第一章 建设工程质量管理制度和责任体系
考点1、建设工程质量特性
1.适用性：即功能，工程满足使用目的的各种性能。2.耐久性：即寿命，工程在规定的条件下，满足规定 功能要求使用的年限，工程竣工的后合理使用寿命期。3.安全性：是指工程建成后在使用过程中保证结构 安全、保证人身和环境免受危害的程度。4.可靠性：工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能 力。5.节能性： 工程在设计与建造过程及使用过程中满足节能减排、降低能耗的标准和有关要求的程度。 6.与环境的协调性：工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调， 以适应可持续发展的要求。7.经济性： 是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内 的成本和消耗的费用。
考点2、工程建设阶段对质量形成的作用与影响
1.项目可行性研究： 可行性研究过程中确定工程项目的质量要求， 并与投资目标相协调，直接影响项目的 决策质量和设计质量；2.项目决策：确定工程项目应达到的质量目标和水平。3.工程勘察、设计：工程设 计使得质量目标和水平具体化， 为施工提供直接依据；是决定工程质量的关键环节。4.工程施工： 工程施 工是将建设意图付诸实现，形成工程实体、建成最终产品的活动。是形成实体质量的决定性环节。5. 工 程竣工验收： 考核施工质量是否达到设计要求，是否符合决策阶段确定的质量目标和水平，保证最终产品 的质量。
考点3、工程质量控制原则
质量第一
以人为核心
预防为主
以合同为依据，坚持质量标准
科学、公平、守法的职业道德规范
考点4、施工许可证
建筑施工许
可申请
领取
申请领取施工许可证，应具备下列条件：(1)已经办理该建筑工程用地批准手续；(2)依法应 当办理建设工程规划许可证的，已经取得建设工程规划许可证；(3)需要拆迁的 ，其拆迁进度 符合施工要求；(4)已经确定施工企业；(5)有满足施工需要的资金安排、施工图纸及技术资 料；(6)有保证工程质量和安全的具体措施
考点5、施工许可时间规定
按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，不再领取施工许可证。
施工许可
开工期限
期限
中止施工
过期
施工
许可证
领取日
3个月内开工
可延期2
次 ，每次3 个月
中止施工1
个月内，向发
证机关报告
中止施工≥1年
发证机关重新核验
自行废止
中止施工<1年，向发证机 关报告后复工
开工报告
6个月内开工
不予延期
重新办理
考点6、建设工程的最低保修期限
保修
期限
在正常使用条件下，房屋建设工程的最低保修期限为：(1)地基基础工程和主体结构工程， 为设计文件规定的该工程的合理使用年限；(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间 和外墙面的防 渗 漏 ，为5 年 ；(3) 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；(4)电气管 线 、 给排水管道、设备安装为2 年 ；(5) 装修工程为2 年 。其他项目的保修期由发包方与承包方 约定。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
考点7、建设单位的质量责任和义务
建设单位 (1)下列建设工程必须实行监理； ①国家重点建设工程；②大中型公用事业工程；③成片开发
1
建设的住宅小区工程；④利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；⑤国家规定必 须实行监理的其他工程。(2)在建设工程开工前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手 续，工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理。(3)涉及建筑主体和承重结 构变动的装修工程，应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设 计方案；没有设计方案的，不得施工。房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建 筑主体和承重结构。 (4)收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单 位进行竣工验收。 (5)在建设工程竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移 交建设项目档案。
