大型电话客服系统的实施步骤介绍(电话客服系统实施步骤软件)

这个视频简单介绍大型电话项目的实施步骤。

·第一步，我们会在客户已经安装好安全软件的服务器上部署电话交换机软件。

·第二步，在客户已经安装好安全软件的服务器上部署定制开发的电话客服中心软件，并完成全部内部子系统的接口对接工作。

·第三步，在客户多个通信机房，根据需要部属亿万电话网关和esco电话网关，分别用于连接运营商下线和内部综合部线系统。

·第四步，核对工位电话点位，包括前台服务大厅、后台工作办公室和分部式会议室上信息面板的指定电话口。

·第五步，根据甲方二级或三级等保公司出具的问题清单，实时修改电话系统代码，并手工更新相应软件。

·第六步，根据整体系统出现的硬件、软件环境不适配问题，清单修改软件系统代码，适应全供应链产品后交付甲方测试。