需求收集与讨论
甲乙双方讨论
初步沟通：项目开始时，甲乙双方应进行初步沟通，明确项目目标和初步需求。这一阶段，甲方会提出设想，这些设想可能不一定合理，有些甚至是无法通过软件实现的，或者是管理问题。
面谈与调研：通过面对面的会议、调研问卷等方式，详细了解甲方的设想和需求。记录所有讨论内容，为后续需求分析和筛选提供基础数据。
乙方提出建议与意见
需求分析：乙方根据甲方描述的需求，结合自身的技术能力和项目经验，进行详细的需求分析，剔除不合理要求。例如，一些需求可能因技术限制无法实现，或者需求本身是管理问题而非技术问题。
反馈与建议：在分析后，乙方应主动向甲方反馈分析结果，提出更符合实际情况的建议。这一阶段，需要乙方具备良好的沟通技巧和说服能力，以确保甲方能理解和接受这些建议。
需求评审与确认
说服甲方认同
逻辑说服：通过逻辑推理和实证，向甲方解释不合理需求的弊端，并展示乙方建议的优势。比如，通过案例分析或数据支持，展示合理需求的可行性和潜在收益。
合作讨论：如果甲方对乙方的建议存在异议，乙方应建议双方共同与软件产品设计团队讨论，确保需求的合理性和可行性。（留得青山在不愁没柴烧，以退为进、缓兵之计）
与产品团队达成一致
内部沟通：在再次与甲方讨论前，乙方项目经理应提前与内部产品团队沟通，达成一致意见。确保在面对甲方时，乙方团队能一致对外，提供统一的解决方案。（寻找帮手、高手，协助攻克难关）
资源优化：内部讨论时，应重点考虑如何在不增加项目成本的情况下，最大限度地满足甲方需求。通过优化资源配置，实现多快好省的目标。
需求文件化与签字确认
需求文件化
形成需求文档：在与甲方达成共识后，乙方应将所有确认的需求整理成正式的需求文档。需求文档应详细列出每个需求的描述、优先级、实现方式和验收标准。
签字确认：需求文档形成后，应邀请甲方进行最终审阅和签字确认。签字确认的需求文档将作为项目执行和验收的依据，确保需求的变更和追加都在可控范围内进行。
需求变更管理
严格控制需求变更
变更评估：项目进行过程中，可能会出现新的需求或变更请求。乙方应严格按照变更管理流程，对每个变更进行详细评估，包括对时间、成本和质量的影响。
变更审批：任何需求变更都应经过甲方和乙方的共同审批，确保变更的合理性和可行性。未经过审批的变更不得随意实施，以防止项目失控。
需求管理的经验教训
项目回顾与总结
回顾会议：项目结束后，乙方应与甲方和项目团队一起召开回顾会议，评估需求管理的效果，总结经验教训。这有助于在未来项目中改进需求管理流程，提升项目管理水平。
文档归档：整理和归档所有需求相关的文档和记录，为未来项目提供参考和借鉴。
结论
合理处理需求是项目成功的关键。在需求管理过程中，项目经理需要具备良好的沟通能力、逻辑思维和协调能力，确保需求的合理性和可行性。通过系统化的需求管理流程，能够有效控制项目成本，提高项目质量，确保项目按时交付，实现甲乙双方的共赢。
在形势每况愈下的现时代，除了各种战略研讨和组织变革的口号，各种降本增效的举措；更需要真正的、可操作性更强的方针与方法，来提升项目质量。#工程管理探讨# #项目做的好难# 所谓“日落需求布满天，进度成本对愁眠”啊！
