3月31日，从赣州新冠肺炎疫情防控工作第十九场发布会获悉，新冠肺炎疫情爆发以来，赣州电信、赣州移动、赣州联通全面落实市委市政府交办的各项工作任务，全力做好疫情防控、网络保障、复工复产等工作，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战提供有力保障。
中国电信赣州分公司
疫情期间，赣州电信1200名宽带装维人员从年初二就开始上岗做好网络保障，累计投入900多人次参与社区防控工作；派出60多名专业技术人员参加指挥部的大数据分析、市抗疫指挥部视频会议保障等工作；投入资金700多万元用于骨干网络和重点客户网络改造工作；调拨了60台手机捐赠给援鄂医务人员，切实履行了驻市央企的政治责任。
为保障全市复工复产需求，赣州电信主动作为，发挥行业优势，免费开通了10多款云应用产品给政府、企业及家庭使用，特别是远程会议、远程办公等业务受到社会各界的广泛欢迎。其中于都、全南、大余三个县利用电信云会议完成线上招商，合计签约金额达到103.5亿元。截止3月20日，全市各单位、企业利用电信云会议平台召开会议已累计达到6580场，参与人员共12.65万人次。同时，赣州电信紧紧围绕市委市政府复工复产要求，全面落实生产经营发展工作，快速启动2020年5G网络建设和应用推广工作（截止3月中旬已新开通45个5G基站），助力全市数字经济发展。
线上开学后，赣州电信第一时间免费开通中小学线上课堂，节目覆盖了全市100多万电信电视用户，让学生在家就可以免费听课。为解决贫困学生网上听课难的问题，赣州电信投入资金110万元赠送了2000台手机和流量费给贫困学生线上听课，疫情期间免费使用，并在2天内就把手机全部发放到偏远乡村的学生手中。同时，赣州电信主动作为，组织电信员工与2049所学校、3126个班级、160万个学生进行对接，通过对学生家长开展网课问卷调查，收到42万个信息反馈，对反映无宽带或宽带有故障的学生主动上门解决问题，累计维修了1763个学生的宽带故障、新安装宽带1.36万户，得到了社会各界的一致好评。
中国移动赣州分公司
新冠肺炎疫情发生以来，赣州移动全力保障网络生命线，确保通信畅通。实行7x24小时监控制，对新型冠状病毒定点医院第五人民医院、市立医院实行重点通信保障，完成4G网络全覆盖，目前网络整体运行平稳，全部疾控中心和定点医院无高负荷小区、无网络投诉。对20个定点医院线路和政务外网专线加强监控，加大故障抢修力度，疫情期间专线故障抢修完成13次，全市医院、政府、金融等3056条重点专线均运行稳定，有效支撑全市疫情防控工作指挥调度。截至3月24日，累计出动抢修车辆2508台次、人员6329人次、油机1569台次，处理网络故障3532起，排查204起网络隐患。通过10086平台推送防疫预控公益短信2.51亿条，为赣州援鄂一线人员减免话费29.15万元。
赣州移动迅速落地抗疫期间“停课不停学”要求，为1.3万余名学生提供了2596堂在线直播互动课；给4188名学生赠送了20G/月的线上学习访问流量，2322户贫困生免费享受了宽带+互联网电视线上教学课程，确保无人掉队，互联网电视线上教学、云视讯直播教学用户日均超81万户。
赣州移动依托5G、云计算及人工智能等新兴技术，推出远程办公、企业视频彩铃、热成像测温等防疫产品助力企业复工达产。利用5G和移动云技术免费为赣州152家单位提供远程便捷云视讯会议服务，解决疫情期间开会、指挥、协调、调度工作的需要，累计服务1.5万人。助力政府远程指挥、云上招商、云上党课顺利开展，赣州市政府“2020年网络招商推介会”顺利通过云视讯让300余名企业家和市县政府21个会场“屏对屏”线上签约。帮助企业远程办公、远程会议，同时借助自主开发的企业复工平台，运用大数据分析，云计算等信息化手段助力企业在防控的同时复工复产。第一时间预制防疫视频彩铃，配合政府单位、卫健委、疾控中心、三甲医院、应急管理局、交通运输部门等单位做好防疫宣传，累计服务客户38.5万户。
中国联通赣州分公司
疫情发生后，赣州联通快速启动了疫情期间网络一级重保和应急通信服务，重点保障各级防疫指挥中心、政府决策部门、各类疫情防控重点医院、集中隔离点等防控重点场所的网络稳定和畅通。积极主动为市县两级疫情防控指挥部提供“大数据分析”服务，为精准摸排从重点疫区来赣或返赣人员提供支撑 。坚持每天为全市联通客户发送疫情防控公益短信，为联通手机用户统一设置“疫情防控”公益炫铃，强化群众的防控意识。公司还全程安排了技术骨干到市防疫指挥部配合做技术支撑和对接服务，安排党员、扶贫干部持续参与挂点社区、挂点扶贫村的疫情防控工作和服务工作。
疫情期间赣州联通对社会大众专项推出“十大暖心服务”，助力全社会共同战“疫”、共渡难关。比如，为全市百万联通用户提供“疫情期间不停机”服务，并加强线上服务支撑，提供10010客服热线、手机营业厅、微信营业厅等多平台724小时线上便捷服务。充分发挥通信企业信息化服务优势推出“十大创新产品”以及针对教育、医卫、民生等行业推出了“十大服务”。比如，针对社区、小区、各类企业对进出人员安全管控的需求推出“疫情防控大数据平台”，实施扫码进出；针对人员进出集中的场景测温需求，推出“无线热成像测温系统”，快速、准确测温。针对远程医疗会诊需求，推出了远程医疗会诊系统，实现多个医疗机构共同会诊。
赣州联通公司充分发挥在“5G、工业互联网、区块链、大数据、云服务”等领域累积形成的优势，为企业复工复产提供发展新动能。 推出的“云会议”业务系统为各级部门、相关医疗机构、企事业单位等近1000家单位提供了免费“云视频会议”支撑，开启了多方远程智能高效协作新常态，保障复工复产的安全、有序、高效。依托“联通工业互联网云平台”，上线了“物资供需对接系统”、“远程设备管控系统”、“远程办公系统”等创新产品和软件服务，免费提供给广大中小企业使用，助力复工复产。由赣州联通承接运营的“12345”政务热线中心开通复工复产专属通道，为企业复工复产及外出务工人员返岗提供全天候、全方位、全覆盖的政策咨询和办事服务，集中解决存在的困难和问题。
赣州联通公司积极响应江西省教育厅部署，通过“联通IPTV云课堂”接入“赣教云”平台，确保广大中小学生通过电视、电脑、平板、手机、小度音箱等进行网上上课。针对高三、初三及部分学校多种直播课堂形式的个性化教学需求，赣州联通也第一时间响应，提供最优线上教学解决方案及定制服务。
来源：客家网、发布会现场
见习编辑：赖睿
编审：谢东宸
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