随着全国各地陆续公布2024年高考成绩，考生们又迎来了通往大学的最后一道“关卡”——填报志愿。“志愿报得好，和考得好一样重要”，但如何选择志愿对于很多家长来说，显得有些力不从心。一些机构借此瞄准商机，为考生提供志愿填报服务。
然而，市面上的志愿填报指导服务机构费用标准不一，质量参差不齐，让人眼花缭乱。近日，新黄河走访相关志愿填报指导服务机构发现，虽然高考志愿填报指导服务费用或低至几千或动辄上万元，却依然让家长趋之若鹜。有家长表示，高考结束至填报志愿系统开放这段时间较短，只能“突击”了解院校和专业，寻求更为“专业”的建议就成了首选。
新黄河同时检索发现，在现实中也存在不少因选择高考志愿服务机构而懊悔不已的案例。对此，有专家建议，家长要对当前校外的咨询机构保持理性的判断和选择，不要因为焦虑轻易被忽悠，成为任人收割的“韭菜”。
志愿填报服务机构生意火爆，相关套餐达上万元
对于很多家长和学生而言，填报志愿是一件棘手的事情。全国3000余所高校如何筛选，800多个本科专业如何了解其未来的就业方向，报录规则多，录取分数、人数每年变化，且志愿填报时间较短，让不少家长力不从心。于是，在各类信息和广告的“狂轰滥炸”下，寻求服务机构的帮助成了他们的首选。
6月26日，新黄河以考生亲友的身份来到了四川省成都市的一家为考生提供志愿填报指导服务的机构，虽然当天成都大雨，但现场依然有不少家长来咨询。“你们现在来已经算很晚了，本科提前批已经填报完毕，普本志愿也快截止了。”工作人员一边向介绍志愿填报情况，一边建议尽快决断。“我们的咨询师名额不多了，我需要给你预约时间，所以你们要早点决定。”
在成都某志愿填报服务机构，有多名家长前来咨询。
该家机构的工作人员介绍，截至目前，他们今年已经为300多名考生提供了相应服务。“我们共有三个档次，高级咨询师是6985元，但目前只对四川省内除成都外的其他地市开放，针对成都本市的是特级咨询师，费用是7985元，以及首席咨询师，费用是11985元，但是目前首席咨询师的名额已经满了。”该名工作人员称，首席咨询师的名额早在年前就已经有家长报名预约。
据工作人员讲述，在正式填报之前，他们会根据考生的兴趣、性格进行测试，帮助考生挑选出最适合的学校和专业，争取不浪费一分。“我们不仅提供志愿填报服务，还会为考生提供大学生生涯规划指导，让他们明确自己的学习方向和人生规划，未来进入到大学，包括读研究生，我们都会继续提供服务。”该工作人员称，费用是一次性缴纳，后续不再收取任何费用。“我们也会签订协议，如果因为我们的原因导致考生滑档，我们将对此负责。”
学生家长在志愿填报服务机构了解服务详情
新黄河在现场看到，在该家机构的宣传册上有机构教育专家的介绍，其中有“NCDA国际生涯规划师”“学业规划师”“高校教授”“高级高考志愿规划师”等头衔。“我们的专家都是有8年以上填报志愿经验的，且都拥有相应证书。”工作人员称，由于最近报名的学生太多，他们基本从早上六点就开始工作，经常加班到深夜。
在成都另一家教育机构，新黄河了解到，其提供的高考志愿填报服务也有档次划分，其中专科指导费用为9800元，本科指导费用12800元。通过网络搜索，又咨询了几家同类机构，价格基本在5000元以上，也有机构提供线上服务，价格相对较低，在4000元左右。
据教育部官方数据显示，2024年全国高考报名人数达1342万人，比去年增加51万人。无形中增长的压力，让考生和家长不想浪费自己的分数，或许也间接助推了高考志愿填报机构的火热态势。
市面上的教育填报服务机构指导费用高达万元
火热的市场背后，存在资质虚假、服务敷衍等行业乱象
