国网胶州市供电公司：数字化场景应用助力营商环境再提升(供电方案客户数字化报装)

随着营销2.0系统功能不断优化，原1.0系统内业扩报装模块下的“供电方案辅助编制”功能重新迭代升级上线，该数字化场景是通过电网中台数据贯通，将营销数据与生产数据进行结合应用，在客户报装时，可通过客户报装用电位置立即在线获取周边电网资源，生成供电方案，可以有效提升供电方案答复效率和准确性，实现内部协同工作效率和客户报装服务质效双提升。

截至目前，国网胶州市供电公司依托该数字化场景应用，完成了17个业扩供电方案辅助编制工作，供电方案答复时限达标率、一次答复率均保持100%，在现有“方案答复平均时长”的基础上再压缩时间1.5个自然日，预计产生经济效益0.2万元/户。

下一步，国网胶州市供电公司将继续根据数字化场景推广工作要求，全面、高效应用“供电方案辅助编制”该项实用工具，通过数字化手段有效缩短客户用电报装时长，让客户报装更省时、更省力、更省钱，助力胶州市电力营商环境再提升。