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冲刺首季“开门红”，跑好开局“第一棒”，龙腾虎跃的气势、生龙活虎的劲头不仅体现在企业和工厂里，武汉市中小企业服务工作站同样以崭新的精神面貌、饱满的工作热情提供贴心服务，获得企业一致好评。
“我们现在是创新型中小企业了！
下一步就是进军省级专精特新企业！
”2月28日上午，洪山区中小企业服务工作分站、学府鑫苑基金大楼中小企业服务工作站负责人、服务专员走访园区企业极目盛创科技有限责任公司，这是企业负责人见到服务专员后的第一句话。
2024年1月，武汉市经济和信息化局开展2024年创新型中小企业培育工作，获知此消息后，学府鑫苑基金大楼中小企业服务工作站服务专员积极发动园区符合条件的中小企业进行申报，极目盛创便是其中一家。政策传递、材料梳理、流程沟通……在服务专员的协助下，该公司顺利通过认证。
极目盛创成立于2018年12月，是一家军工企业，为客户提供信息系统建设的综合解决方案。在交流过程中，极目盛创负责人介绍，公司在研发投入方面已经达到一定规模，并且许多自主研发产品通过了第三方认证，也切实解决了行业内的痛点和难点，根据省市区相关政策，是否可以获得一定补贴，为公司后期的研发提供保障，在这方面希望后续能得到洪山区中小企业服务工作分站的支持和政策指导。
洪山区中小企业服务工作分站负责人表示会全力协调和对接，最大限度给予相关配套政策的支持，来回应企业的诉求，助推企业发展壮大。同时，他还鼓励该企业踊跃申报，尽快加入“专精特新”队伍，不断练就行业“独门绝技”，提升产品竞争优势，为国防现代化作出更大贡献。
△中小企业服务工作站负责人、服务专员与极目盛创相关人员交流。
“给你们提供的过渡办公场地去看了吗？怎么样？还有没有其它方面需求？”2月28日下午，位于武昌区数创大厦28楼，武昌区中小企业服务工作分站服务专员与区企业和人才服务中心工作人员一同为武汉
“作为服务专员，我们也是企业的‘零号员工’，要做的便是服务前置、身份融入，在企业招引落地过程中，主动靠前为企业提供免费‘帮代办’、融资对接、人才公寓租赁等服务。”该名服务专员说。
随着业务量逐步增多，公司急需大量数字技术人才，武汉又是高校、人才聚集地，怎样才能将武汉的科教人才优势充分利用起来？几位合伙人萌生了创建人才培育基地的想法，通过开展培训、实习等方式，为公司培养、输送人才，但一时间找不到合适场地。
为了帮助企业计划尽快落地，武昌区中小企业服务工作分站工作人员第一时间向区企业和人才服务中心进行了汇报，将中心的一间办公室腾挪出来，免费给
“打造人才培育基地是我们今年的‘头号工程’，感谢政府提供过渡办公场地，正好在湖北大学对面，让我们离高校更近，加速产学研融合。”
△服务专员为
2月29日下午，电信中小企业服务工作分站2名服务专员与中国电信股份有限公司湖北分公司网安专家一同走访武汉市九头鸟医疗仪器开发有限公司。
武汉市创新型中小企业九头鸟医疗成立于2006年，是集研发、生产和销售为一体的专业医疗设备生产商，主营医疗康复设备和一次性耗材。公司已成功申请50多项专利，2012年获得国家高新技术企业认证，目前正在申请省级专精特新企业。
“根据您上次提出的公司数据安全管理方面的痛点，我们今天邀请省分公司的专家过来为您解答，您可以再详细介绍一下具体需求。”交流过程中，服务专员向公司负责人深入了解企业诉求。
九头鸟医疗负责人表示，随着公司在研发方面投入不断加大，数据泄漏风险也在增加，而目前只能通过与员工签订保密协议、设置文档只读等方式保护商业秘密，今年公司计划运用技术手段，提升数据安全管理能力。
了解情况后，湖北电信专家现场为企业开出“良方”，详细介绍了具体解决方案，并表示可以先通过免费试用系统软件来判断方案是否与企业诉求匹配。
九头鸟医疗负责人对服务专员提供的解决方案非常满意，对服务专员的热情帮助连连点赞。
“我们在楼上未来智汇城园区管理处设立了办公点，并安排服务专员驻场，除了电信业务，企业如有项目申报、工商手续、知识产权等其它方面问题也可以随时上楼找我们。”电信中小企业服务工作分站服务专员介绍，为了更好地服务园区内企业，电信中小企业服务工作分站联动各园区、楼宇服务工作站，共同为中小企业解决“疑难杂症”，“有时候关于技术层面的问题，园区服务专员可能专业不对口，我们入驻可以及时了解企业情况，提高服务效率。”
△电信中小企业服务工作分站服务专员与企业深入交流。
2023年，武汉中小企业服务工作站启动运营，设总站、分站、工作站三类站点，按照“市——区——街道——站点”四级布局，进一步下沉服务力量。在全市各级政府中小企业服务部门、产业园区、集聚区和楼宇等企业发展载体及各类服务机构中遴选一批具有专业人员、服务场地和服务能力的机构，负责区域内企业服务工作。截至目前，已设立511个服务工作站，授牌1152名服务专员。
2024年，武汉市中小企业发展促进中心将统筹政府公共服务、社会公益服务和市场化服务力量，全年建成600个中小企业服务工作站，将企业服务专员队伍扩大到2000人以上规模，为中小企业提供流程化、标准化分层分级、便利的服务，对企业诉求进行闭环管理，力争做到24小时响应、100%回复。
