但仍然有很多企业处于各方面考虑,对ERP仍然处于观望或者比较的阶段。作为一家十数年如一日致力于混凝土企业信息化生产和管理的软件企业,今天想借一位网友的文章聊聊怎么选择ERP的问题。
网友说
一方面企业管理者中还有很多只知道ERP好,企业一定要上ERP项目,但并不了解ERP到底能干什么,对ERP有一些不切实际的想法;

另一方面,市面上的ERP产品很多,各ERP厂商都在吹嘘自己的ERP多好多好,企业提出的什么问题它都能解决,误导企业,使企业选择了不适用的软件,最后是上了贼船欲罢不能。
笔者将自己的经验整理出来供大家参考。
在考虑选择ERP厂商时,首先要明确购买产品和选择合作伙伴的不同概念,要清楚我们不是在选一套ERP软件,而是在选择一家可以持久共赢的合作伙伴,按照这样的思路,就可以在选型过程中找到重点。以下从厂商、产品、服务、成功案例等层面来说明选择的一些重点和注意事项。
厂商层面
“为什么要换ERP?之前使用的ERP有问题吗?”,在我就这个问题询问一个大型混凝土企业的CIO时,他的回答让我多少让有些意外,因为我认为肯定他会说软件不适用之类的话,结果他说“那家公司倒闭了!
”。
原来这家企业选择了本地的一家小软件公司定制开发,结果两年后这家软件公司倒闭了,服务也就随之中断了。目前虽然软件问题不是很多,但因为没有服务,企业也不敢再用这套软件了。所以,选择的软件厂商一定要比自己企业的生命要长,至少也是一样长!
换句话说,就是要选择有实力的公司或知名企业。
软件层面
第一,软件厂商的产品丰富程度。ERP的成功实施需要很多后台支持,比如混凝土生产控制系统、GPS监控软件等等,如果这些软件我们去购买与ERP不是同一家公司的软件,以后数据的接口问题会非常麻烦。虽然目前有专门去做各系统之间接口的软件公司,但以后如果出了问题,企业需要向三家厂商来咨询,效率和效果、费用都是大问题,最后吃苦的就是用户自己了。
第二,软件产品的成熟度、稳定性。这点主要看软件发布出来多长时间了,有多少客户在使用。因为新发布的软件一般BUG比较多,至少发布出来一年以上,有不同区域的上的客户在使用就比较好,别一开始做信息化就当白老鼠,搞得筋疲力尽。
第三,软件产品的价格。看价格主要看其性价比,综合评比各方面都比较好的软件产品,自然价格也会高一些,而产品功能和综合评价比较差的产品,即使再便宜也不要去买,否则要么白花钱,要么以后花费的成本会很高。
服务层面
行内有句流行语叫:“三分软件七分服务”。所以厂商是否有健全的服务体系至关重要,我建议用户真正的去体验一下,比如尝试一下厂商服务电话是否能打通等等。
成功案例层面
最后一个层面就是案例客户了,前面的过程都通过了,心里基本上有底了,但最好还是去了解一下软件厂商的一些案例客户,成功案例越多的厂商越可靠。有些厂商吹嘘自己有多少多少客户,但用户要真正要去参观却找不到了,所以选择时一定要给予足够重视。
ERP误区
最后顺便纠正一种错误的观念,很多企业认为实施了ERP后就可以高枕无忧了,企业目标就能够完美实现,实际上这是不太可能的。ERP的实施是为管理者提供了一种非常有效的管理工具,其本身并不是管理目标,只有在企业决策层的大力支持和认真贯彻下,ERP才能真正卓有成效,否则再好的产品也只是摆设。