考点8、监理单位的质量责任和义务
监理单位
(1)取得相应资质证书， 不得转让监理业务；(2)与被监理工程的施工单位、材料供应单位不 得有隶属关系或其他利害关系；(3)选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工 现场；①材料进场、建筑构配件和设备安装、工序交接——专业监理工程师签字；②开工、
停工、复工、拨付工程款、竣工验收、专项施工方案——总监理工程师签字；(4)按照工程监 理规范要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。
第二章 ISO 质量管理体系及卓越绩效模式
考点1、质量管理原则和特征
1.以顾客为关注焦点：树立顾客意识，理解顾客需求期望并转化为要求，保证顾客利益，与顾客沟通联络， 测量顾客满意度并利用结果持续改进。2.领导作用：领导是组织的最高管理层和决策层，领导作用内容： 确定质量方针目标；建立组织发展前景；形成内部环境；建立组织机构、职责权限和相互关系；提供资源；
培训教育、人才资源； 管理评审。3.全员参与：全体职工是每个组织的基础，质量管理应以人为本。4.过
程方法：应用PDCA循环 ；过程策划；明确管理的职责权限； 重点管理能改进组织关键活动的各种因素，
评估过程风险及对顾客等产生的影响后果。5.改进：从体系的适宜性、充分性和有效性方面进行持续改进。 持续改进的核心是提高有效性和效率。6.循证决策：基于数据、信息分析和评价的客观事实基础上进行决 策。循证决策内容：收集数据信息；建立信息管理系统；分析处理数据信息； 了解组织现状与发展趋势； 权衡决策。7.关系管理：权衡利益与效益，识别建设好关键相关方关系，与关键方共享专业技术和资源， 建立清晰开放的沟通渠道，开展与相关方联合改进活动。
考点2、质量管理体系文件的编制原则
质量管理体系特征
符 合 性 ；系统性；全面有效性；预防性；持续受控；动态性
质量管理体系文件编制原则
符合性；系统性；确定性；独立性；可操作性；相容性
考点3、卓越绩效模式的基本特征
1.强调“大质量”观：卓越绩效评价准则将质量和绩效、质量管理和质量经营进行系统整合，旨在引导组
织追求“卓越绩效”,更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。2.强调以顾客为中心和重视组织文化： 以
顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。3.强调系统思考和系统整合：组织的经营管理过程
就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。4.强调可持续发
展和社会责任：应重视组织的持续发展。组织应以有利于社会的方式经营和管理。5.强调质量对组织绩效
的增值和贡献：它关注质量和绩效、质量管理与质量经营的系统整合， 促进组织效率最大化和顾客价值最
大化。
考点4、卓越绩效模式的核心价值观
核心价值观
以人为本
远见卓识的领导
合作共赢
战略导向
重视过程与关注结果
顾客驱动
学 习 、改进与创新
社会责任
系统管理
考点5、卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点
不同点
ISO 9000
“卓越绩效”模式
导向不同
标准化
战略
驱动力不同
市场准入
市场竞争
评价方式不同
符合性评审
成熟度评价
关注点不同
过程
结果
目标不同
有限的目标
多元化的目标
责任人不同
强调满足顾客需求
强调领导责任
对组织的要求不同
强调遵纪守法
组织的社会责任
第三章建设工程质量的统计分析和试验检测方法
考点1、抽样检验方法
简单随机抽样
系统随机抽样
分层随机抽样
多阶段随机抽样
考点2、二次抽样检验
二级抽样检验示意图
考点3、排列图的观察与分析
实际应用中，通常按累计频率划分为(0%～80%)、(80%～90%)、(90%～100%)三部分，与其对应的影响因素 分别为A、B、C三类。A类为主要因素，B 类为次要因素， C类为一般因素。
