“华山红”+“附一蓝” 易记忆又含义深刻
▲ A区(华山红)—— 门急诊区,B区(明亮黄)—— 医技检查区,C区(附一蓝)—— 住院区;
附一医院对导视系统非常重视,院长康德智就曾多次表示:“导视系统不仅对外关系到医院的形象,对内还关系到医院的管理做得好不好。”为此,医院请来专业的导视系统设计团队,并参考了很多先进的案例,反复打磨后,最终出炉了一套凸显文化、清晰明了、老少皆宜的导视系统。
“我们参考了很多地方的导视系统,发现比起冷冰冰的数字和字母,温暖鲜活的颜色更能让人感到亲切。”分管医院文化建设的附一医院党委副书记陈琳介绍,在此次导视系统设计中,用字母A、B、C分别代表三个功能区,并用红、黄、蓝三种色块呈现。其中,红色和蓝色富有深意——红色是复旦大学附属华山医院的VI色,蓝色是福建医科大学附属第一医院的VI色,分别被亲切地称为“华山红”和“附一蓝”。

字母和色彩都很容易记忆,红、黄、蓝三种色块贯穿整个标识标记系统。今后,人们到滨海院区,先找找最近的标识色块,看门急诊去红色区,做检查去黄色区,办理住院手续、看望病人就去蓝色区。如果不小心迷路了,也可以根据标识的色块来定位。
对此,附一医院党委书记林章雅表示,将“华山红”和“附一蓝”融入到导视系统,是这套导视系统的精华所在,既方便患者记忆、区分医院的功能区,又体现了华山、附一携手共建国家区域医疗中心,意义深远。
ABC+1234 快速定位区域与楼栋
“一个合格的导视系统,有一个很简单的判断标准,就是要做到让孩子和老人都能看得懂,要做到不需要张嘴问路,只要用眼指路就可以的状态。”附一医院党委宣传部部长吴蔚介绍,为了达到这样的效果,党委宣传部组织协调各相关部门,针对每个细节,会同各部门滨海院区建设专员和设计团队精益求精,从图纸到实地,从实地到图纸,反复验证。
为此,在字母和色块区分的基础上,又用数字对区域内的具体楼栋进行排序:
▲以A区为例, A1是急诊区域,A2、A3是门诊区域,A4是体检和高端门诊区域。其中A1急诊区域,红色特别深,起
右上的标识表明,您所在的区域为A1区1楼,也就是急诊科一楼。同时,标识牌上还标出了附近信息以及路径通道:往前可以到达B区放射科等,往左可以达到A3区儿科门诊等。根据这样的指引,您可以快速清楚自己所处的区域以及周边的信息。
导视图随处可见 公共标识醒目明了
在滨海院区的电梯间、停车场、分岔口、中心花园等重要区域都设置有导览图,并根据场景需要,标识或大或小、或详或简,帮助大家快速定位,指引需要去的目的地。
上图是其中一张导览图。如何阅读呢?
首先,映入眼帘的是大大的黄色“1F”,说明您是在医技检查区的第1层。从旁边的信息可获知,B区医技检查区都有哪些科室,分别处在哪栋楼、第几层。如,放射科在B1区的1楼,介入中心在B3区的1楼等等。同时,这张总览图还可以阅读到A区门诊、急诊的详细位置信息。
除了大的标识,每个诊室也有由颜色和数字组成的门牌。比如,您看到红底的“A2-315”,说明此刻您是在门急诊区2号楼的315诊室。
另据了解,附一医院滨海院区内完全实行人车分流,车辆和行人如何分流会在入口处有清晰的引导。在停车场内,柱子、墙面都有醒目标志(下图),帮助你快速定位所在区域,引导你到最近的楼梯间,然后再在楼梯间根据详细导览图,到达你需要去的地方。另外,医院还将网格化技术应用到导航中,只要在应用平台上输入位置,系统就会规划一个路径,快速找到车的位置。
▲上图为地下室柱体标识,说明你的车停在B区(医技检查区)。
▲上图为地下室墙面标识,为黄色区域,说明你的车停在B区(医技检查区),从这里的楼梯间上去可以快速到医
值得一提的是,滨海院区的公共区域,如电梯间、洗手间、开水房等,都有明显的标识。其中,院区内所有的卫生间入口,都是一整面天蓝色的墙,还有与成人等高的人形图,非常醒目,老人孩子都很容易辨识。
人性化导视系统 给患者心灵慰藉
“健全、系统化的导视系统是医院环境人性化的一个重要方面。标识标牌是彰显院区特色的显著标志,蕴含特殊的文化理念。”在谈到医院导视系统的重要性时,康德智表示,人性化导视系统应该成为患者和医院的纽带,方便医患双方的同时,也给予患者心灵慰藉。
“医院导视系统是改善患者就医体验的信息载体,是展示医院良好形象的平台,也是改善医疗流程、创新医疗服务模式的重要手段。”林章雅再次表示,欢迎广大市民朋友献计献策,提供金点子,共同将家门口的国家区域医疗中心建设得更好。
N海都 林宝珍 通讯员 傅伊