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软件外包通常是指政府、企业等机构出于解决问题或降低成本等目的,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供软件外包服务的企业所完成的商业行为。
二、软件外包的生命周期各项服务
前期:IT咨询、IT培训

(图片来自网络侵删)
中期:定制开发、集成、交付部署
后期:运营、维护
三、软件外包与服务行业的上下游
上游:上游行业为软件供应商、硬件供应商及软件外协开发商。软件供应商、硬件供应商供给市场成熟,竞争充分,价格较稳定。而软件外协开发商由于数量众多且议价能力不足,价格也较为稳定。
下游:下游行业主要为规模较大的国际 IT 服务提供商及国内外IT 软件最终用户。目前国内外的数字化和信息化的需求持续增长,这将促使软件外包行业的稳定发展。