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以前新生入学报名时，家长都需带着户籍本、房产证等一堆资料东奔西跑，排队打印水、电、气使用记录，线下人工审核费时费力。为解决用户的这一问题，岳阳市水务集团客服中心从便民大局出发、先优先行，先后与市行政审批服务局、市教体局对接，并联合科创中心、行政审批服务局在“湘易办”用户端开发了自助查验打印系统，将“入学用水证明”植入“湘易办”便民服务内容，以高频办理的“关键小事”改善群众关切的“大民生”。
用户依托“湘易办”APP，只需输入用水编号及身份信息即可在任何时间、任何地点完成入学用水证明申请，该集团将在2小时内完成审核，并出具证明，群众即可在终端进行查询或下载打印，避免了传统办理方式的繁琐流程，助力数据“多跑路”，用户“少跑腿”。
该系统的建设，为孩子就近入学查验工作提供了便利，同时还为群众打印用水查验证明提供了更便捷的方式，助力家长“零跑腿”。
（图片来自网络侵删）
该集团主动作为的“速度”，体现了新时代为民服务的“温度”。据悉，该集团自2023年来已陆续将14项办水高频事项，运用于“湘易办”“岳办岳好”等平台，并打造了自己的专区，同时通过不断优化流程，持续提升服务效能，实现了群众大小事“指尖办”“一件事一次办”。
岳阳市水务集团相关负责人表示，在后阶段的工作中，将坚持“以民为本”理念全力打好供水民生保障仗和优化营商环境持久仗。
来源：岳阳全媒体 通讯员 邓英 李天
标签：用水
