1.顶层设计自上而下,实施过程自下而上,后评估过程自上而下(结果导向)。
2.规划方案既要参考成熟案例和相关标准,也要结合企业实际情况给出合理规划逻辑。
3.分级规划,每级分步迭代,上层应用依赖基础设施的保障,决策应用依赖业务应用的贯通和集成,业务应用依赖基础应用的基础功能。

IT建设层级划分
企业信息化发展从初始到成熟,再到引领一般划分五个阶段:
企业信息化发展的五个阶段
(1)初始建设:该阶段为企业IT应用导入期。企业运作需要基本的信息化条件支持。该阶段企业信息化需求主要是解决基本的信息沟通和基本的办公自动化需求,具体应用包括邮件、即时通信、视频会议等信息沟通系统以及协同办公系统(OA)、财务系统(ERP)等基础业务应用。为支撑上述系统运行,需要构建覆盖需求范围的网络设施、服务器存储及机房设施等。初始建设阶段的信息系统覆盖的业务范围有限、业务应用不深。信息化工作一般处于为企业业务运作和经营管理提供辅助支撑的地位。
(2)规模发展:该阶段为企业IT应用推广期。企业已经认识到IT应用对业务运营的支撑价值。该阶段企业的信息化目标是建立覆盖核心业务领域和经营管理环节的信息系统,具体应用一般包括产品研发管理系统(PLM)、制造执行系统(MES)、仓储管理(WMS)、客户关系管理(CRM)等业务应用系统,以及财务、人力、质量、安全等经营管理系统。协同办公系统、即时通信系统、视频会议等基础应用得到进一步深化。为支撑上述系统运行,网络设施、数据中心设施、安全设施、机房设施等IT基础设施得到进一步加强。IT部门一般参与企业运作管理与支持。
(3)集成优化:该阶段为IT应用优化期。企业希望借助IT应用提高业务运作效率和经营管理水平。该阶段企业的信息化重点聚焦在业务流程贯通和管理要素一体化,希望建立“纵向到底”、“横向到边”的企业级信息系统。业务层面一般聚焦在业务流程标准化、集约化,业务数据标准化,数据生命周期管理等方面;系统层面一般聚焦在业务应用集成化、决策支持一体化、企业数据资源中心等业务应用系统建设,以及IT基础设施的体系化、资源化建设。IT服务等级管理成为企业信息化管理不可或缺的组成部分,IT部门演变为推进企业业务变革的重要支撑力量。
(4)整合提升:该阶段为IT应用提升期。企业希望通过IT应用提升业务运作应变能力和经营管控能力。该阶段企业的信息化重点聚焦在业务运作能力提升和经营管控一体化,希望建立“以用户为导向”、“以产品为中心”的敏捷、高效的企业级信息系统。业务层面一般聚焦在建立以服务为导向的业务流程体系和以数据为驱动的业务、技术与管理决策体系建设;系统层面一般聚焦在IT系统架构评估与优化、业务应用系统敏捷化改造、企业级数据资源体系建设,以及IT基础设施的敏捷化、高可用改进。信息系统成为企业重要的战略资产,IT部门演变为推进企业变革的重要支撑力量。
(5)创新发展:该阶段为企业IT应用创新期,IT与企业业务深度融合,成为企业创新发展的重要驱动力量。在该阶段企业信息技术应用达到“最高境界”。IT应用融入企业产品服务开发、生产运作、产品营销与经营管理等各环节的业务创新、技术创新和管理创新中。信息化作为企业业务运作和经营管理的组成部分实行一体化的规划、建设、运营与管理,信息化管理与业务管理的融合带来的将是全新的IT应用推广、信息系统建设、IT系统运行使用模式。
实际工作中,你会发现很多同事都来自不同的大中小型的公司,大家以前日常办公见到的成熟的信息化针对当前的现状都会有多多少少的落差,作为IT部门负责人首先要心态要平和,不骄不躁,抓紧推动信息化建设工作的同时,要做好部门协调和沟通工作,从高层那里争取资源和时间,从其他部门那里获取理解和信任,IT部门内部建设高效团队,高质量完成工作任务。
信息化建设需要迭代建设,作为IT部门负责人,要清楚了解和掌握自身企业所处的阶段,不同阶段的建设重点是什么,已有的资源有哪些,哪些可申请或可调动。切忌好高骛远求大求全,老板面前画个大饼,过段时间人走茶凉,唯有扎扎实实工作,认认真真学习,理论中实践,实践中成长,才是对职业发展最好的。
后续分享相关的实践经验和工作方法