Q：毕业几年了？什么时候进入公司？大学学的专业和现在的关系大吗？
A：大学学的土木工程，2013年毕业，距今已有7年。在2020年1月13日来到美萌工作，成为了美萌的五月销冠，同时五月也是我在美萌工作的第5个月。
Q：分享一下你的职业经历？现在负责的销售工作的内容？
A：1月13日入职，之前做过医药行业，做过建筑设计，甚至做过飞机销售。但是我认为销售本质上相差并不多，客观上的产品需要自己去努力适应，但是能力、沟通技巧等方面，我对我自己是有自信的。目前负责美萌软件定制服务的销售，简单粗暴地理解，我们就是“建筑行业的施工团队”，客户可能需要人“施工”，或需要专业团队助其促成“施工”这个事情。但也有其他情况，像顺丰、饿了么这种拥有强大代码团队的大型公司，因为各种原因，有时会出现特别忙碌的情况，这时候他们就会选择与我们的研发团队合作，来做他们的微信开发定制服务。
Q：做了一段时间的销售，回忆下来自己得到了哪些成长？
A：之前做过很多行业，来美萌之后，我觉得我的成长还是蛮大的，以前是未接触过互联网行业的小白，局限于互联网的“使用者”，现在变成了“制造者”，因为很多客户的需求需要我们跟他们去碰，了解客户的属性，再提供可行的方案，我觉得现在的工作是一件很有意义并且很有意思的事情。
Q：疫情对大部分行业来说，都进入了一段慢节奏的时光，对你的销售产生了什么影响？
A：对我来讲刚好是一个“弥补期”。因为我的专业知识肯定比不上这个行业里做了好几年的前辈。刚好在家有时间就对自己各方各面进行一个补短。
Q：你觉得一个好的销售应该是什么样的？销售的核心竞争力是什么？为什么？
A：我觉得做销售就是一个谈判的过程，客户对我们的公司实力、技术团队感兴趣，然后再产生后面的沟通来满足其诉求，诉求无非就是几点：①：个人诉求。站在客户的角度来说，要承担其公司的责任，所以肯定会选择靠谱的公司来保证项目的顺利进行。②：公司诉求。在项目的完成度OK的前提下，我们就会尽量地满足客户的预算要求，配合客户减低价格。比如客户想做微信定制开发，但经过跟客户沟通，最终确认“标品”就可以满足客户的需求，那么我们就能够解决客户经费方面的痛点。做到最后其实销售很简单：想客户之所想，忧客户之所忧。
Q：从入职的小白到一步一步成长为5月销冠，这期间你经历了哪些印象深刻的故事（如困难的签约/收款等），对你产生了什么样的影响？
A：入职以后大概是经手的第2、3个项目，耗时两个月最终才确定。原因是客户那边的情况比较复杂，所以必须要等所有的内部关系都确定了以后才能签下来。中间经历了一波又一波的对接人的更换，在更换后要根据其需求来定制话术从而对项目进度进行沟通，因为比较曲折，所以应该算印象比较深刻的一个项目。其实我们这边对接的都是大客户嘛，都还蛮曲折的，客户当天沟通当天签合同的情况极少。因为定制服务的特殊性，价格偏高且周期长，所以会有一个和其他几家供应商对比比稿的过程，如何在这里面“杀出来”，不仅是对销售个人能力的考验，更是对团队产品水准的考验。
为什么能做到销冠？我认为跟公司平台有很大的关系，首先微盟总部具有强大的品牌影响力，再就是各位领导和同事对我工作的支持，在这里由衷地对大家表示感谢。
Q：你认为美萌的哪一项优点可以打动客户？
A：一个项目的谈定，我认为是是一个满足客户的需求痛点的过程。是包括价格，以及综合实力在内等各方面因素考虑下来的一个结果。
Q：有没有哪一刻，让你有崩溃的感觉，又是什么让你振作了起来？
A：有的。销售，本身就是强压力的工作，肯定会经历不习惯、不适应以及对产品不熟悉的阶段，但是我觉得作为销售的基本职能来说，自己本身就要对销售的产品有信心，如果连自己都说服不了，很容易就会成为内心的“障碍”，进而影响自己的销售工作。
Q：如果重来一次，还会选择销售岗位吗？
A：那肯定的。因为我之前是做建筑设计的，相当于我们的开发，所以算是从技术岗跳过来的。我就是因为喜欢做这个事情，所以才选择了销售这个岗位。因为我觉得跟人沟通是一件很有意思的事情，你会从不同层级的客户那里，接收到一些不同的信息或者是能量，将其吸收并反馈，这是一件让我非常乐在其中的事情。
Q：销售的“小套路”：
A：任何东西，都要站在客户的角度去考虑，客户才会反过来帮助你来完成项目。比如说客户现在有两三家供应商，我们要站在客户的角度来思考客户为什么要选择我们？就像当客户想要选择花费少的项目时，我们需要思考这对客户项目后面的维护、稳定等事项的影响，而且如果后面项目出了问题，可能就不是两三万块钱能解决的事情。所以我每次跟客户谈判，都会选择从客户所处的场景、处境等出发来思考问题。其实应该不算套路，应该算是比较真诚的一个方法。
Q：下班以后或者平时有没有什么兴趣爱好？
A：其实我个人爱好很多，就像球类项目我都有玩，但现在慢慢把它们都丢掉了。现在的唯一爱好是钓鱼。端午的安排也是钓鱼，（笑）。钓鱼有时候坚守一下午或者一晚上都毫无收成，但有时候收成就会特别好，或者是钓到大鱼。这样形容可能有些不够恰当，不过这种心情有时就跟对接客户是一样的，有时候一味地坚持可能没有收获，但到了对接大客户时，你的装备、个人能力以及个人素养，包括对当前环境的判断，决定了你能不能把这个客户“接住”。
回顾彭成的成长之路，“饱含对销售岗位的热爱”，同时“注重客户的‘诉求’”，并“站在客户的角度思考问题”，所以彭成在销售岗位不断收获着成就感，反过来他也在销售这个岗位不断完善自己，逐步成长！
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