内容来源 | 新野FM998
9月1日，我县人民政府与阿里巴巴（河南）有限公司在县电子商务公共服务中心举行客户体验中心项目签约仪式。
阿里“客服县”主要工作内容是在线服务与热线服务两个方面。在线服务主要处理淘宝、天猫等阿里系电商平台订单纠纷、商家沟通等方面的工作；热线服务主要处理商家的各种咨询。阿里巴巴—新野县客户体验中心项目在我县设立200——300个坐席，项目运行后年纳税在60万元以上。
目前该项目招聘启动了！
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200个名额等你，9月与您相约“电商中心”开启您的新职业人生！
电商客服专席
【主要职责】
1. 接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2. 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3. 提供淘宝、天猫等互联网公司的热线客服。
【任职要求】
1． 19-35周岁；
2． 大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；
3． 具有良好的沟通协调能力，服务意识强，逻辑思维清晰；
4． 基本计算机操作技能；
5． 可以接受轮班制。
【薪资范围】
1.税前薪酬3500-6000元/月（含绩效考核部分），前面两个月另外计算，前面2个月保底2000元左右；
2. 如夜班，另加夜班补贴；
3. 每月假期4天；
4. 缴纳五险一金。
客服班长
【主要职责】
1． 业务管理:现场管理，确保业务策略分解并执行落地，保障目标达成；
2． 业赋能:帮助团队人员在专业知识上的提升;
3． 班组内人员梯队建设及文化执行；
4． 文化推动:组内文化氛围打造，提升团队凝聚力。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，条件优秀可放宽至中专；
2. 工作经验3年以上客服相关经验，1年以上带班工作经验，精通服务中心工作流程；
3. 适应轮班，倒班的工作时间；
【薪酬福利】
1. 税前薪资4500以上元/月（含绩效考核部分）.前面两个月培训期另外计算
2. 如夜班，另加夜班补贴；每月假期4天，五险一金。
人事专员
【岗位职责】
1.组织实施招聘活动，甄别、选择、维护招聘渠道;
2.进行简历甄别，面试，筛选等;分析、评估招聘效果;
4.建立后备人才选拔方案和人才储备机制;
6.办理员工入离职手续；
7.熟悉当地政府人事政策;
8.企业文化落地。
【任职要求】
1.人力资源管理或相关专业大专以上学历;
2.—年以上人事/招聘工怍经验；
3.熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具；熟悉当地的人事制度。
【薪资待遇】
1.税前薪资3500——6000元/月(含绩效考核部分)，根据候选人综合情况评定定薪；
2.每月假期4天，缴纳五险一金。
行政专员
【岗位职责】
1.负责基地保洁保安报系统的工作；
2.基地大小物业等各项费用结算、管理、报销跟进；
3.基地文化推进。
【任职要求】
1.大专及以上字历;熟悉行政工作基本流程；
2.思维清晰、积极主动、有创新能力、亲和力强；
3.运用专业知识或技能完成本岗位任务，独立完成复杂任务，具备对本岗位工作优化及快速迭代的能力;具备需求分析及预判力，可协调内外部资源。
【薪资待遇】
1.税前薪资3500——6000元/月(含绩效考核部分)，根据候选人综合情况评定定薪
2.每月假期4天，缴纳五险一金。
报名方式
电话：李老师，18937183030（微信同步）
报名地址：新野县电子商务公共服务中心
编辑 | 赵朋 肜源
主编 | 曹李峰
编审 | 秦岭
