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微信生态增长模型搭建指南(用户模型流量增长生态)

南宫静远 2024-12-01 14:34:29 0

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一方面中国网民的红利市场已在“最优市场”触顶,红利开始消退。
以往靠价格战、病毒营销的这种野蛮式增长已经失效,这也意味着流量越来越贵,而精细化运营将成为互联网行业的主旋律。

另一方面,腾讯牢牢坐稳了社交第一把交椅。
作为全国移动网民的一款超级应用,在移动网民的渗透率超过90%。
微信最近一年的新增用户主要来自中老年用户群体和乡镇用户群体渗透。

商业模式的三级火箭

微信生态增长模型搭建指南(用户模型流量增长生态) 99链接平台
(图片来自网络侵删)

第一级火箭:搭建高频的头部流量;第二级火箭:沉淀用户的商业场景;第三极火箭:完成商业闭环。

而在微信生态内运作的公司也逃离不了三级火箭的方式,而用户增长模型则是能否建立第一级火箭的核心变量

微信四大流量池

通常情况下,我们把微信生态里面的流量池分为四类:服务号(包含订阅号)、个人号、微信群、小程序,其中也包含第三方微信工具,比如wetool,小裂变等工具。

每个流量池有各自的优缺点,而组合不同的载体就能达到不同的目的。
就像我们玩扑克的手牌一样,根据不同的扑克规则及不同的出牌顺序,最终会产生不同的效果。

下面介绍下各个流量池的优缺点以及玩法:

个人号

个人号提供了用户获取和影响的一对一工具。

优点是:一对一,更精准和更深入的了解用户,而缺点是有上限,维护成本较高。

在个人号这方面做得好的是前期的微商。
可以自建账号体系以及群控系统,将所有的用户加到跟人账号里,并对用户进行价值划分,对所有的销售进行跟进。

几乎所有的用户决策都需要对比其他家商品,所以这个时候需要销售不断的跟进。
所以个人号可以与这些人建立联系,为以后的转化负责做准备。

服务号

服务号是用户变现以及运营活动的承载体。

服务号会出现在消息首页,使文章的打开率非常高。
一般可以维持在10%左右。
缺点是每周只能发一次,触达用户的途径多但次数有限。

服务号的裂变属性已经被减弱,但它的留存属相是非常强大的。
所以现在一般公司会用它来建矩阵。

服务号的可开发功能多,而且开发周期短,完全可以建立不同的标签,以个性化的话术,推送个性化的内容,发定制化的模板消息。

社群

社群是微信增长生态里不可或缺的一部分,就如文章开头所说的,社群是一个会客厅,而主动权牢牢掌握在群主手里。

社群提供了一对多的服务路径,缺点是维护成本高,用户规模、社群质量和投入的成本过临界点后不成正比关系。

社群可以完成个人号在朋友圈以及私聊完不成的转化路径。
比如,建立一个社群,利用用户的从众心理来完成销售。
比较常见的是,群里安排几个“托儿”,也可能是安排的用户,在群里做限时抢购,小号打配合,发购买截图,并抱怨上次就没有赶上,现在购买的名额有点少,自己也要推荐给身边的好友来购买。
相比于企业,用户更容易详细和他同类消费者的话。

小程序

微信生态的红利目前在小程序。
而2019年更多的企业会瞄准在小程序这个赛道,因为它的传播路径更加的顺畅。

一方面,相比于微信对其他三个流量池的控制,小程序可谓是限制的太少了;另一方面小程序的获客成本也是这里面最低的,曾经看过一个案例,小程序的获客成本可以低至0.05元。

微信生态内的组合玩法

第二部分介绍了微信生态内四个流量池以及各级的优劣势,那么我们该如何在运营工作中利用各个流量池的特点完成用户增长模型的搭建呢?

首先,应该根据公司的实际业务以及公司资源,搭建一个用户增长模型“MVP”,并在建立的过程中不断调整探索模型寻求增长模型的最优解。

用户增长模型的建立必须和用户生命周期模型(AARRR模型)相结合,AARRR模型是运营必须熟知的用户生命周期模型,其中Acquisition即获取用户、Activation即提高活跃度、Retention即留存用户、Revenue即获取收入、Refer即传播分享。

所以可以将用户生命周期模型拆解,在四个流量池内完成用户的获取、活跃、留存、收益以及传播。
如果不知道该如何给各个流量池分配功能,那给大家提供一种相对来说通用的模型:

服务号(变现+留存+拉新)+社群(变现+活跃+拉新)+个人号(需求调研+需求分析+变现)+订阅号(服务、产品变现文案输出)+第三方直播工具或活动工具(活跃)+小程序(拉新)。

作者:刘艾米 私域运营操盘手,分享优质案例拆解、私域运营方法论。

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