考点4、控制图的观察与分析——异常 考点5、相关图的观察与分析
出现7点链，应判定工序异常
连续7点至少有3点接近控制界限 连续10点至少有4点接近控制界限
在连续11 点中有10点在同刻
在连续14点中有12点在同侧
在连续17点中有14点在同侧
在连续20点中有16点在同侧
点子的排列显示周期性变化的现象
有异常现象的点子排列
要磷整
(a) 正相美；
警密越
(d) 负相美；
数布点形或向上
较分敏的直线带
(b) 弱正相美；
(e) 弱负相关；
数布图的类型
平行于X轴的直线带
( ) 非 线 性 相 美
考点6、钢筋进场检验项目
复验项目
检验要求
检查数量
物理及力学性 能
抽取试件作屈服强度、抗拉强度、伸长率、弯曲性 能和重量偏差检验，结果符标准规定
按进场批次和产品的抽样检验方案 确定
抗震钢筋伸长 率
抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小 于1.25;屈服强度实测值与屈服强度标准值的 比
按进场的批次和产品的抽样检验方 案确定
3
值不应大于1.30;最大力下总伸长率不应小于9%
考点7、普通混凝土力学性能试验结果计算
试件尺寸(mm)
强度的尺寸换算系数
100×100×100
0.95
150×150×150
1.00
200×200×200
1.05
考点8、混凝土抗压强度检测
回弹法
回弹法适于检测一般建筑构件、桥梁及各种混凝土构件(板、梁、柱、桥架)的强度。
超声回弹综合 法
超声回弹综合法根据实测声速值和回弹值综合推定混凝土强度的方法，是目前我国使用 较广的一种结构中混凝土强度非破损检验方法。
它较之单一的超声或回弹非破损检验方法具有精度高、适用范围广等优点。
钻芯法
钻芯法是从结构或构件中钻取圆柱状试件得到在检测龄期混凝土强度的方法，该方法直 观、可靠、准确，但对混凝土结构造成局部损伤，是一种半破损检测方 法 。
后装拔出法
后装拔出法是在硬化混凝土上钻孔、磨槽、安装锚固件后用拔出仪做拔出试验，根据测 定的抗拔力检测混凝土抗压强度的微破损方法，它具有测试结果可靠，使用范围广的特 点。
第四章建设工程勘察设计阶段质量管理
考点1、工程勘察各阶段工作要求
阶段
要求
可行性研究
勘察
又称选址勘察，满足确定场地方案的要求，从而从总体上判定拟建场地的工程地址条件是 否能适宜工程建设项目。
初步勘察
在可行性研究勘察的基础上，满足初步设计或扩大初步设计的要求
详细勘察
提出设计所需的工程地质条件的各项技术参数，以满足施工图设计的 要 求 。
考点2、设计成果审查
设计成果 审查
(1)设计方案评审，包括总体方案、专业设计方案、设计方案评审。
专业设计方案评审重点审核：设计参 数 、设计标准、设备选型和结构造型、功能和使用价值 等；(2)初步设计审查，重点审核总平面布置、工艺流程、施工进度能否实现，全面、经济评 价。(3)评估报告。评估报告应包括下列主要内容：1)设计工作概 况 ；2)设计深度、与设计标 准的符合情况；3)设计任务书的完成情况；4)有关部门审查意见的落实情况；5)存在的问题 及建议。
考点3、施工图设计的协调管理
1.施工 图设计
的协调 管理
工程监理单位协助建设单位工作：(1)协助建设单位审查设计单位提出的新材料、新工艺、新技 术、新设备在相关部门的备案情况；(2)协助建设单位建立设计过程的联席会议制度；(3)协助 建设单位开展深化设计管理。钢结构、混凝土装配式、幕墙等需二次深化设计，由深化设计单 位出具深化设计图纸，原设计单位审核会签。
2.施工 图设计
评审
工程监理单位受业主委托，评审的重点是：①使用功能是否满足质量目标和标准；②设计文件 是否齐全、完整；③设计深度是否符合规定。
3.施工 图审查
监理单位协助建设单位送审，由施工图审查机构审 查 。
第五章建设工程施工质量控制和安全生产管理
考点1、图纸会审
事项
时间
组织与参与者
目的作用
图纸
会审
收到审查通过的 设计文件后，设计 交底前。
①建设单位主持召开，监理、 施工等相关单位参加，整理会
审问题清单，提报给设计单 位；②施工单位整理会议纪 要 ，各方会签。
作用：全面细致的熟悉和审查施工图纸
总监理工程师组织熟悉工程设计文件目 的 ： ①了解设计意图和工程设计特点、工程关键 部位的质量要 求 ；②发现图纸差错，将图纸 中的质量隐患消灭在萌芽之中。
考点2、施工组织设计审查基本内容
