我的梦 从脚下开始
当洗脚成为一种职业,当足浴成为一种文化,洗脚女工也就不再是那么神秘和难以启齿的称谓。每个华灯初上的夜晚,扑朔迷离的霓虹灯照亮广元城的大街小巷,洗脚女工便进入了一天中最忙碌的时刻,在一双双巧手揉搓捏拿下,把人们一身的疲劳驱赶得无影无踪。就这带您去看看这个城市打工妹群体中最为特殊的分支。
心声---

“90后”说,为人洗脚不丢人
在调查中发现,洗脚地业的女工们除了个别下岗职工外,大部分来自偏远的农村。洗脚房是她们打工生活的第一站。在这个群体里,年龄最大的是“40后”,最小的是“90后”。
4月16日,来到位于上西街的“千里行足浴”,奢侈地“享受”了一番。
为服务的叫刘红霞,今年19岁,来自广元元坝区,她一头的齐耳短发,言谈举止都很腼腆,透露出一身的“童气”,属于那种比较乖巧的女孩。在给“服务”时,小霞边按脚,边观察的反映和足部的反射情况。她自信地告诉:“先生,您身体的整体状况不错,只是有失眠症,需要调养和休息。”小霞的一句话佩服不已,的确如她所说,睡眠一直不太好。
小霞告诉,2008年,她从广元经贸中专学校毕业后就去广东“淘金”了,结果没有找到一份真正属于自己的工作。后在别人的介绍下,她花了400元钱,在当地参加了一个月的“足浴”技能培训,尔后就在中山市一家足浴城做按摩技师。小霞说,她自己没有想到,“足浴”也是一门学问,技术含量还比较高,服务工程贯穿中医医术,通过望、闻、问、切可以知道客人身体五脏六腑有何毛病,通过把脉、按摩、用药可以愉快的享受中把病看好。从那以后,她深深地爱上了这个“职业”,每天的工作,她都当成提高技艺技能的一个机会,不断地为客人服务过程中把学到的中医按摩医术灵活地运用,按搓揉捏间,把客人的疲劳和病患驱赶得无影无踪。随着技术的不断提高,小霞突然回家的想法,她想把自己学到的技术更好地为家乡服务。
今年3月,她悄然告别了培养她的中山,回到了广元,在目前的这家足浴城开始了新的航程。刚回到广元,她还不敢把做洗脚工的事情告诉家人,怕他们反对,怕他们责怪。如果不是一次与家人偶遇,也许现在家里都不知道她在那个地方上班。
今年4月,几个朋友请小霞的舅舅到足浴城消费,怎么也没想到正巧是小霞所在的足浴城,更令小霞没想到的是,自己竟然对号入座为舅舅服务。为避免尴尬,他们当作不认识。那天,当小霞轻轻地为舅舅脱掉了鞋袜的瞬间,她就发现舅舅已患上了严重的“脚气病”,脚部多处溃烂。她立刻取来了“行头”,轻轻地把舅舅脚上的蜕皮一层层刮掉,把溃烂部分清理干净,然后就用中药进行浸泡,再用特制的中药擦拭,不停地揉搓,对小腿和脚部仔细按摩。舅舅走了以后,她又立刻打电话过去,告诉舅舅要继续治疗。她向舅舅下了保票,一星期之内把舅舅的脚气病治愈。
果真,从那以后,舅舅对小霞刮目相看,天天找她治疗。一星期后,舅舅的脚气治好了,溃烂的脚也完好如初。如今,小霞已在洗脚工这个特殊的行业里工作一年多了,家人不但没有责怪她,相反大家都很支持她、鼓励她。她自信地说,为人洗脚很快乐,不是一件丢人的事情。特别是看着客人们满载着微笑离开时,她心里就会涌现出一种幸福感。
大学生说,当洗脚工有何不可
肖尘是绵阳某高校大四学生,今年21岁,家是甘肃敦煌人。家里生活条件差,父母靠着微薄的收入供她上大学。为了减轻家里的负担,她产生了勤工俭学的想法。前不久,她利用实习的机会来到了广元。
是在上周末于小西街某足浴城见到她的。虽然她的动作不是很专业,但却格外的卖力。她把浴脚木盆端到客人面前,亲手没试好水温,然后把客人的两脚放到木盆里,轻轻地揉搓着。平时不不健谈的她在客人面前打开了话匣,与客人聊天,从学到工作,再到将来的家庭生活。对还未走出校门的她来说,尽管有些话似懂非懂,但营造了特别轻松的休息环境。她的背湿透了,额上开始冒出豆大的汗珠,那一滴滴的汗珠,滴出了她一天的生活费、零用钱。当带着微笑离开时,她的脸上荡漾起幸福的红晕。她说,每天都要工作到晚上2点以后,最早也是在12点左右。这样很累,但她很高兴,必竟双手挣到了辛苦钱。