“明年就是新高考了，孩子也很不容易，无论如何今年得进入大学。”对于吴亮（化名）而言，填报志愿比等候女儿高考成绩公布更让他紧张。女儿晓美（化名）进入高三后，吴亮就开始了解各所大学和有就业前景的专业方向。6月24日，陕西省高考成绩公布，吴亮的女儿晓美以超一本线120多分的成绩让全家人为之喝彩。但在选择学校和专业时，吴亮犯了难，自己选择的专业和看好的学校被女儿否决了，最终，他决定寻求志愿填报机构的帮助。“机构获取信息的渠道比我们多，我们自己报，害怕不保险，花点钱，只要能让孩子报上一个她满意的好学校，这钱也值了。”事实上，有不少家长和吴亮的想法相同。
但也有不少家长和考生因为选择了高考志愿填报机构而懊悔不已。“血泪教训，寒窗苦读20年，结果因为某志愿机构给我乱填专业顺序，导致我被最不想读的专业录取了，大家避雷啊。”来自江苏的2023届考生小兔在社交平台发文控诉，告诫网友避雷某志愿填报服务机构。
还有一位网友称，其朋友刚花了12000元给女儿在某直播间抢到了填志愿指导服务名额，“但现在朋友说她有点后悔，因为感觉像是智商税，自己在网上查查，做做功课就好了。”
来自湖南的2023届考生，在机构报名了志愿填报指导服务，但由于咨询师不熟悉操作系统，没来得及填完30个志愿，填报就截止了，导致该名考生只能参加下一批志愿填报，最终以一本分数的成绩进入了二本院校。
“确实很坑，花了好几千元，沟通了几十分钟，虽然对方帮忙列出了十几所院校，但是专业建议很模糊，很多还是网上现查的。”新黄河检索发现，不少网友曾在社交平台上讨论花钱报名高考志愿填报服务机构的辛酸史。
上述网友的故事并非个例，近日，“张雪峰直播售卖高考志愿填报套餐，3小时进账2亿”的消息冲上热搜，也让高考志愿填报服务这一行业受到关注。有数据显示，我国现有高考志愿填报相关企业超1400家，今年前5个月，新注册的高考志愿填报相关企业同比增加23.5%。据行业报告，近九成高考考生愿意选择高考志愿填报服务，2023年高考志愿填报市场付费规模达9.5个亿，预计2027年将增至12.2亿元。
火热的市场背后，也存在价格虚高、资质虚假、焦虑营销、服务敷衍等行业乱象。近日，教育部发布提醒：广大考生和家长需谨慎对待市面上的各类志愿填报指导服务，切勿轻信“高价”指导咨询，避免造成不必要的经济损失和志愿填报风险。
教育部推出“阳光志愿”信息服务系统
志愿填报服务纷繁复杂，专家建议应未雨绸缪
新黄河了解到，教育部今年首次推出“阳光志愿”信息服务系统，免费向考生开放。该系统基于大数据，为考生提供志愿推荐、专业介绍、就业去向以及前景查询等服务，同时还提供心理测评，邀请国内权威心理专家来进行研发，让考生对自己的兴趣、价值观、学科倾向等进行评估。另外，通过各种高考志愿填报APP填报志愿也是不少考生的选择。
在手机应用市场搜索“高考志愿填报”相关词条，出现了多款APP，粗略计算，下载量达百万次。选择一款下载量较高的APP，登录后，输入省份、选科和分数，系统按照“冲、稳、保”三个层次分类给出了多所适合填报的学校，除了院校的基本信息还有计划录取的人数，往年最低分数和位次，同时显示被录取的概率，以及该院校可填报的专业等。
高考志愿填报APP也可为考生填报志愿提供指导
面对纷繁复杂的志愿填报选择，21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受媒体采访时表示，专业的志愿填报服务机构，首先要有合法资质，其次要有专业团队，能结合考生的个性、兴趣和能力，为其提供准确、科学、合理的志愿填报建议。“从整体趋势来看，家长对孩子的志愿填报越来越重视，但或许在高一、高二阶段并没有倾入太多关注，如孩子的兴趣培养、院校专业目标等，很多家长是在高考结束，甚至于出成绩之后才开始考虑这一问题，这势必会带来焦虑情绪。”
着眼未来，熊丙奇认为，改善当下的情况，首先，学校要加强重视生涯教育，关注培养学生兴趣，引导学生做出正确的职业选择；其次，家长要对当前校外的咨询机构保持理性的判断和选择，不要因为焦虑轻易被忽悠，成为任人收割的“韭菜”；最后，监管部门要对相关机构的广告营销和具体服务加以监管，保证该行业的专业性。
（新黄河：孙敏 赵桂凯）
