以前听说申请用电手续繁琐，没想到这次10天就办好了，也没操啥心。
供电公司客户经理
是的，今年我们在简化办理流程方面，执行业务办理“一次性告知”，推行用电申请“一证受理”。
电网客户
不会为了节约一点时间省掉了正常的工作流程吧？那可是捡了芝麻丢了西瓜啊！
供电公司客户经理
那不存在的。我们这是为了优化营商环境，公司加快业扩，报装提速增效呢！
泰康新能源项目经理丁世宏在办理好高压用电方案图纸出来后激动地竖起了大拇指，高质量的服务体验和精简的办电流程让他惊喜不已。
今年，马鞍山供电公司积极开展报装接电专项治理行动，坚持压环节、缩时间、降造价、强监督，持续提升服务质量，优化用电营商环境。在简化办理流程、压减办电时间、加强主动服务、强化工作监督等多方面发力，取得了显著成效。
化繁为简延伸服务“触角”
在简化办理流程方面，执行业务办理“一次性告知”，推行用电申请“一证受理”。目前，高压客户办电流程压减到申请受理、供电方案答复、工程实施、装表接电4个环节。取消普通客户设计审查和中间检查环节；
电网客户
高压用户都压缩到只要四个环节啊，那低压用户呢？
供电公司客户经理
低压用户更方便，只需要3个环节就可以了！
低压客户压办电流程压减到申请受理、工程实施、装表接电3个环节，具备条件客户的可实现当场装表接电。
逐步激活强化服务“创新”
为每个高压用电项目指定客户经理，帮助客户加快内部设计选型、设备采购和施工进度，免费提供政策咨询、技术指导、用能参考，设身处地为客户降造价。
马鞍山电力客户可通过微信、网站、手机APP等线上渠道，实现“一网通办”、“一厅通办”、“马上就办”，实现居民和企业简单业务“一次都不跑”，高压新装等复杂业务“最多跑一次”。
国网安徽电力微信公众号
国家电网95598网上营业厅
国家电网移动服务掌上电力
供电公司客户经理
王经理，上次你们公司说的用电业扩给你们做好了。
海底捞自煮小火锅项目王经理
这么快么？我还以为要2-3个月呢！
这才一个月就完成了！
供电公司客户经理
今年我们针对电网客户的业扩，接入全容量开放，按先接入、后改造方式，优先保证客户工程无障碍接电。
此外，海底捞项目还和马鞍山供电公司签订了用电协管协议，他们免费为员工进行电力使用和维护培训，保障了企业的正常运行。
加大基础电力实施投资改造升级力度
对于客户来说，除了办事速度快，还要省钱。
供电公司客户经理
为满足马鞍山市经济开发区用电负荷增长需要，提高配电网供电能力和供电可靠性，已投资用于改造市经开区10千伏线路业扩配套项目，直接降低企业接电成本。
马鞍山供电公司首批4000万元供电业扩配套资金已全部下拨到市区和三县，本月底，第二批供电业扩配套资金也将到位，保证路修到哪里，电网就建设到哪里，为企业提速增效做好服务。
深化“沟通”保证企业利益
优化营商环境是电力企业综合能力的体现，严格按照国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》要求，明确资料清单和各环节工作时限，将用电业务办理告知书和12398能源监管投诉举报热线，在所有营业厅公示，接受用电客户和全社会监督。实施两级回访，国网公司、省公司采用95598热线电话统一回访客户，严肃服务投诉监督。
下一步，公司将以满足客户需求为导向，从业务架构、组织机构、保障体系等多方面入手，统筹推进资源整合、流程再造，构建“内转外不转”的服务模式，持续优化营商环境。
电网客户
对于即将落户在马鞍山经开区的其他企业来说，国网还有什么优质服务呢？
供电公司客户经理
如果您愿意了解的话，我可以给你介绍一下我们今年的第二批业扩配套项目。
为满足马鞍山市经济开发区（以下简称市经开区）用电负荷增长需要，提高马鞍山市配电网供电能力和供电可靠性，根据《国网马鞍山供电公司关于马鞍山市10千伏银黄6322线太白大道南段环网柜新建等工程纳入2018年业扩配套项目的批复》（电营销工作〔2018〕73）要求，公司下达了马鞍山公司2018年第二批业扩配套工程，该批次工程共4个子项目，改造范围均为市经开区10千伏线路，项目总投资额逾245万元。
为保质保量完成项目实施，供电公司多次召开方案讨论会，力求施工方案“精益求精”；
主动对接市经开区及市政府城管、园林、市政等相关部门，开展项目对接、线路路径、补偿标准等相关协议的签订，纳入各级政府重点协调范畴，创造良好的建设环境；
Tips
就在刚过去的9月27日，银黄6322线太白大道南段环网柜新建工程及金佳6325线湖西路环网柜新建工程已竣工投运，剩余两个项目预计10月底前完成。
时代日新月异
用电需求越来越高
国网马鞍山供电公司
积极为我市供电设备升级改造
持续优化营商环境
值得点赞！