审查内容
施工组织设计审查的基本内容：(1)编审程序应符合相关规定；(2)施工组织设计的基本内容 是否完整；(3)工程进度、质量、安全、环境保护、造价等方面应符合施工合同要求；(4) 资金、劳动力、材料、设备等资源供应计划应满足工程施工需要，施工方法及技术措施应可 行与可靠；(5)施工总平面布置应科学合理。
考点3、施工方案的审查
程序性审查
施工方案应由项目技术负责人组织编制，并经施工单位技术负责人审批签字后提交项目 监理机构；项目监理机构应检查施工单位的内部审批程序是否完善、签章是否齐全，重 点核对审批人是否为施工单位技术负责人。
内容性审查
审查施工方案基本内容是否完整，包括：工程概况、编制依据、施工安排、施工工艺技 术、施工保证措施、计算书及相关图纸。
应重点审查：①施工方案是否具有针对性、指导性、可操作性；施工质量保证措施与强 制性标准符合性。②现场施工管理机构建立质量保证体系、标准、机构职责、质量管理 人员、质量管理制度、质量管理程序等；例如，审查建筑地基基础工程开挖施工方案
要求施工顺序遵循“开槽支撑、先撑后挖，分层开挖，严禁超挖”的 原 则 。
考点4、工程开工条件审查
工程开工令签 发条件
开工令签发条件：(1)设计交底和图纸会审已完成；(2)施工组织设计已由总监理工程师 签认；(3)施工单位现场质量、安全生产管理体系已建立，管理及施工人员已到位，施工 机械具备使用条件，主要工程材料已落实；(4)进场道路、水、电、通信满足开工要求。
工程开工令签 发程序
施工单位报送“工程开工报审表及相关资料”→总监组织专监审查→总监签署审查意见， 报送建设单位批准→总监应在开工日期7天前向施工单位发出工程开工令。
考点5、巡视
巡视
巡视：是项目监理机构对施工现场进行的定期或不定期的检查活动。
巡视内容：(1)施工单位是否按工程设计文件、工程建设标准和批准的施工组织设计、(专项)施工 方案施 工 ；(2)使用的工程材料、构配件和设备是否合格；(3)施工现场管理人员，特别是施工质 量管理人员是否到位；(4)特种作业人员是否持证上岗。(含：建筑电工、建筑架子工、建筑起重 信号司索工、建筑起重机械司机、建筑起重机械安装拆卸工、高处作业吊篮安装拆卸工、焊接切 割操作工等)
考点6、旁站
旁站
旁站人员的主要职责是：①检查施工单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机 械、建筑材料准备情况；②在现场监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设 强制性标准情况；③核查进场建筑材料、构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可 在现场监督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复 验 ；④做好旁站记 录 ，保存旁 站原始资料。
考点7、平行检验
平行检验
平行检验：是指项目监理机构在施工单位自检的同时，按有关规定、建设工程监理合同约定 对同一检验项目进行的检测试验活动。
项目监理机构应根据“工程特点、专业要求，以及建设工程监理合同约定”对施工质量进行 平行检验。
平行检验的项目、数量、频率和费用等应符合建设工程监理合同的约定。对平行检验不合格 的施工质量，项目监理机构应签发监理通知单，要求施工单位在指定的时间内整改并重新报 验。
考点8、监理通知单、工程暂停令、复工令的签发
工程
暂停令
下列情形之一，总监事先征得建设单位同意，应及时签发工程暂停令：
(1)建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工；建设单位要求停工，总监独立判断是否 有必要暂停施工；(2)施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的；(3)施工单 位未按审查通过的工程设计文件施工的；(4)施工单位违反工程建设强制性标准的；(5)施 工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的 。
复工令
(1)因建设单位或非施工单位原因引起工程暂停，具备复工条件时，总监及时签发工程复 工指令。(2)施工单位原因引起工程暂停，施工单位提交复工报审表，由建设、施工、设 计单位共同认可整改完成文件。需返工或加固的，施工单位报送经该项目设计等单位认可 的处理方案并对处理结果进行验收。
