自己手里有足够的底牌。比如他这些年积攒的资源和人脉。但是这场闹剧之后,徐自发真的能成为赢家吗?他的这些底牌会让他翻身吗?来看一组数据,相信大家就能知道答案了。
2021年1-9月,空调线下市场中美的占有率最高,达到了35.6%,其次就是格力,市场占有率为33.6%。后边几家分别是海尔、海信、惠而浦。再来看看线上的情况,格力以31.2%的成绩排名第一,美的以30.4%的占有率排名第二,接着就是海尔、奥克斯和华凌。在这些品牌面前,飞利浦不值一提,截止到今年7月底其市场占有率只有5%左右,不足格力的1/6。
从数据中可以看到,格力在线上和线下都占据着绝对优势,能够跟它竞争的也就只有美的了。反观飞利浦,别说前五了,前十里都见不到这三个字。所以徐自发在这种情况下放弃格力选择飞利浦,怎么看都不像是赢家。就算格力现在慢慢发展线上了,但最有优势的还是线下,不管怎样都比飞利浦要强太多。
不少网友把这次事件称作是格力飞利浦大战,只不过让很多人没有想到的是飞利浦竟然有空调。估计不少人听过飞利浦这个品牌或者买个这个牌子的其他产品,但是飞利浦空调却是很少见。飞利浦是一个洋品牌,早在1920年的时候就已经进军中国市场了。只不过最近十年发展情况不尽人意,甚至还做起了品牌“包租婆”。
七年前,飞利浦就开始做“卖标”生意,虽然借此赚到了不少钱,但都是短期收益。到了2011年,飞利浦的全年净亏损已经达到了12.91亿欧元。2015年,企业彻底陷入停滞状态。在如此不堪的情况下,飞利浦于2018年往中国市场引入了空调。要知道,这个品牌虽然有长达130年的发展史,但是从来没有做过空调业务,这是一次全新的尝试,无论是技术还是销售都是一片空白。进军中国市场之后,直到2019年飞利浦空调才推向市场,到现在也就三年的时间。在空调市场,飞利浦算是一个特别新的面孔了,这么年轻的空调“后辈”,能给徐自发带来什么呢?
对于徐自发来说,目前看不到什么好处,但可以肯定的是他要面临的挑战倒是不少。如果他现在只是一个小供应商,选哪个品牌都一样,只要能赚钱就行。但他可是河北地区的总代理,手下要管理的人很多,突然换了一个市场占有率极低的品牌,真的能养活得起手下这么多人吗?
能不能赚到钱,除了自己手里的渠道资源之外,还得看产品的性价比是否能让消费者接受。不看不知道,一看还真的吓一跳。在某平台上,一款飞利浦空调的定价是3499元,在类似的空调中,创维的定价比飞利浦低了一千多块,而且性能参数也远超过了飞利浦。这两个空调摆在消费者面前肯定不难选择,正常人都会选性价比高的。
除此之外,还有一件让人感到意外的事,飞利浦曾推出的一款新品正是多年前长虹推出的Q5D系列产品。飞利浦就是把它换了颜色,然后就成了自己的主打新品,最让人震惊的是飞利浦的定价还比长虹高了整整4000块,这听起来未免有些可笑了,飞利浦应该是想钱想疯了。这样一个还在发展初期,而且目前情况一团糟的品牌到底有什么可吸引人的?
徐自发的这个决定真的非常不明智,如果他选择选了美的,那一切还有可能,但他选择的是飞利浦,所有事情都得从零开始。其实这倒不是最可怕的,最可怕的地方是努力过了但最后却没结果,徐自发很可能要面对这个局面。为什么这么说呢?大家想想,现在的消费主力军是谁?那肯定是80,90后居多,他们作为年轻的一代,接受新鲜事物较快,很多人都已经习惯了线上购物。00后更不用说了,他们根本离不开网购。所以不管是现在还是未来,线上销售才是最关键的制胜方法。很显然,徐自发的优势不在这里,他也不想往这个方向发展,不然也不会离开格力了。
飞利浦要想更进一步,发展线上销售肯定是少不了的。但问题又来了,要是飞利浦也集中权力搞直播带货,徐自发会愿意吗?他来的目的就是希望品牌给线下经销商更多的发展空间,要是飞利浦也发展线上,那最终恐怕会旧戏重演。所以最终结果只有两个:一是飞利浦也大力发展直播带货徐自发再找第三家;二是徐自发加入电商行列,大家一块发展。
那格力又会在这件事中受到什么影响呢?可能他当时走的时候,觉得自己这个决定会对格力造成一笔不小的损失,但现实告诉他“并没有”。徐自发再重要,也只是一个总代理,他不是不可替代的。格力这么大的企业,长年累月的发展已经让它拥有了非常完善且稳定的框架系统,最关键的是这个系统抗风险能力足够强,缺了谁都照样运行。这不,他前脚刚走,格力后脚就已经换人了,目前河北地区的经销商问题已经完全解决了。从确定新代理人的那一刻起,董明珠就已经赢了。
除此之外,徐自发还要一大笔损失。就在前几天,格力宣布要让新的代理人接手河北地区的售后服务。任何一个代理商都知道,售后服务的利润率非常高,就算没有接触过代理商这个行业,平常家里找售后给空调换氟利昂的时候相信大家都深有体会,随随便便加一次可能几百块钱就没了,如果是中央空调起步差不多就得300块,这还只是一项服务。售后这个板块的业务甚至已经超过了卖空调的利润。所以很多商家是很看重售后服务这个业务的。只可惜,徐自发已经被从中除名了,现在后悔也来不及了。
有人赔就得有人赚,这场闹剧之中,最大的赢家就是接手河北运营的那个代理商。这家公司大家都很熟悉,那就是京东。在徐自发带头“罢工”之后,董明珠也对他彻底失望了,根本没有挽留的意思,立即找来了京东来顶替,还把河北格力的售后运营全都转交给了京东。难免有人会问,为什么是京东?一方面是看重了京东的品牌形象和质量,另一方面,京东是电商巨头,未来格力要发展新零售业态,还得向京东取经。而且,京东有非常完善的物流配送网络,如果可以进一步合作,那也能解决格力配送的问题。最关键的是,京东的电器自营非常受消费者欢迎,是一个非常不错的空调销售渠道。
现在格力最重要的事情就是加快变革的步伐,赶紧跟上时代的潮流。至于徐自发,如果他执意要逆流而上的话,到最后肯定吃不到甜头的。不知道在飞利浦,徐自发什么时候才能再创辉煌呢?