设立宣传展板。在便民服务大厅的显眼位置设立宣传展板,详细介绍“爱山东”政务服务平台的功能、优势和使用方法,展板设计应简洁明了,易于理解,同时配以醒目的图片或图标,吸引群众的注意力。
发放宣传资料。制作一些关于“爱山东”政务服务平台的宣传手册或折页,并在便民服务大厅内免费发放给前来办事的群众。这些资料包含了APP的下载链接、二维码以及使用教程,方便群众随时了解和下载。
安排专人解答疑问。在便民服务大厅内设置咨询台或安排专人解答群众关于“爱山东”政务服务平台的疑问。大厅工作人员对APP的各项功能、应用熟练掌握,方便快捷地解答群众在使用过程中遇到的问题,并提供有效的帮助和指导。

合作培训推广。黄山铺镇便民服务中心对全镇帮办代办员进行培训,尤其是涉及群众切身利益的功能,并由帮代办代员、志愿者共同推广“爱山东”政务服务平台到村、入户。例如,在养老认证过程中,入户帮助群众使用“爱山东”政务服务平台进行线上办理,提高办事效率和服务质量。
下一步,黄山铺镇便民服务大厅将继续以群众需求为导向,不断优化服务流程,提升服务质量,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。(通讯员 李亚楠)
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