考点9、危大工程范围
项目
危大工程
超危大工程
基坑
①开挖深度达到3(含3m)-5m;②虽未超过
3m但地质条件和周围环境复杂的基坑(槽)支 护、降水工程。
①开挖深度≥5m②未超过5m但地质条件和周围地 下管线复杂或影响毗邻建筑(构筑)物安全的基坑 (槽)开挖、支护、降水工程。
模板
①滑模、爬模、飞模、隧道模；②混凝土模 板支撑搭设高度5-8m;跨度10-18m
①滑模、爬模、飞模、隧道模；②混凝土模板支撑， 搭设高度≥8m;跨度≥18m
起吊
安拆
采用非常规起重设备、方法，且单件起吊重 量在10-100kN
①采用非常规起重设备、方法，且单件起吊重量≥ 100kN②常规起重量≥300kN
脚手架
①落地式钢管脚手架搭设高度24-50m;②附 着式整体和分片提升脚手架工程；③悬挑式 脚手架工程
①落地式钢管脚手架搭设高度≥50m;②附着式整 体和分片提升脚手架提升高度≥150m;③悬挑式脚 手架架体高度≥20m
其他
幕墙、钢结构、人工挖孔桩、水下作业、装 配式建筑、新技术工艺
①建筑幕墙安装施工高度≥50m‘’② 钢结构安装 跨度≥36m;网架和索膜结构安装跨度≥60m;③人
工挖孔开挖深度≥16m;④地下暗挖工 程 、顶管工 程 、水下作业工程；⑤采用新技术 、新工 艺 、新材 料、新设备及尚无相关技术标准的危险性较大的单 项工程
考点10、监理单位现场安全管理工作
监理单位现场安 全管理工作
(1)应当结合危大工程专项施工方案编制监理实施细则，并对危大工程施工实施专项巡视 检查。(2)发现施工单位未按照专项施工方案施工的，应当要求其进行整改；情节严重的 ， 应当要求其暂停施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，应 当及时报告建设单位和工程所在地住房城乡建设主管部门。(3)应当将监理实施细则、专 项施工方案审查、专项巡视检查、验收及整改等相关资料纳入档案管理
第六章建设工程施工质量验收和保修
考点1、建筑工程施工质量验收层次及划分原则
工程
划分原则
举例说明
单位
工程
具备独立施工条件并能形成独立使用功能的 建筑物或构筑物为一个单位工程。
如一所学校中的一栋教学楼、办公楼、传达室， 某城市的广播电视塔等。
子单位工
程
对于规模较大的单位工程，可将其能形成独立 使用功能的部分划分为一个子单位工程。
如裙楼。
分部
工程
专业性质、工程部位
如建筑工程划分为地基与基础、主体结构、建 筑装饰装修、屋面、建筑给水排水及供暖、通 风与空调、建筑电气、智能建筑、建筑节能、 电梯十个分部工程。
子分部工 程
当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、 施工特点、施工程序、专业系统及类别将分部 工程划分为若干子分部工程。
如建筑工程的主体结构分部工程划分为混凝
土结构、砌体结构、钢结构、钢管混凝土结构、 型钢混凝土结构、铝合金结构、木结构等子分 部工程。
分项工程
是分部工程的组成部分。
分项工程可按主要工种、材料、施工工艺、设 备类别进行划分。
如建筑工程主体结构分部工程中，混凝土结构 子分部工程划分为模板、钢筋、混凝土、预应 力、现浇结构、装配式结构等分项工程。
检验批
检验批是质量验收的最小单 位 。
检验批是指按相同的生产条件或按规定的方
式汇总起来供抽样检验用的，由一定数量样本 组成的检验体。
可根据施工、质量控制和专业验收的需要，按 工程量、楼层、施工段、变形缝进行划分。
考点2、建筑工程施工质量验收程序和合格规定
验收项
组织者
参加者
应符合要求
检验批
(最小)
专业监理工程师
施工单位
专业质量检查员
及专业工长
1.主控项目质量抽样检验均应合格；2.一般 项目质量抽样检验合格；3.具有完整施工操 作依据及质量检查记录
分项
工程
专业监理工程师
施工单位
项目专业技术负责人
1.分项工程所包含的检验批合格；2.检验批 质量验收资料完整
分部工程
总监理工程师
施工单位项目负责人， 项目技术负责人
1.所含分项工程质量合格；2.质量控制资料 完整；3.有关安 全 、节能、环境保护和主要 使用功能的抽样检验结果应符合相应规定； 4.观感质量符合要求
