下面，我们就以“货BOSS”为例，来说说，在APP开发、以及与业主合作过程中，遇到的一些问题，以及如何处理的。
2018年底，业主方（彼时为浙江九亨）曾经与我们合作，定制开发过其他的APP产品（OEM），我公司组建了专业的开发团队、协作团队，协助该业主进行项目的实施，双方合作比较愉快。但是，本次项目合作时，是2020年4月底，春寒未褪，正是新冠疫情趋缓时，公司还没正式复工；业主公司（为本项目组建的子公司：金华企星网络科技）总经理吴俊杰亲自赶到公司，指出了打造直播电商供应链系统的强烈需求、以及迫切性。公司和业主沟通后，快速复工，组建了一支十余人的开发队伍，开始了项目的对接。为深化本次合作，业主公司和我公司达成了战略合作。
首先，是项目小组的组建。
组建项目组有两个方面，一是组建项目小组微信交流群，召开项目开发前视频会议，明确各位职责，制定项目周报制度，变更及开发问题处理流程等；二是组建项目开发小组。
项目小组以业主公司负责人（吴俊杰总经理）、直播部门负责人（李艳丽主任）、产品部门负责人、物流部门负责人等为业主对接方。吴俊杰总经理负责方向跟进、总体需求把控；各部门负责人根据自身部门属性，进行需求细化，公司资料对接，以及项目体验等。
我公司以总经理牵头，项目经理、产品经理、开发主管、UI主管、测试主管、信息化顾问加入项目小组。项目经理 、产品经理、信息化顾问负责项目需求对接、产品架构梳理；信息化顾问负责整个项目资料汇编，项目接口（短信接口、支付接口、数据统计接口等）申请，各平台开发者账号申请，域名及服务器购买、备案，跟进项目进度。
组建项目开发小组，技术人员分别为：UI设计、安卓端开发工程师、后台架构师、PHP开发工程师、项目经理、信息化顾问等。开发小组组长选择了有着五年开发经验叶程鹏为组长，UI设计师为有着6年设计经验的史玉娟主管亲自担纲，其他开发设计人员，也都是三年以上开发经验的工程师担任。开发小组组建了公司内部开发企业微信群，方便沟通交流。同时，项目管理，统一实行线上云文档管理。
其次，项目需求对接。
信息化顾问和业主梳理了大概的功能要求，并制作了功能需求表（货BOSS优选系统需求说明文档No.1）。图一：
在需求文档1.0的基础上，金华企星总经理吴俊杰提出了增加云仓管理、如何减少中间环节等意见；产品部门则要求产品展示、上架流程化、标准化的同时，还能实现非标产品的可用性等。根据上述意见，产品经理、项目经理、信息顾问和产品部门经过反复沟通、调整，打破传统的B2C模式，以客户利益至上的基础上，依托义乌超低的物流成本（江浙沪皖5毛直达），打造云仓，加大产品质量监督管理，实现了模式的创新，打造C2M模式；实现了客户到工厂的订单直达，最大限度的减少了中间环节。
经过反复的需求研讨、调整，最终，形成了货BOSS详细设计方案（历时半个月）。
再次，项目UI界面设计以及后端静态页面设计
本阶段分两个部分，一是UI界面设计，二是后端静态页面设计；两个端相互印证，根据彼端调整作出响应。设计师和企星产品部门、运营部门沟通前端界面风格、ICON样式、功能点等。UI界面经过金华企星确认的同时，后端静态页面根据需求，完成相应的设计并交付企星审阅。李丽艳部长经过审阅，发现和传统电商平台比，已经有了提升，但是，没有质的飞跃，对主播的提升不大。而如何提升主播的订单，增加主播工作的有效性，成为了开发小组的一个难题。在一筹莫展之际，事情的转机在吴俊杰总经理手中出现：借助于曾经的金融大数据风控从业经验，建立一个客户行为大数据、商品SPMV大数据中心，为主播提供从客户到产品的大数据分析，为主播带货提供几何倍增的帮助。于是，开发小组针对这一要求，进行了风控模块设计，客户行为分析等一系列浩大的工程。图二
图二 货BOSS会员中心
在经历了长达一个月的页面设计讨论后（原定设计周期为7个工作日），双端页面设计工作也同步完成，签订验收函。
从此，进入项目开发阶段
技术人员根据项目详细设计文档进行评审，评估出研发周期、内测时间、预发布时间点、正式发布时间点。确保按合同预算工时完成项目开发。
程序开发流程：前端开发－程序开发（安卓、IOS）－接口对接－第三方接入—定制项目会议沟通和管理项目开发进展。
为提高项目流量，货BOSS项目小组经过慎重考虑，决定增加微信小程序端，提高微信端获客能力。企星由此组建了微信私域流量池，最大限度的转化微信用户。
由于项目前期需求沟通得很彻底，在开发阶段，节省了大量的开发时间，不必因为需求的临时调整而对开发进行反复论证。
在开发阶段，我司与企星每周进行一次例行会议，沟通项目进展、功能点实现出现的疑难问题、如何增强客户体验感等一系列问题。为有效推进工作效率，将工程建设领域领先的PDCA模式融入进来，为项目的高标准完成奠定了基础。
最后，项目测试及验收
项目开发完成后，首先进行了公司内测，并根据测试结档案，调整存在的问题；如此进行了3次测试后，基本没有BUG类问题，即交由体验组，进行体验测试。体验组模拟客户行为（或直接进行线上实战营销），在购买心理、营销活动等方面，进行实战评测；根据营销活动效果、客户购买行为、商品GMV等形成测评报告。根据体验组提出的问题，产品经理会同开发小组，反复讨论，将结果以及评测报告汇总给信息顾问、企星负责人李艳丽部长，开发小组再进行变更修改。
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测试完成，企星内部再组织内部人员测试、验收。
另外，即项目上架
开发完成，即组织人员，根据前期协助企星申请的软著、ICP等证书，开发者账号，将APP上架到安卓（华为、小米、OPPO、应用宝、360）、苹果等各大应用商店。
至此，项目1.0版本开发完成。后续及进入一年的免费维护期，以及新版本的迭代更新。
