让我们来看下面一个餐饮企业的部门经理序列九段任职标准案例
第一部分:概述
一、标准名称:管理类—部门经理序列专业九段任职标准

二、标准适用范围:各部门经理
三、标准级别:共设3个级别,分别为:一级标准、二级标准、三级标准
四、标准的结构:包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、专业化成果、职业化标准,其中必备知识、行为标准、技能标准、专业化成果、职业化素质为标准的核心内容
第二部分:角色级别定义和基本条件
一、角色级别定义
关于各级别可承担角色的描述,包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度,能够解决问题的难易程度和宽度,在本领域内的地位、影响力、在业务变革、战略规划中的作用,能够承担的职责。职资格标准的案例。
二、基本条件
包括以下内容:关于教育背景的要求,关于相关培训的要求,关于从业经验的要求,关于某方面特殊经验的要求,英语水平以及其他相关要求。
第三部分:专业九段晋级标准核心内容描述
一、知识标准
【必备知识项填写说明】:拥有所在专业领域知识和相关专业领域知识要求;分为专业知识、公司知识、周边知识;可以从精通、掌握、熟悉、了解层面进行深度和广度的描述。
【出处项填写说明】:相关知识内容的来源。
二、行为标准
1、行为模块划分
市场拓展专业九段任职标准行为标准包括一级、二级、三级、四级、五级共5级行为标准。共分为三个模块
2、该序列各级别行为模块对比表
3、序列各级别行为模块描述
行为模块一:(计划与目标管理)
行为模块二:(人力资源管理)
行为模块三:(流程优化与体系建设)
行为模块四:(品牌建设)
行为模块五:(战略支持)
行为模块六:(对外沟通协调)
三、技能标准
专业技能共包含9项:办公软件的运用能力、策划组织协调能力、团队管理能力、持续改进能力、品牌建设能力、战略规划能力、对外协调能力、指导培训能力、项目管理能力
四、职业化标准
职业化标准共包含11项:责任心、工作积极主动性、内部客户价值、外部顾客价值、诚实守信、经验开放性、工作进取性、成就导向、执行能力、廉洁自律、团队合作
五、专业化成果
上述案例就是一个完整的部门经理序列九段任职资格标准的案例,从中我们可以看到,所创造的九段任职资格标准是人力资源管理范畴内一个比较复杂的高级别管理工具,针对每个不同类别的职位,我们都可以设计与之相匹配的九段任职资格标准,接下来让我们再来看一个营销类职位的九段任职资格标准。
第一部分:概述
一、标准名称:营销类—市场拓展序列专业九段任职标准
二、标准适用范围:市场开发部市场拓展人员
三、标准级别:共设5个级别,分别为:一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准
四、标准的结构:包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、专业化成果、职业化标准,其中必备知识、行为标准、技能标准、专业化成果、职业化素质为标准的核心内容
第二部分:角色级别定义和基本条件
一、角色级别定义
关于各级别可承担角色的描述,包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度,能够解决问题的难易程度和宽度,在本领域内的地位、影响力、在业务变革、战略规划中的作用,能够承担的职责。
二、基本条件
包括以下内容:关于教育背景的要求,关于相关培训的要求,关于从业经验的要求,关于某方面特殊经验的要求,英语水平以及其他相关要求。
第三部分:专业九段晋级标准核心内容描述
一、知识标准
【必备知识项填写说明】:拥有所在专业领域知识和相关专业领域知识要求;分为专业知识、公司知识、周边知识;可以从精通、掌握、熟悉、了解层面进行深度和广度的描述。
【出处项填写说明】:相关知识内容的来源。
二、行为标准
1、行为模块划分
市场拓展专业九段任职标准行为标准包括一级、二级、三级、四级、五级共5级行为标准。共分为三个模块
行为模块一:(店址开发)
行为模块二:(市场调研)
行为模块三:(合作谈判)
三、技能标准
专业技能共包含11项:办公软件运用能力、数码相机使用能力、指导能力、相关知识运用能力、组织协调能力、店址考察能力、市场调研能力、问题处理能力、培训能力、谈判与沟通能力、流程再造能力
四、职业化标准
职业化标准共包含8项:责任心、工作进取心、工作积极主动性、内部客户价值、诚实守信、关注细节、执行能力、团队合作、廉洁自律
五、专业化成果