在许多人看来,大学生当洗脚工纯属浪费人才,但在这些大学生看来,却是很正常的事情。小西街某足浴城的李倩说,职业跟学历没有直接关系,更没有高低贵贱,大学生当洗脚工没有什么不可以的。
李倩是广元城利州区人,毕业于成都某医科大学,在学校里学的专业就跟按摩理疗有关。去年毕业后她回到广元,本想找一份跟专业相关的工作,到一家医疗机构好好锻练一下,但理想与现实存在着很大差距。她说,有了学历并非等于自己有了饭碗,找工作仍会碰壁。
李倩给讲述了她找工作的一个经历:今年春节的招聘会上,众多的高校毕业生,虽然都拿着厚厚的简历,捧着“高高”的文凭和各处证书,由于专业不对口且缺乏工作经验许多单位纷纷亮起了红灯。正当她灰心丧气的时候,某足浴城的一则招聘广告--“千里之行始于足下”令她豁然开朗。那一刻,她深深地理解了这句话的内涵。她下定决心,工作就从脚先底下开始。她很顺利地应聘到目前的这家足浴城做洗脚工。在其他人看来,大学生做洗脚工是一件非常丢人的事情,而在她看来,洗脚工与其他工作一样,都是在用双手挣钱,洗脚照样可以实现人生价值,脚底下也有理想。她说,作为大学生不能自命清高,过高估量自己,在没有找到正式工作之前,总比天天蹲在公园门口等着有人来请做家教要好,那样既浪费时间,又遭罪。
的朋友冯先生来广无聊多年了,他对大学洗脚工的服务有着很深的感受。他说,几年前,他曾经对洗脚工另眼相看,认为那是个“不正当”的职业,就从他第一次被朋友请到足浴城消费时,一个大学生洗脚工热情的服务让他彻底改变了这种想法。
那是今年春节前的一个晚上,当他脱掉了鞋袜躺到靠椅上时,为他服务的那位大学生边给他洗脚边按摩,并一针见血地告诉他:“先生,您的身体状况不好,特别是肠胃已经出了问题,严重影响您的消化。建议及时治疗,不然病情会加重。”那一句话,让冯先生佩服的五体投地。原来,冯先生平时吃饭都没有胃口,特别是看到肉类的饭菜就想吐,消化严重不良,药吃了很多,虽有好转,但见效不大。从那以后,冯先生经常光顾这家店,与其说是照顾这位大学生的工作,不如说是从那里找到了人生保健的秘决。他说,大学生服务给人的感觉就是不一样,她们各方面的知识和信息比较灵通,思维很敏捷,能够很快与客人打成一片,从不同角度为客人消愁解闷,还能为客人诊断病痛。
烦恼---
爱在脚下,爱情为何那么遥远
通过与被访者的谈话中发现,在洗脚女工这个特殊的人群中,约有30%左右的人在婚姻上存在问题。主要原因就是周围的人对她们所从事的工作持有严重的偏见。其次是她们工作的居无定所使他们婚姻出现危机。
来自绵阳游仙区魏城镇的左红梅,在18岁就已结婚,婚后育有一女。由于没有特长,读书也少,很难在当地找一份合适的工作。后来,经朋友介绍,她来到了广元南河某足浴城当了一名洗脚工。由于这个职业的特殊性,注定了她没有太多的休息时间,只在有客人,她随时都在工作。她一个月难得回家一趟,随着时间的推移,家庭矛盾日显突出。2006年,她的婚姻走到了尽头。她把女儿委托给父母,独自一人继续从事洗脚工作。她说,我没文化,也没什么技术,不做这个又能做什么呢,何况自己行得正坐得端,并不感到丢人。
苍溪的小樊是一个矜持的女孩,从事足浴行业已经两年了。眼着到了谈婚论嫁的年龄,但丘比特之箭仍旧没有向她射来。她说,家人也跟她介绍过许多男朋友,但人家一听说是个洗脚工,便不再来往,她陷入了无限的苦恼之中。小樊在接受采访时说,做洗脚工本身就是一种奉献,为何得不到人们的尊重?洗脚工是个正当的职业,为何对许多人来说都难以启齿?爱在我们脚下,为何爱情却离我那么遥远?