1.地基与基础：勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术、质量 部门负责人应参加；2.主体结 构 、节能分 部 ：设计单位项目负责人 和施工单位技术、质量部门负责人应参加
单位工程竣工
预验收
总监理工程师
专监
施工单位
项目经理
项目技术负责人
总监理工程师应签认单位工程竣工验收相关资料， 项目监理机构编写工程质量评估报告，并经总监理 工程师和监理单位技术负责人审核签字后报建设单 位。
单位工程竣工 验收
建设
单位
监理、施工、设 计、勘察单位
(1)所含分部工程的质量均应验收合格。(2)质量控 制资料应完 整 。(3)所含分部工程中有关安全、节能、 环境保护和主要使用功能的检验资料应完整。(4) 主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验
收规范的规定。(5)观感质量应符合要求。
单位工程竣工 验收
《建设工程质量管理条例》规定，建设工程竣工验收应当具备下列条件：
(1)完成建设工程设计和合同约定的各项内容。(2)有完整的技术档案和施工管理资料。(3) 有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告。(4)有勘察、设计、施 工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件。(5)有施工单位签署的工程保修书。
总结
1.上一级合格，下一级全部合格；2.有完整的质量记录或资料；3.分部、单位工程验收 须有观感质量(综合给出“好、 一般、差”的质量评价结果);安全及使用功能检测
单位工程质量竣工验收应按表记录，表中的验收记录由施工单位填写，验收结论由监理单位填写；综合验 收结论经参加验收各方共同商定，由建设单位填写。
考点3、城市轨道交通工程施工质量验收
考点4、工程质量保证金
质量保证金
预留
形式
(1)按照合同约定方式预留保证金，保证金总预留比例不得高于工程价款结 算总额的3%。 (2)合同约定由承包人以银行保函替代预留保证金的，保函金 额不得高于工程价款结算总额的3%。
考点5、工程保修阶段的主要工作
定期回访
承担工程保修阶段的服务工作时，工程监理单位应定期回访，及时征求建设单位或 使用单位的意见，及时发现使用中存在的问题。
协调联系
对建设单位或使用单位提出的工程质量缺陷，工程监理单位应安排监理人员进行检 查和记录，并应向施工单位发出保修通 知 ，要求施工单位予以修复
界定责任
监理单位应对工程质量缺陷原因进行调 查 ，组织相关单位对于质量缺陷责任归属进 行界定。
督促维修
施工单位对于质量缺陷的维修过程，监理单位应予监 督 ，合格后应予以签 认 。
检查验收
施工单位保修完成后，经监理单位验收合格，由建设单位或者工程所有人组织验收。 涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备 案 。
第七章建设工程质量缺陷及事故处理
考点1、工程质量缺陷的成因
1.违背基本建设程序
未搞清地质情况就仓促开工；边设计、边施工；无图施工；不经竣工验收就交 付使用等。
2.违反法律法规
无证设计；无证施工；越级设计；越级施工；转包、挂靠；工程招投标中的不公 平竞争；超常的低价中标；非法分包；擅自修改设计等。
3.地质勘察数据失真
地质勘察；基岩；土层；地下软土层、墓穴、孔洞；基础方案；地基不均匀沉降、 失稳，使上部结构或墙体开裂、破坏，或引发建筑物倾斜、倒塌等。
4.设计差错
盲目套用图纸，采用不正确的结构方案，计算简图与实际受力情况不符，荷载 取值过小，内力分析有误，沉降缝或变形缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆 验 算 ，以及计算错误等。
5.施工与管理不到位
不按有关的施工规范和操作规程施工；施工组织管理紊乱，不熟悉图纸，盲目施 工 ；施工方案考虑不周，施工顺序颠倒；图纸未经会审，仓促施工；技术交底
不 清 ，违章作业；疏于检查、验收等。
6.操作工人素质差
工人流动性大，缺乏培训，操作技能差，质量意识和安全意识差。
7.使用不合格的原材 料、构配件和设备
钢筋物理力学性能不良导致钢筋混凝土结构破坏；骨料中碱活性物质导致碱骨料 反应使混凝土产生破坏；水泥安定性不合格会造成混凝土爆裂。
8.自然环境因素
空气温度、湿度、暴雨、大风、洪水、雷电、日晒和浪潮等。
9.盲目抢工
盲目压缩工期，不尊重质量、进度、造价的内在规律
