解答来啦！(团员团组织系统操作常见问题)

团员忘记密码如何处理？

由所在团支部管理员生成“重置密码验证码”（团支部管理员查看团员管理-团员列表-找到该团员-钥匙小图标），团员本人拿到重置密码验证码后，打开系统首页选择“忘记密码”按照页面提示操作即可。

团员编号被占用如何处理？

方法1：团组织在录入团员信息时会有提示框，告知被占用信息，可以提交释放团员编号申请，团市委核验信息审核同意后，团员编号会立即释放。
申请方在操作中心会收到团员发展编号释放的审批结果，释放成功后即可重新录入编号。

方法2：2020年之前发展的团员，团员编号被占用时，需本人所在团组织联系占用人所在团组织，占用团组织核实无误上报团市委释放该编号后，团员所在团组织方可录入该编号。

团员个人信息填写错误如何处理？

团员的民族、职业、政治面貌、学历、在读状况、入团时间、户籍地址、是否递交入党申请书、是否成为注册志愿者等信息可以进入团员信息编辑页面自行修改。
姓名、性别、身份证号码等自动生成的信息不可自行修改，只能通过团组织管理员将错误情况汇总提交至团市委删除后，由团组织重新将正确的信息录入。

团组织在进行团员录入时，系统提示“姓名或身份证与系统内信息不一致”如何处理？

出现此提示，说明该名团员的身份证号码及团员信息很可能已经在系统内，可以让该团员使用“身份证后八位”作为密码尝试登录，进入系统后查看自己目前所属团组织，如果不是自己应在团组织，可主动发起“组织关系转接”业务转入正确的团组织。
若无法登录，可联系团市委查询该身份证号在系统内的相关信息。

系统提示“该人员之前已完成账号注册但目前无团组织”如何处理？

团员需联系所在团组织管理员反馈此情况，团组织应逐级上报至团市委进行处理。

团员在进行团组织关系转接时，系统提示“该团员尚未完，团员身份认证，必须认证通过后才能进行组织关系转接”如何处理？

团员身份认证需要团员所在团组织上传团员的《入团志愿书》，完成审核（团组织管理员查看团员管理-电子数据库-右上角选择年份搜索团员编号-点击上传档案-完成审批）。

参军或者转入军校、警校等保密单位，没有智慧团建系统，该如何进行团员组织关系转接？

在团组织关系转接页面，转出原因选择转往特殊单位团组织，并备注去向（入伍、重庆警察学院、军校等）。
请注意，转往特殊团组织后，团员本人将无法登录系统，团组织管理员也无法在系统中查询到其信息，团员离开上述单位后，需联系团市委将团员组织关系转出。

毕业班团组织的毕业时间标记错误能否修改？

可以修改。
毕业班团组织的直属上级管理员前往“管理下级组织”界面，点击操作栏的日历图标，选择正确的毕业时间，说明修改原因，提交后由上级团的领导机关审批，审批通过即可生效，审批进度可在“上级审批”列查看。