流动性大,自身权益无法保障
在走访中了解到,洗脚工是一个流动性非常大的行业,平均每个人在一个单位工作不足半年时间。这就给这个特殊的群体带来了一系列的隐患。
在广无城的足浴行业中,员工能够享受到“三险一金”和各项福利待遇的算是凤毛鳞角,能够与单位签定合同的更是少之又少。接受采访的洗脚女工,她们的收入方式大多是绩效工资,没有保底,客源多,提成就高,收入也就随之提高,如果遇到生意淡季,他们每个月只有几百块钱收入也是常事。同时,在工作中,她们还随时会遇到各种麻烦。
在某足浴城工作的小刘说,去年的一个晚上,一几个喝得醉熏熏的客人来洗脚,一来就发脾气,不但把所有员工挑了个遍,对待每一个服务环节,即使做得再好,他们也不愿意,一会吵一会闹。对此,小刘和她的同事们不敢怒也敢言,只能强装笑脸,迎合着客人说话,哄他们开心,尽量满足他们的要求。她还给客人端来茶水醒酒,买来水果让他们吃。结果,客人洗完脚还是说三道四,一百个不满意,连单都不想买,她只能再服务一次,并想着办法与客人谈心,让客人倾吐心声。小刘说,这些客人可能是有什么心事,想找个地方发泄,就让他们发泄吧,顾客就是上帝嘛。
在工作中,最令女工们担心的是疾病传染问题。“千里行”足浴城的鲁琼是一位工作多年的老员工了,对待这些问题,她有着较为丰富的经验。她说,不少客人都患有“足癣”,一不小心就会传染到女工身上。一般来说,她服务完后,就会立刻肥皂擦,然后用洗手液洗,再用酒精泡,最后再用清水洗。多年了,她从来没有感染过。而其他员就没有这么幸运了,不少新员工由于工作累了,就不太注意手上的卫生,以为用清水洗一下就没事了,结果却被传染上了各种皮肤疾病。
希望---
持证上岗,洗脚渐成一种职业
据了解,国家已出台了《足浴保健经营技术规范》,对从事足浴行业的专业条件作了较为严格的规定。既足浴保健场所的面积应不小于200㎡,席位配置不少于20个;房屋结构要安全,墙体和楼板防水性能强,墙体牢固,室内采光,通风良好,地面平整防滑,墙壁保温;各功能区应布局合理,相互间的设置比例适当;对营业服务设施,必须达到相关卫生标准。对于从事洗浴行业的从业人员,由相关部门进行卫生知识培训和考核,并持《健康合格证》和符合国家职业标准要求,具备由国家认可的发证部门核发的相应职业资格证书上岗。
维护权益,福利待遇有望改善
业内人士透露,目前,国家正在加强足浴行业的规范管理,对于员工祝福待遇将提供相应的参考标准。正准备装修的上西街“千里行”足浴城老板告诉,为了留住专业人才,更好的吸引顾客,他们将完善各种福利待遇,与员工签定劳动合同,为她们购买社保和人身意外保险,把足浴行业做大做强。在采访中,不少足浴城管理人员均表示,为了应对日趋激烈的行业竞争,他们也将严格按照国家相关规定,提高员工的工资待遇,解决员工的劳保问题,以便足浴行业朝着规范和健康的方向发展。