10.使用不当
竣工后对建筑物、构筑物或设施的装修、改造或使用不当等原因造成的质量缺陷
考点2、工程质量事故等级划分
根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4个等级：
损失
死亡人数
重伤人数
直接经济损失(万)
一般
n<3
n<10
100≤n<1000
较大
3≤n<10
10≤n<50
1000≤n<5000
重大
10≤n<30
50≤n<100
5000≤n<10000
特别重大
30≤n
100≤n
10000≤n
考点3、工程质量事故处理的依据
依据
内容
1.相关法律法规
2.有关合同及合同文件
工程承包合同、设计委托合同、材料或设备购销合同以及监理合同或分包合同 等 ：
3.质量事故的实况资料
(1)施工单位的质量事故调查报告；(2)项目监理机构所掌握的质量事故相关资 料。
4.有关的工程技术文件、 资料和档案
有关建筑材料的质量证明资料。例如，材料批次、出厂日期、出厂合格证或检 验报告、施工单位抽检或试验报告等。
考点4、工程质量事故处理程序
处理程序
发生质量事故→总监理工程师征得建设单位同意后，签发工程暂停令→施工单位进行 质量事故调查，提出质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案→项 目监 理机构审查质量事故调查报告和处理方案→施工单位实施处 理 ，监理机构跟踪检查并 验收处理结果→具备复工条件时，施工单位报送复工报审表，总监签署意见→建设单 位 批 准 ，总监签发工程复工令→项目监理机构向建设单位提交质量事故书面报告→处 理记录整理归档
考点5、事故报告
施工单位的质量事故调查报告
项 目监理机构的质量事故书面报告
1)质量事故发生的时间、地点、工程部位及工程情况。
2)质量事故发生的简要经过，造成工程损失状况，伤
亡人数和直接经济损失的初步估计。3)质量事故发展
的情况(其范围是否继续扩大，程度是否已经稳定，
是否已采取应急措施等)。4)事故原因的初步判断。
1)工程及各参建单位名称；2)质量事故发生的时
间、地点、工程部位；3)事故发生的简要经过、造
成工程损伤状况、伤亡人数和直接经济损失的初步
估计；4)事故发生原因的初步判断；5)事故发生后
采取的措施及处理方案；6)事故处理的过程及结
5)质量事故调查中收集的有关数据和资料。6)涉及人 员和主要责任者的情况。
果
考点6、工程质量事故处理方案类型
处理方案类 型
修补处理
①混凝土结构表面蜂窝、麻面、裂缝(不影响结构的安全和使用)②对较严重的 质量缺陷，可能影响结构的安全性和使用功能，需进行加固补强处理
返工处理
存在的严重质量缺陷，对结构的使用和安全构成重大影响
不作处理
①不影响结构安全和正常使用；②有些质量缺陷，经过后续工序可以弥补；③ 经法定检测单位鉴定合格；④出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求， 但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能。
第八章设备采购和监造质量控制
考点1、设备制造的质量控制方式
驻厂
监造
对于特别重要设备，监理单位可以采取驻厂监造的方式。
巡回
监控
对某些设备(如制造周期长的设备),则可采用巡回监控的方式。在设备制造过程中，监造人员 要定期及不定期的到制造现场，检查了解设备制造过程的质量状况，做好相应记录，发现问题 及时处理。
定点
监控
大部分设备可以采取定点监控的方式。定点监控通过对影响设备制造质量的诸多因素设置质量 控制点，以做好预控及技术复核，从而实现设备制造过程中的质量控制。
质量控制点应设置在：
①对设备制造质量有明显影响的特殊或关键工序；②针对设备的主要零件、关键部件、加工制 造的薄弱环节；③易产生质量缺陷的工艺过程。
考点2、设备制造的质量控制
(1)设备制造前的质量 控制
①熟悉图纸、合同，掌握相关的标准、规范和规程，明确质量要求；②明确设备 制造过程的要求及质量标准；③审查设备制造的工艺方案④对设备制造分包单位 的 审 查 ；⑤对检验计划和检验要求的审查；⑥对生产人员上岗资格的检查；⑦用 料的检查
(2)设备制造过程的 质 量控制
①对加工作业条件的控制；②对工序产品的检查与控制；③对不合格零件的 处 置 ； ④对设计变更的处理；⑤对零件、半成品、制成品的 保 护 。
