思科表示，客户可以利用智慧代理识别过时的代理，并通过一个集中的代理管理用户界面快速升级这些代理。
思科表示，开发该产品是为了满足对分布式应用的需求，分布式应用往往是模块化的和可扩展的。这一类软件组件通常使用软件代理进行监控。分布式架构越复杂，需要的代理就越多。
思科表示，这就意味 IT 管理员的管理会变得更加困难。在许多公司里，运营团队要处理数以万计的代理，大型企业的运营团队通常要处理几十万个代理，具体取决于被监控应用程序的数量和类型。
思科表示，由于代理数量庞大以及更新代理耗时且复杂，许多企业都不能及时将代理升级到最新版本，导致企业使用陈旧且不受支持的、缺乏最新功能的代理，进而面临安全漏洞的风险，而新发布的代理版本则可以缓解这些漏洞。
思科AppDynamics和Full-Stack Observability高级副总裁兼总经理Ronak Desai在一篇博客文章中表示，“一个中等规模的企业可能会部署多达 40,000 个代理，但我甚至与一些大型企业交谈过，他们拥有超过一百万个代理，用于支持大规模可扩展的应用！
要将所有这些代理更新到最新版本可能会非常复杂和耗时，而且会占用实际管理应用程序性能的关键人力资源。”
他表示，在每台主机上部署Smart Agent 后，IT 管理员可以从一个集中的代理管理控制台远程安装和升级 Cisco AppDynamics 代理。控制台会将那些老旧过时的代理标记出来，IT 团队可以轻松地选定这些代理推送升级，无需写代码或脚本。
思科计划逐步更新Smart Agent，利用智能自动检测和自动部署功能，使用单一代理安装进行新应用程序的自动仪表化。所需的代理由智慧代理策略确定。代理一旦有更新就会自动下载、进行安装和配置所需的代理。据思科称，仪表化时间将从数小时/数天缩短到几分钟。
Desai 补充表示，“相关团队现在可以专注于业务中重要事项，对安全事件作出快速反应或充分利用基于代理的新功能。”
