Ian Hickson 是一位出生于瑞士的软件开发人员，自 2005 年以来一直在 Google 工作，他参与负责了 HTML5 规范制定和开源的多平台开发框架Flutter开发等工作。 2023年Hickson从服务了18年谷歌辞职，他在自己的博客上发表了他在谷歌所经历的从最初的“不要作恶(Don't Be Evil)”的行为准则，到如今的企业文化是如何变化的，在撰写博客中不乏对谷歌当下高层管理人员的批评。
Hixie's Natural Log: Reflecting on 18 years at Google
https://ln.hixie.ch/?start=1700627373&count=1
Hickson在2005年加入谷歌时，距离首次公开募股（IPO）还不久，当时的谷歌员工，从初级工程师到高管，几乎都是对正确行为有强烈兴趣的纯粹的人。 如今经常被嘲笑的“不要作恶(Don't Be Evil)”确实是谷歌当时的指导原则，这在很大程度上是对像同时代微软这样的公司利用操作系统的垄断地位为所欲为的行为的反应。
然而，也因此，谷歌自以为会造福社会的行为，往往会遭到外界的激烈批评，Hickson以全文搜索图书服务Google Books和浏览器 Chrome作为例子。 他还指出，隐私倡导有时会以对用户有害的方式批评谷歌，包括困扰现代网络的大量无意义的cookie警告。
Hickson说：“团队会合法地积极追求对世界有益的想法，而不优先考虑谷歌的短期利益，结果却在舆论场上遭到冷嘲热讽。”
看起来早期的谷歌对员工来说是一个非常舒适的工作环境，高管们每周都会对各种话题给出坦率的回答，前CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）也给出了坦率的答案他说他经常在整个公司里溜达。 客观地指出了各种产品的成败，成功了就表扬，即使失败了，也要批判性地审视，吸取教训，而不是责怪。 此外，谷歌的愿景被明确陈述，当它偏离该愿景时，给出了原因。
Hickson 在 Google 工作的前九年里，致力于 HTML 和相关标准的工作。 当时，Hickson被明确告知“要忽略谷歌的利益。我的任务是为网络做最好的事情，因为任何对网络有益的事情都会对谷歌有好处。”
此外，虽然名义上属于谷歌的开源团队，但Hickson本人被赋予了完全自主权，大部分工作都是在谷歌园区随机建筑物里的用笔记本电脑上完成的。整整几年过去了，Hickson几乎没有使用分配的办公桌。
然而，随着时间的推移，谷歌的文化优势出现了例外。其中之一就是担任Google社交网络“Google+”负责人Vic Gundotra，他还开始向谷歌引入孤岛，例如只将特定建筑物分配给 Google + 团队，这与早期谷歌完全内部透明截然不同。另一个例子是 Android 团队（最初是收购的），他们从未真正完全适应谷歌的文化。Android 的工作与生活平衡不健康，团队不像 Google 的旧部门那样透明，
Hickson 在谷歌最后的九年时间是在研究 Flutter，这是一个多平台开发框架。 Flutter 似乎是“从旧 Google 中诞生的最后一个项目之一”，它的运营方式就像一个重视建筑而不是设计的初创公司。
Hickson表示：“Flutter团队是以年轻时的谷歌文化为基础创造的，优先考虑内部的透明性、工作生活平衡、基于数据的决策等。因为从一开始就贯彻了开放，所以构建健全的开源项目也很容易。” 多年来，他也拥有优秀的团队领导。
尽管 Flutter 团队与 Google 同时经历的重大变化相对隔离，但 Google 本身的文化却发生了一个又一个的变化。 决策从“为了用户的利益”到“为了谷歌的利益”，最终变成了“为了决策者的利益”。 此外，公司内部没有透明度，虽然过去可以参加全体员工会议以了解正在发生的事情，但现在管理层不再向员工透露一切。 Hickson指出，没有人能清楚地解释谷歌的愿景，员工士气低落，客户也对谷歌不满意。
谷歌文化发生变化的一个迹象是裁员变得更加活跃。 虽然在经济衰退期间不裁员肯定会导致短期损失，但留住员工是长期的成功，Hickson批评为追求短期季度利润而裁员是短视的。 此外，当裁员发生时，员工会失去对公司的信任，避免冒险，并迫切希望个性化他们的知识和责任。 这也是谷歌情况恶化的原因。
Hickson特别指责首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）没有远见，也没有兴趣试图维持早期的谷歌文化规范。 此外，管理 Flutter、Dart、Go 和 Firebase 等部门的 珍妮·班克斯（Jeanine Banks） 对团队没有明确的战略。 他指出，其对产品的理解水平很低，经常提出语无伦次、不可能的要求。
Hickson在谈到无能的中层管理人员队伍的蔓延说：“以珍妮·班克斯（Jeanine Banks）为例，她将工程师视为非人性的商品，违背他们的意愿重新分配他们，无论他们的技能如何，她没有得到建设性的反馈，也不想承认这一点。 我听说，其他团队的领导者比我更了解办公室政治，他们已经学会了如何通过在正确的时间只给她正确的信息来‘引导’她。 对于我来说，我看到了谷歌最好的日子，这个新的现实是令人沮丧的。”
当然，Hickson承认谷歌有很多很棒的人，他很幸运能见到这些人。 最重要的是，他认为，为了改善谷歌，有必要对公司高层进行一些改组，将权力中心从首席财务官办公室归还给一个对如何利用谷歌的广泛资源为用户提供价值有明确长期愿景的人。 然而，他表示担心，如果谷歌继续失去其道德准则，谷歌的文化将越来越恶化。
