磁共振检查是许多疾病明确诊断的重要辅助手段,检查时间相对较长,平均每个部位的扫描时间大约为10-15分钟,一些特殊部位的扫描时长可能需要20分钟以上,有时上午开具的检查需要预约到第二天才能检查,等待检查时间长,直接影响了患者满意度。
作为“改善患者就医体验”行动的重要内容之一,医学影像科精准发力,出实招解决磁共振检查排队难题。通过安排人员在午间及下午下班后继续值守,切实实现 “磁共振检查不停机”,服务时间再延长。
医学影像科还积极推行“云胶片”,非急诊患者检查完成后,不需在医院等待结果,报告完成后会第一时间在患者手机上推送提醒,患者可以使用手机查阅自己的片子和报告,进一步节省了患者东奔西走的时间,让信息多跑路,患者少跑腿。

下一步,淄川区医院医学影像科将继续从患者角度出发,进一步优化服务流程,提升服务质量,让服务更有温度,让患者就医体验更加温馨更加温暖。
(张玉亭)