该系统依托数字化城市管理系统、云呼叫话务系统的后台数据,对特定时间段的数据信息进行统计分析,形成统计报表,综合反应各区域、各问题处理单位和各类别案件的办理情况,识别群众反应突出、发生频繁的问题和区域,为城市管理决策、监督、量化考核提供可靠依据。
据了解,该系统应用后有几大优点,一是提高了工作效率,释放人力资源成本和综合管理成本,还能多角度掌握问题发生情况及其办理情况;二是根据凸显群众反应较多、发生频繁的问题和区域,为下一步执法重点和工作关注指明方向;三是为科学化、标准化、定量化考核提供参考依据;四是有利于推进城市管理信息化水平的提高。 据利川市数字化城市管理指挥中心相关负责人介绍,该市数字化城管指挥系统于2019年10月通过公开招标采购建设,于2020年6月投入试运行后,本着“边使用、边探索、边完善”的思想,结合城市发展和城市管理的实际情况,自主开发了数字化城市管理统计软件。
下一步,利川市数字化城市管理指挥中心将继续完善该系统,探索数据共享、一键导入、多维统计、实时分析、问题凸显、辅助决策、绩效考核等模式,强化系统运用,充分发挥信息化在城市管理中的最大效能,助力精细化城市管理工作。
