“在线考试”有保障(启明泰和考试分拣疫情)

武汉启明泰和软件服务有限公司总裁胡朝晖

采访发布 / 中教全媒体 曹艳

新中国成立以来，我国高等教育经历了由弱变强，由跟跑转向在部分领域并跑、领跑的发展历程，“中国方案”“中国质量”“中国速度”在世界教育历史上不断创造奇迹。
今年的疫情给很多行业带来了严峻的考验，教育也不例外，“停课不停学”对整个教育行业来说都是一场大考。
全国3亿师生完成了触网学习，创造了最大规模的在线教育实验，引起了世界各国普遍关注。

如何使技术实现有效的行业应用则是留给教育行业从业人员的关键问题，启明泰和成立以来,一直运用新技术为行业客户提供安全高效便捷的招生及考试解决方案和服务。
近日，中教全媒体采访了武汉启明泰和软件服务有限公司总裁胡朝晖，就业务定位、技术创新、新机遇展开交流。

谈业务定位，以用户需求为导向

中教全媒体：首先请您介绍一下公司的发展历程以及取得成就。

胡朝晖：自2009年启明泰和成立以来，公司凭借优质的产品和服务勇拓市场，已经建立起稳固而广泛的客户群。
累计服务用户超百家，在教育行业建立了良好口碑。
十多年来聚焦于考试业务，为考试院、普通高校、职业院校、艺术类院校和远程与继续教育等行业客户提供安全高效便捷的招生及考试解决方案和服务，在自动调用分拣批量打印试卷、网上阅卷、基于AI监考的在线考试等领域处于国内领先地位，并积极开了拓国际市场。

中教全媒体：您当时是在什么情况下创办的启明泰和？

胡朝晖：启明泰和不是我的第一次创业，之前做过系统集成业务，也做到了一定规模，但感觉这种类型的业务并不是我钟情的类型，即使达到一定规模，也无法获得成就感。
创办启明泰和与之前业务本质不同，我们真的能为用户提供帮助。
我们开始很深入地研究用户需求，以市场需求为导向，研发新产品解决客户痛点、难点。
迎合市场需求的产品受到客户的喜欢，市场份额也就逐渐增大，业务自然增长。
业务增长所带来的成就感又会让我更加喜爱这份工作，对工作的热情又会进一步激发研发出好产品，从而进入到一个正向循环，企业开始驶向快车道。

中教全媒体：启明泰和软件在产品、技术、服务等方面迅速建立起自己的核心竞争力，出类拔萃的表现令启明在同行中脱颖而出，请问目前公司的核心业务是什么？

胡朝晖：目前公司的核心业务是“考试服务”。
比如：我们的变量打印分拣试卷技术、网上阅卷技术，每年为上百所高校、数百万考生提供考试阅卷服务。

启明泰和最早推出了AI防作弊在线考试系统，系统已经发布有4年，而且不停在升级迭代。
仅2020年上半年该系统就已经承担了上百万考生、上千万科次的考试。

中教全媒体：前面您提到公司核心产品是“考试服务”，“考试服务”竞争的优势有哪些？

胡朝晖：第一，我们是变量打印分拣试卷技术的发明者，拥有该项技术的发明专利。
第二，我们的系统经过大量的用户打磨、使用，不断改进迭代，系统先进、稳定可靠。
第三，我们建立了完善的质量管理体系SOP,使每一个项目环节都处于严格而科学的质量控制之中。

中教全媒体：启明泰和软件为高校提供哪些信息化服务？有哪些成功案例分享？

胡朝晖：首先，为普通高校主要提供题库系统、试卷数码印刷及自动分拣、智能阅卷及教研分析等服务；其次，为职业院校提供单招服务；最后，为艺术/美术类院校提供报名缴费、网上阅卷、视频监控等服务考试服务。

已经成功为西安交通大学、山东大学、北京师范大学、华中科技大学、武汉大学、中国地质大学（武汉）、中国地质大学（北京）、电子科技大学、西南交通大学、华南理工大学等上百所高校提供数码印刷自动分拣试卷、网上阅卷、题库、AI防作弊在线考试等服务，获得客户和同行的一致认可。

中教全媒体：疫情期间，启明泰和软件开展了哪些公益活动？

胡朝晖：面对突如其来的疫情，启明泰和根据自身优势，在确认所有人都安全后，免费为武汉以及一些有需求的学校提供了线上考试服务，用我们的技术能力帮助在家上网课的学生。

同时积极承担社会责任，鼓励有能力、有意愿的同事参加到自愿者工作中。
而且疫情期间企业宣布不裁员、不降薪，为员工提供丰富的线上培训，使员工不断自我提升。

中教全媒体：突如其来的疫情给启明泰和软件带来哪些影响？

胡朝晖：受疫情影响，启明泰和的市场出现了短暂的停滞，公司第一季度销售额几乎是零。

另一方面，突入其来的疫情，为在线教育按下了“加速键”，促使更多人重视在线教育、在线考试。
例如，疫情使线上考试成为了一个很自然的方式，因此我们第二季度的业务呈现迅猛增长的态势。
包括一些高等级的考试，都成功用线上的方案解决了监考、考试信度的问题。

中教全媒体：疫情之下虽然全社会都在尽可能做公益，但流量获取依旧是不变主题，公司是如何应对的？

胡朝晖：疫情之下线下的沟通几乎都停滞了，但是业务必须要开展，我们不得不转变交流方式——通过线上会议形式，与用户进行充分交流、演示。
事实上，有效的流量获取主要来源于企业对用户需求的理解，对目标客户的准确定位。
仅5月份，仅仅用线上交流的方式就完成了15所新增学校的业务。

中教全媒体：您对企业未来有怎样的规划及畅想？

胡朝晖：成为“中国领先的教育科技服务企业”是我们的愿景，为实现愿景，需要我们不折不扣地执行，需要我们开发出能够帮助到客户的产品。
5年内，我们力争能为500所高校提供产品与服务，让用户能够真实感受到我们产品服务所带来的便捷与效率！

近年来，人工智能、大数据、5G等新技术在教学、管理、资源建设等方面全流程应用，不断促进人才培养模式和教学方法的改革，助力构建新型教育体系。
武汉启明泰和软件服务有限公司将秉承初心，继续利用技术优势赋予传统教育新活力，促进教育流程再造，提高教育服务的精准化水平，加强学生的“习得”效果。